2021年的全屋智能，2017年的全屋定制：從「綠米聯(lián)創(chuàng)」看行業(yè)關(guān)鍵破局點(diǎn)

時(shí)間：2021-05-18 09:27:55 類(lèi)型：全屋定制瀏覽量：6489

2021年的智能家居市場(chǎng)，全屋智能上市潮或正要上演。

這是一次值得關(guān)注的浪潮，但對(duì)整個(gè)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，奔赴二級(jí)市場(chǎng)卻早已不是新鮮事——畢竟在2017年，相似情況也曾在傳統(tǒng)家居廠商身上出現(xiàn)。

當(dāng)年，包括歐派、索菲亞、尚品宅配在內(nèi)的家居公司紛紛上市。而支撐這些公司上市的重要原因之一，即是它們?cè)诜康禺a(chǎn)變革和消費(fèi)者新需求的驅(qū)動(dòng)下，從單點(diǎn)演變出的“全屋定制”業(yè)務(wù)路線。如今的全屋智能，也有相當(dāng)多廠商正不約而同進(jìn)行著“全屋”布局，希望通過(guò)更多智能家居產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)，提升業(yè)務(wù)想象力。

而且，在業(yè)務(wù)數(shù)字進(jìn)展上，綠米聯(lián)創(chuàng)、歐瑞博、Broadlink等在內(nèi)的智能家居公司多成立10年左右，完成了至少過(guò)億美元融資，實(shí)現(xiàn)了數(shù)億元營(yíng)收，正沖擊或者準(zhǔn)備沖擊二級(jí)市場(chǎng)。

圍繞著全屋定制的邏輯，我們發(fā)現(xiàn)全屋智能廠商的能力維度也多沿著技術(shù)/產(chǎn)品、渠道、品牌三方面展開(kāi)。在此類(lèi)時(shí)代背景下，我們選取了這些廠商中的一家——綠米聯(lián)創(chuàng)進(jìn)行拆解。綠米聯(lián)創(chuàng)在早期起即和小米合作，推出套裝產(chǎn)品且不斷延展“全屋智能品類(lèi)”，又在小米品牌、受眾的加持下推出自身的Aqara品牌，并對(duì)渠道進(jìn)行擴(kuò)展和管理。在直接體現(xiàn)上，公司創(chuàng)始人兼CEO游延筠介紹，綠米聯(lián)創(chuàng)的年?duì)I收已超過(guò)10億。某種程度上，它是一個(gè)在智能家居乃至整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)背景之下，于產(chǎn)品、渠道、品牌建設(shè)上都相對(duì)具備特點(diǎn)的研究對(duì)象。

本文將以綠米聯(lián)創(chuàng)為案例，主要探究以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、為什么2021年的全屋智能類(lèi)似于2017年的全屋定制？

2、針對(duì)全屋智能廠商的判斷邏輯是什么？

3、綠米聯(lián)創(chuàng)在產(chǎn)品、品牌和渠道上的特點(diǎn)是什么？

4、智能家居未來(lái)可能的增長(zhǎng)點(diǎn)是什么？

2021年的“全屋智能”，2017年的“全屋定制”？

0、潛在的上市潮

狂奔近10年，2021年智能家居行業(yè)或逐漸迎來(lái)上市潮。

在早期，智能家居行業(yè)的難點(diǎn)主要有二，即用戶窄眾和進(jìn)入門(mén)檻高，這兩個(gè)因素相輔相成。典型如比爾蓋茨的住宅，曾因智能化而被一些人稱(chēng)作“世界上聰明的房子”，而這棟住宅的高昂花費(fèi)也早不是新聞。在國(guó)內(nèi)，早期情況也比較類(lèi)似，“當(dāng)時(shí)對(duì)智能家居感興趣的人群多是對(duì)科技保持狂熱態(tài)度的高端人群。”有長(zhǎng)期關(guān)注智能家居行業(yè)的創(chuàng)投人士表示。

在產(chǎn)業(yè)端，智能家居在國(guó)內(nèi)的演進(jìn)歷史可以粗略劃分為萌芽期（1994年-1999年）、初創(chuàng)期（2000年-2005年）、游蕩期（2006-2010年）、突破期（2011-2020年）和收獲期（2020年之后）。

