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2018—2020年,在“大定制”戰(zhàn)略指引下,多品類拓展、渠道下沉以及品牌建設(shè)“三駕馬車”驅(qū)動(dòng)著志邦家居逐漸領(lǐng)跑市場(chǎng),三年來(lái),經(jīng)銷門(mén)店收入從 14.8億元增長(zhǎng)至22.3億元。
多品類融合發(fā)展
1998年,志邦從櫥柜業(yè)務(wù)起家,成為國(guó)內(nèi)櫥柜領(lǐng)域早期的探索者。2009年,志邦推出了自主品牌ZBOM,并與全國(guó)家居連鎖賣場(chǎng)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,“立足華東,發(fā)展全國(guó)”,逐步由地方走向全國(guó);2010年,公司開(kāi)始拓展大宗業(yè)務(wù),2014年又與萬(wàn)科等龍頭地產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,進(jìn)一步壯大了實(shí)力;2015年,依托櫥柜優(yōu)勢(shì)切入衣柜領(lǐng)域;隨后至2017年,志邦相繼推出了全屋定制品牌法蘭菲和IK;隨著2018年正式進(jìn)軍木門(mén)領(lǐng)域,志邦家居的產(chǎn)品矩陣和品類版圖趨于完善。
財(cái)報(bào)顯示,近幾年來(lái),櫥柜穩(wěn)步增長(zhǎng),新品類也進(jìn)入了成長(zhǎng)快車道。2020年,櫥柜業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)24.99億元,占比65.1%,僅次于歐派家居;2017—2020年,復(fù)合年均增長(zhǎng)率(CAGR )為10%,仍有增長(zhǎng)空間。
與此同時(shí),衣柜業(yè)務(wù)增速也較亮眼。2020年衣柜營(yíng)收11.4億元,占比 29.7%;2017--2020年復(fù)合年均增長(zhǎng)率(CAGR )為72%。2018—2020 年,三年里,衣柜門(mén)店數(shù)量分別凈增加331、35、288家,目前累計(jì)超1400 家,數(shù)量直追歐派家居和索菲亞。
木門(mén)業(yè)務(wù)仍處于起步階段,但在品類協(xié)同效應(yīng)下,同樣實(shí)現(xiàn)了快速放量。2020年木門(mén)營(yíng)收為0.43億元,占比1.1%;2018—2020年復(fù)合年均增長(zhǎng)率(CAGR 為136%。據(jù)了解,目前木門(mén)業(yè)務(wù)主要布局高線城市,單獨(dú)門(mén)店數(shù)量較少。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,志邦家居形成了櫥衣木為主的多品類拓展布局,穩(wěn)步朝“大定制”方向邁進(jìn)。對(duì)比單品類公司成長(zhǎng)容易遭遇瓶頸,志邦的多品類融合發(fā)展,一方面,可以提升門(mén)店數(shù)量,擴(kuò)大區(qū)域布局,另一方面,也可面向不同層級(jí)的消費(fèi)者,拓展消費(fèi)市場(chǎng)。
渠道下沉
渠道上,截至2020年末,志邦家居擁有整體廚柜經(jīng)銷商1253家,店面1576家;定制衣柜經(jīng)銷商1097家,店面1366家;木門(mén)經(jīng)銷商175家,店面203家。
此外,財(cái)報(bào)顯示,其單經(jīng)銷商創(chuàng)收正在逐步提升。2020年,志邦家居單經(jīng)銷商創(chuàng)收95萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4.2%。收入的增長(zhǎng)激發(fā)了經(jīng)銷商的開(kāi)店意愿。
2017-2020年,平均每家經(jīng)銷商開(kāi)店數(shù)量由1.26家提升至1.36家,接近歐派家居1.39家。
分渠道來(lái)看,線上線下渠道建設(shè)均有成效。得益于志邦在線下渠道下沉較早,目前櫥柜、衣柜業(yè)務(wù)在五、六級(jí)城市的收入占比分別達(dá)到54.5%、46.2%。在繼續(xù)拓展全國(guó)的同時(shí),其門(mén)店數(shù)量仍有進(jìn)一步提升空間,收入增長(zhǎng)值得期待。
