蟻安居李琦：過去15年沒有變化的就是我們行業(yè)一直在進化

時間：2021-11-08 09:37:00 類型：全屋定制瀏覽量：8570

近日，由中國工業(yè)合作協(xié)會指導，由廚衛(wèi)資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)共同主辦，由蟻安居支持的“回溯與展望前后十五年”第十五屆中國廚衛(wèi)高峰論壇在佛山中國陶瓷總部基地隆重召開。蟻安居董事長李琦受邀出席，并參與了巔峰對話環(huán)節(jié)。

▲蟻安居董事長李琦

以下為李琦發(fā)言內(nèi)容整理。

首先感謝廚衛(wèi)資訊和陶衛(wèi)網(wǎng)。

剛剛大家談到過去行業(yè)15年的變化，我認為，過去15年沒有變化的就是我們的行業(yè)一直在進化。行業(yè)想要不斷蒸蒸日上，需要大家保持不斷進化的心態(tài)。行業(yè)需要為美好而設計，不斷轉變，不斷進化，這樣的行業(yè)才會保持活力，才能擁有更精彩的未來。

那么行業(yè)在未來的15年會產(chǎn)生哪些變化呢？我判斷未來的15年，行業(yè)的渠道結構應該要進行較大的重構，可能會出現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、服務分離的結構，行業(yè)的專業(yè)化分工將更加明確，專業(yè)的人做專業(yè)的事。

展開來講，就是生產(chǎn)方需要精益求精；品牌方要做好消費者心智；蟻安居作為服務方，在夯實終端后一公里交付的同時，也會不斷進化成為賦能銷售的服務方，為大家直接鏈接消費者的心智。

從服務體驗角度來看，我們能否為消費者優(yōu)選更貼近生活的產(chǎn)品，能否給消費者提供更好的增值設計服務、翻新拆改服務等，以確保服務終的保障性、可持續(xù)的迭代更新，這樣前、中、后端的全方位服務解決方案就是我們在消費者端的考量。

蟻安居信息化系統(tǒng)架構

蟻安居未來是一個平臺化、生態(tài)化、數(shù)字化的環(huán)境。在這個環(huán)境里面，到處都是數(shù)據(jù)。在未來，誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就有終的消費者話語權。所以未來大家的目標終點一定是數(shù)據(jù)，誰愿意投入技術，投入人力，投入智慧收集數(shù)據(jù)，誰就更能堅持長期的效益，誰就是勝利者。

未來我們可能借助數(shù)字化，借助平臺化，借助未來社區(qū)型的生態(tài)化，把更多的渠道、服務資源、交付資源、以及消費者鏈接在同一個平臺上。一方面以集約化的運營管理，讓廠家、商家的庫存周轉效率變得更高；另一方面，以高標準的服務質(zhì)效、可延展有保障的后端增值服務，實現(xiàn)終端服務的“隨叫隨到”，大大提升終端消費者的服務體驗。

這是我可能大膽的判斷，未來應該是這樣的一個數(shù)字化時代。

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(文章來源：廚衛(wèi)資訊侵刪)

廚衛(wèi)資訊

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