萌芽期的智能家居行業(yè)處于非常早的狀態(tài)。此時(shí)大多人對(duì)智能家居并無(wú)認(rèn)知，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的廠商。據(jù)稱(chēng)只在深圳有一兩家從事代理銷(xiāo)售的公司，產(chǎn)品多銷(xiāo)售給居住國(guó)內(nèi)的歐美用戶。

初創(chuàng)期，智能家居的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)培訓(xùn)體系逐漸完善起來(lái)。國(guó)內(nèi)先后成立了五十多家智能家居研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，主要集中在深圳、上海、天津、北京、杭州、廈門(mén)等地。

游蕩期是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于上一階段智能家居企業(yè)增長(zhǎng)較快，行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了不小負(fù)面影響——比如過(guò)分夸大智能家居的功能、廠商忽略對(duì)代理商的培訓(xùn)和扶持導(dǎo)致代理商經(jīng)營(yíng)困難、產(chǎn)品不穩(wěn)定導(dǎo)致用戶高投訴率等。這也使得一些智能家居企業(yè)退出了這一市場(chǎng)。

突破期。當(dāng)房地產(chǎn)調(diào)控，地產(chǎn)玩家也需要打出新牌面，這帶動(dòng)了智能家居的放量增長(zhǎng)。所以在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，智能家居一方面被快速認(rèn)知，另一方面協(xié)議與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始主動(dòng)互通和融合，資本市場(chǎng)也對(duì)其多有關(guān)注。

初步收獲期。在這一階段，我們可以看到行業(yè)出現(xiàn)一些“明星公司”。另外因?yàn)橹悄芗揖诱幱诩铀僬J(rèn)知階段，先入局且已建立優(yōu)勢(shì)的智能家居廠商或會(huì)迎來(lái)一波收獲機(jī)會(huì)。

當(dāng)前不少較頭部的智能家居廠商，也在突破期中成長(zhǎng)，收獲期中拓展。比如云米科技、華米科技、石頭科技等已經(jīng)上市。又如綠米聯(lián)創(chuàng)，成立于2009年，早期從B端轉(zhuǎn)向C端，如今也是飽受關(guān)注的一級(jí)市場(chǎng)智能家居標(biāo)的。再如歐瑞博，成立于2014年，于2019年底完成Pre-IPO融資，之前已宣布進(jìn)入上市輔導(dǎo)期。創(chuàng)米科技于今年4月宣布完成2億元的B輪融資。

另從行業(yè)邏輯出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)以歐派、索菲亞等為代表的全屋定制廠商，在產(chǎn)品、渠道、品牌的衡量維度上和全屋定制行業(yè)多有重疊之處。

而多家全屋定制廠商自2017年左右接連上市，這或是接下來(lái)智能家居領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)的情況?？梢哉f(shuō)，也是這批全屋定制廠商的經(jīng)歷提供了先驗(yàn)的前提，讓我們得以在此時(shí)分析全屋智能的動(dòng)向。

1、全屋定制和全屋智能是類(lèi)似的生意

討論兩個(gè)行業(yè)是否存在對(duì)比基礎(chǔ)，可以從原因和目標(biāo)兩方面判斷。原因指驅(qū)動(dòng)因素，目標(biāo)是指該行業(yè)目前想解決的根本問(wèn)題。

首先，全物定制，顧名思義是家居廠商以單點(diǎn)產(chǎn)品（如櫥柜、衣柜等）切入市場(chǎng)后，再擴(kuò)展到其他品類(lèi)，打包提供解決方案的模式。這種模式可以根據(jù)消費(fèi)者要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，滿足其對(duì)家居的個(gè)性化需求。

從原因來(lái)看，全屋定制和全屋智能大的變革關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)自于地產(chǎn)行業(yè)和消費(fèi)者兩方面。

首先，無(wú)論是傳統(tǒng)家居還是智能家居，地產(chǎn)業(yè)作為家居的底層支撐，作用力自然不可忽視。

第二，從消費(fèi)者角度出發(fā)，“拎包入住”、“所想即所見(jiàn)，所見(jiàn)即所得”，是新時(shí)代下的顧客對(duì)簡(jiǎn)單體驗(yàn)的追求，也是家居消費(fèi)的必然趨勢(shì)。