在線上渠道方面,志邦家居圍繞“周杰倫”等 IP 擴(kuò)充私域流量,聚焦互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),借勢(shì)發(fā)展新零售渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年,志邦累計(jì)開(kāi)展全國(guó)大型直播100余場(chǎng),抓住直播的新渠道流量,助力終端銷售的轉(zhuǎn)化。
此外,為進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)渠道流量的大轉(zhuǎn)化,公司方面表示,將在2021年實(shí)現(xiàn)凈開(kāi)店櫥柜60家、衣柜290家的目標(biāo);同時(shí)通過(guò)專項(xiàng)支持等措施,助推加盟商與地區(qū)性裝企的合作。此外,在線上渠道策略上,志邦持續(xù)整合數(shù)字引流、電商拓客、線上社群、全民經(jīng)紀(jì)人、老客戶營(yíng)銷粉絲會(huì)員裂變、直播落地等模式,以此實(shí)現(xiàn)線上精準(zhǔn)導(dǎo)流。
品牌塑造與年輕化
除了通過(guò)品類拓展和渠道建設(shè)等方面加強(qiáng)品牌硬實(shí)力以外,志邦家居同樣重視品牌軟實(shí)力的塑造。
在品牌設(shè)計(jì)上,2015年至今,對(duì)應(yīng)著不同消費(fèi)群體的需求,志邦家居推出了三大品牌,包括:面向中高端家居消費(fèi)者的“ZBOM 志邦”,向互聯(lián)網(wǎng)思維的剛需家居消費(fèi)人群者提供全屋定制產(chǎn)品的“IK”,以及“FLY 法蘭菲”配套家居成品。
從品宣投來(lái)上看,志邦家居2020年以14.9%的銷售費(fèi)用率,進(jìn)入業(yè)內(nèi)高水平梯隊(duì);廣告宣傳推廣費(fèi)/營(yíng)收為8.8%,居業(yè)內(nèi)首位。
在投放場(chǎng)所選擇上,包括志邦家居在內(nèi)的家居企業(yè),尤其鐘愛(ài)機(jī)場(chǎng)、高鐵等場(chǎng)所。近年來(lái),志邦在紐約時(shí)代廣場(chǎng)、全國(guó)70個(gè)大中型城市的機(jī)場(chǎng)和高鐵站高頻投放廣告,同時(shí)聯(lián)合加盟商在當(dāng)?shù)厥^(qū)和城市進(jìn)行投放,目前累計(jì)覆蓋全國(guó)一千余個(gè)城市。這能夠?yàn)橹景顜?lái)兩方面的優(yōu)勢(shì):一在于大面積的視覺(jué)沖擊,能夠強(qiáng)化廣告整體效果;二是人流量大,尤其是機(jī)場(chǎng)、高鐵等場(chǎng)所,中高端消費(fèi)人群匯聚,可實(shí)現(xiàn)品牌曝光度提高以及品牌廣告精準(zhǔn)投放。
隨著消費(fèi)群體趨于年輕化,志邦家居也開(kāi)啟了品牌年輕化的建設(shè)。目前,80、90后成為社會(huì)的消費(fèi)主力,因此為適應(yīng)消費(fèi)潮流,2019年志邦家居正式簽約周杰倫為新的形象代言人,借助“明星效應(yīng)”擴(kuò)大品牌效應(yīng),塑造年輕化的品牌形象。
品牌代言人是企業(yè)理念的展現(xiàn),周杰倫多首歌曲的創(chuàng)作理念正與志邦家居致力于為消費(fèi)者帶來(lái)溫暖家居的理念相契合,比如《稻香》中的歌詞“家是的城堡”,與“為家而來(lái)”“溫暖的家”相呼應(yīng)。
此外,志邦還通過(guò)贊助《周游記》綜藝節(jié)目,邀請(qǐng)王耀慶加盟2021年的“志邦男人下廚節(jié)”,以此打造明星矩陣,在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展品牌營(yíng)銷活動(dòng),吸引新消費(fèi)群體。
結(jié)語(yǔ)
從櫥柜單品類起家發(fā)展至今,志邦家居已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“大定制”家居企業(yè),業(yè)務(wù)營(yíng)收和門(mén)店規(guī)模等均位于行業(yè)前列,盈利增長(zhǎng)穩(wěn)步推進(jìn),足見(jiàn)品類、渠道、品牌“三駕馬車”的驅(qū)動(dòng)力。展望其后續(xù)發(fā)展,品類拓展、渠道下沉、品牌建設(shè)這三個(gè)關(guān)鍵因素仍將為公司未來(lái)“航行”蓄滿能量,助力志邦繼續(xù)跑贏市場(chǎng)大勢(shì)。
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