由此，以較全面的解決方案思路切入，從產(chǎn)品、銷(xiāo)售、實(shí)施幾方面出發(fā)滿足C端對(duì)家居消費(fèi)的需求，是全屋智能和全屋定制相同的目的。

當(dāng)需求確定，目的一致，接下來(lái)需要拉齊的信息是，廠商會(huì)從這種模式中收獲怎樣的益處？以及應(yīng)該怎樣構(gòu)建具體的實(shí)現(xiàn)路徑？

對(duì)傳統(tǒng)家居廠商而言，定制家居屬于低頻、耐用的消費(fèi)品，客戶不太可能隨心所欲進(jìn)行復(fù)購(gòu)。因而拓展品類(lèi)，提升總包價(jià)格，從單品類(lèi)定制拓展到全屋定制是這一行業(yè)的必經(jīng)之路。

同樣，為了滿足C端需求，也為了提升自身賺錢(qián)空間，全屋智能也同樣在走拓展品類(lèi)、提升總包價(jià)格的解決方案路線。但消費(fèi)電子和傳統(tǒng)家居產(chǎn)品的區(qū)別在于，消費(fèi)者可以不用太拘泥于預(yù)算、空間位置等因素，按自身喜好不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搭配和升級(jí)。對(duì)智能家居廠商而言，當(dāng)以解決方案切入目標(biāo)客戶群，之后在既有家居生態(tài)的基礎(chǔ)上不斷對(duì)產(chǎn)品推陳出新，也就拿到了在客戶家居生態(tài)中進(jìn)行延展的門(mén)票。

由此，全屋定制和全屋智能對(duì)消費(fèi)者而言意味著對(duì)家居消費(fèi)方式的進(jìn)化，對(duì)廠商而言也是一次商業(yè)模式的順勢(shì)升級(jí)。從各個(gè)方面來(lái)看，二者具備對(duì)比的基礎(chǔ)。

2、2017年和2021年

歷史是面鏡子。如果我們從全屋定制中選擇一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，2017年首當(dāng)其沖。

把時(shí)鐘撥回4年前，定制家居的上市年已然到來(lái)。這一年歐派家居、尚品宅配、志邦櫥柜、我樂(lè)家居、金牌櫥柜紛紛扎堆上市，而索菲亞早在2011年登陸深交所。行業(yè)中的各路玩家在資本市場(chǎng)上產(chǎn)生交集。

接下來(lái)要解答的問(wèn)題是，為何是2017年？誠(chéng)然，一家企業(yè)要走到上市，自身的發(fā)展節(jié)奏是主要因素，彼時(shí)有多家廠商已成立近30年，走過(guò)了產(chǎn)品化、商業(yè)化、規(guī)?；钠髽I(yè)發(fā)展周期，IPO自然也提上日程。

但放在更宏觀維度，地產(chǎn)行業(yè)的變化也不可忽視。整體來(lái)看，當(dāng)時(shí)整體房地產(chǎn)行業(yè)增長(zhǎng)處于上升態(tài)勢(shì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2015年，商品房銷(xiāo)售面積128495萬(wàn)平方米，比上年增長(zhǎng)6.5%；2016年，商品房銷(xiāo)售面積157349萬(wàn)平方米，比上年增長(zhǎng)22.5%。而2017年，商品房銷(xiāo)售面積169408萬(wàn)平方米，比上年增長(zhǎng)7.7%。另根據(jù)搜房網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，從數(shù)量看，國(guó)內(nèi)在2017年左右裝修房總量約為2000萬(wàn)套左右，家裝市場(chǎng)作為地產(chǎn)后周期產(chǎn)業(yè)享受了帶動(dòng)效應(yīng)，也給定制家居市場(chǎng)提供了生長(zhǎng)的土壤。

這是定制家居所享受的時(shí)代紅利。

而轉(zhuǎn)至此刻，2020初在“房住不炒”、“去杠桿”為基調(diào)的調(diào)控政策下，狂奔了20年的房地產(chǎn)行業(yè)被認(rèn)為從黃金時(shí)代過(guò)渡至白銀時(shí)代。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，商品房銷(xiāo)售面積171558萬(wàn)平方米，比上年下降0.1%。2020年，商品房銷(xiāo)售面積176086萬(wàn)平方米，比上年增長(zhǎng)2.6%。整體看來(lái)，市場(chǎng)增幅較前幾年下降趨勢(shì)明顯。但精裝修趨勢(shì)仍然明顯，根據(jù)中國(guó)建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016-2019年，國(guó)內(nèi)精裝修市場(chǎng)整體保持在25%以上的增長(zhǎng)率，2019年國(guó)內(nèi)精裝修市場(chǎng)新開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目規(guī)模已達(dá)319.3萬(wàn)套。

地產(chǎn)行業(yè)玩家必然需要打出新牌面，全屋智能是符合C端消費(fèi)需求的潮流，并且能和智慧社區(qū)等場(chǎng)景打通，同時(shí)也可融入進(jìn)精裝修需求，其重視程度也被突顯。另外前文也提及，當(dāng)前全屋智能領(lǐng)域的相關(guān)廠商等多已成立10年左右，不少企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了數(shù)億元級(jí)別的營(yíng)收。

所以綜合行業(yè)特征以及公司發(fā)展規(guī)律，我們認(rèn)為，2021年左右的智能家居賽道，或許正像2017年的傳統(tǒng)家居——接連不斷的IPO機(jī)會(huì)，應(yīng)該是確定性的。但不論如何，上市只是企業(yè)生命周期中的一個(gè)里程碑，長(zhǎng)期價(jià)值是評(píng)判一家公司的關(guān)鍵。接下來(lái)的文章里，我們將以史為鑒，討論全屋智能趨勢(shì)下值得關(guān)注的價(jià)值維度。

3、以史為鑒：產(chǎn)品、渠道和品牌三位一體

如果要從眾多的傳統(tǒng)家居player中挑選研究對(duì)象，歐派、索菲亞、尚品宅配是全屋定制中不可錯(cuò)過(guò)的三家。首先，歐派和索菲亞在如今市值上超出同行不少，尤其是歐派，如今市值在900億元左右，處于頭部地位。而索菲亞市值在300億元左右。尚品宅配則是行業(yè)中家喊出定制家居口號(hào)的廠商。

其中，歐派和索菲亞的發(fā)展路徑比較相似。二者均從單點(diǎn)出發(fā)，延展至全屋定制，只不過(guò)歐派以櫥柜為切入口，索菲亞從衣柜突破。尚品宅配則從機(jī)械軟件設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型出發(fā)，基于設(shè)計(jì)的特長(zhǎng)，推出“上門(mén)量尺→出設(shè)計(jì)圖→報(bào)價(jià)→送貨安裝→保修”五大免費(fèi)服務(wù)。之后在2008年，其開(kāi)發(fā)了能全屋家具的雛形，即根據(jù)消費(fèi)者需求形成不同產(chǎn)品，再形成產(chǎn)品組合（如電視柜組合、鞋柜組合、沙發(fā)茶幾組合），進(jìn)行套裝銷(xiāo)售。

從商業(yè)因素考量，全屋定制中的產(chǎn)品、品牌、渠道是不可分割的三位一體。

從產(chǎn)品出發(fā)，這三家公司切入點(diǎn)不一，卻終匯聚于定制家居，邏輯基本類(lèi)似。

而從渠道，三者則體現(xiàn)出差異化——?dú)W派和索菲亞以經(jīng)銷(xiāo)為主，尚品宅配以直營(yíng)為主。經(jīng)銷(xiāo)意味著能以較低成品切入到更大市場(chǎng)，但對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理要求更高。

另外，在定制家居行業(yè)，由于產(chǎn)品單價(jià)高、使用壽命長(zhǎng)、消費(fèi)頻次低，所以品牌對(duì)于消費(fèi)者的吸引力非常重要。為了打造品牌，各家公司也不斷和明星合作代言，并在高流量場(chǎng)所打廣告，這也是行業(yè)特征所決定的。

雖然全屋智能相較全屋定制更靈活，但對(duì)希望在一開(kāi)始就體驗(yàn)全屋智能的客戶而言，各類(lèi)型產(chǎn)品需要打通才能達(dá)到智能聯(lián)動(dòng)的效果。而如今各家產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)基礎(chǔ)并不完善，所以消費(fèi)者先購(gòu)買(mǎi)了誰(shuí)的產(chǎn)品，會(huì)在較大程度上影響后續(xù)的持續(xù)消費(fèi)。從這個(gè)角度，全屋智能廠商技術(shù)的能力、產(chǎn)品的體驗(yàn)、渠道的覆蓋能力，以及品牌的推廣能力，都需要進(jìn)行方方面面地打造。

從這三個(gè)維度出發(fā)，我們認(rèn)為綠米聯(lián)創(chuàng)在技術(shù)選擇及產(chǎn)品切入點(diǎn)、渠道的建設(shè)和管理，乃至品牌合作上存在一些時(shí)代獨(dú)特性。

全屋智能：智能家居的再升級(jí)

1、抓住波紅利

去年曾有投資機(jī)構(gòu)發(fā)布過(guò)一個(gè)很有意思的觀察，即從2020年倒推在過(guò)去六七年內(nèi)成立，收入高的硬件公司，十有八九是小米生態(tài)鏈企業(yè)。

近年一些值得關(guān)注的消費(fèi)電子公司來(lái)源：險(xiǎn)峰

2014年是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，可以看到上表中的小米供應(yīng)鏈企業(yè)也多成立于2014年左右。此前小米高層也曾在采訪中提及，那年雷軍提出“搶公司”的口號(hào)，給小米提供了迅速布局小米生態(tài)鏈的“巨大機(jī)會(huì)”。

而從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，2014年無(wú)疑還是智能家居在國(guó)內(nèi)的早期階段。當(dāng)時(shí)接受智能家居的人群稀少，產(chǎn)業(yè)鏈也不成熟，新品牌想要突出重圍，難度頗高。

拆分產(chǎn)業(yè)鏈，智能家居可分為上游零部件與核心技術(shù)提供方、中游單品產(chǎn)品生產(chǎn)商及智能家居系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)商和下游的銷(xiāo)售渠道。另外還有不直接提供產(chǎn)品，但意在連接各種產(chǎn)品的平臺(tái)。

其中，中游的產(chǎn)品生產(chǎn)商以及系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)商，即狹義概念上的智能家居企業(yè)，也涵蓋了市面上多家智能家居廠商。

智能家居產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)源：廣發(fā)證券

以上游為主的供應(yīng)鏈整合能力成為關(guān)鍵鑰匙。對(duì)硬件產(chǎn)品而言，供應(yīng)鏈管理包含了對(duì)上游零部件的采購(gòu)、選型等環(huán)節(jié)，選什么樣的元器件，和怎樣的代工廠合作，一方面影響廠商的產(chǎn)品成本，另一面也決定產(chǎn)品是否可以穩(wěn)定量產(chǎn)。

而小米的名號(hào)無(wú)疑給了這波生態(tài)鏈公司支持——當(dāng)新生公司以小米的名義和元器件代理商、代工廠談合作時(shí)，必然也會(huì)更可能撬動(dòng)后者。綠米聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)始人兼CEO游延筠告知36氪，當(dāng)時(shí)許多供應(yīng)商已經(jīng)形成“小米=爆品”的共識(shí)，愿意在信任的基礎(chǔ)上和小米生態(tài)鏈中的企業(yè)直接談百萬(wàn)量級(jí)的單量；另外綠米聯(lián)創(chuàng)在接下來(lái)的合作中還持續(xù)幫助工廠進(jìn)行自動(dòng)化改造，一起提升效率。

成本低意味著定價(jià)的靈活，也讓更多人有機(jī)會(huì)體驗(yàn)智能家居產(chǎn)品。但這只是重要前提之一，在智能家居仍未被廣泛認(rèn)知的年代，找到匹配產(chǎn)品調(diào)性、又足夠廣泛的用戶群，再搭配物美價(jià)廉的產(chǎn)品，是讓爆品出現(xiàn)的部分邏輯。而愿意體驗(yàn)新型科技產(chǎn)品、群體廣泛，又對(duì)價(jià)格略微敏感，正是大部分米粉的畫(huà)像。于是，不少小米生態(tài)鏈中的企業(yè)，拿到了打造爆品的諸多關(guān)鍵條件。

一段廣為人知的歷史是，綠米聯(lián)創(chuàng)前身為成立于2009年的綠拓科技，主要從事無(wú)線樓宇控制系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用，意在幫助B端建筑節(jié)能和智能化改造。由于彼時(shí)市場(chǎng)尚未成熟，公司于2014年引入小米融資并加入小米生態(tài)鏈。

2015年，其與聯(lián)合小米發(fā)布米家智能家居套裝是繞不開(kāi)的里程碑。

這一套裝上市一年即突破百萬(wàn)銷(xiāo)量。套裝內(nèi)包括多功能網(wǎng)關(guān)、人體傳感器、門(mén)窗傳感器、無(wú)線開(kāi)關(guān)等產(chǎn)品，價(jià)格卻只需199元。36氪通過(guò)采訪了解到，在過(guò)往，這樣的產(chǎn)品形態(tài)往往笨重，不適合出現(xiàn)在家居場(chǎng)景；在性價(jià)比上，過(guò)去這類(lèi)產(chǎn)品的電池也并不耐用，價(jià)格也動(dòng)輒上千。所以在當(dāng)時(shí)，像套裝一樣價(jià)格低廉，設(shè)計(jì)適合家庭場(chǎng)景，也通過(guò)品控檢驗(yàn)的產(chǎn)品，匹配米粉群體的喜好，存在成為爆款的合理性。

拋開(kāi)套裝內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量不看，綠米聯(lián)創(chuàng)這一套裝也帶來(lái)了爆款單品的意義——既幫企業(yè)收到了波收入正反饋，也給接下來(lái)產(chǎn)品的拓展提供了基礎(chǔ)。而延展到整個(gè)小米生態(tài)鏈，不少企業(yè)都是靠爆品起家，再拓展品類(lèi)，比如純米從凈水器拓展到廚房家電品類(lèi)，云丁鹿客從門(mén)鎖拓展到家居安防品類(lèi)。而綠米聯(lián)創(chuàng)的特點(diǎn)或許就是從傳感器類(lèi)產(chǎn)品出發(fā)，日后拓展到照明、安防等場(chǎng)景。

回到全屋智能，其理想圖景是家庭場(chǎng)景中各個(gè)產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)。廠商不斷拓展產(chǎn)品的舉措，亦是實(shí)現(xiàn)全屋智能的重點(diǎn)。

2、升級(jí)的產(chǎn)品：從系統(tǒng)切入

另外，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，綠米聯(lián)創(chuàng)的差異化還在于從系統(tǒng)出發(fā)切入全屋智能的邏輯。

前文提到，綠米聯(lián)創(chuàng)2015年發(fā)布的套裝包括多功能網(wǎng)關(guān)、人體傳感器、門(mén)窗傳感器、無(wú)線開(kāi)關(guān)等。其中網(wǎng)關(guān)、開(kāi)關(guān)可以起到直接連接、控制其他智能設(shè)備的作用。

熟悉綠米聯(lián)創(chuàng)發(fā)展歷程的云沐資本對(duì)36氪表示，在2015年，智能家居的產(chǎn)品、技術(shù)，商業(yè)思路等都不成熟。尤其從底層技術(shù)出發(fā)，當(dāng)時(shí)能實(shí)現(xiàn)低功耗、低成本和組網(wǎng)能力的無(wú)線傳輸技術(shù)只有Zigbee。而現(xiàn)如今藍(lán)牙也在進(jìn)行互聯(lián)互通，但其功耗高、成本高等特點(diǎn)不太適用于要求低成本、低功耗的工業(yè)控制和家庭網(wǎng)絡(luò)，而且傳輸范圍也受限。并且其認(rèn)為，主推藍(lán)牙的廠商大多更偏單品性質(zhì)，希望主打某一產(chǎn)品（如手機(jī)）的中心化思路，這和綠米聯(lián)創(chuàng)的出發(fā)點(diǎn)有所差別。綠米聯(lián)創(chuàng)在一開(kāi)始選擇Zigbee技術(shù)，也是從系統(tǒng)切入智能家居行業(yè)的一個(gè)表象。

目前綠米聯(lián)創(chuàng)也進(jìn)行了多種協(xié)議的適配，但Zigbee是其一開(kāi)始就看好的底層技術(shù)。綠米聯(lián)創(chuàng)CEO游延筠認(rèn)為，智能家居終給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)是多種設(shè)備的協(xié)同。協(xié)同需要設(shè)備間進(jìn)行穩(wěn)定連接，僅有單體設(shè)備顯然是不夠的，網(wǎng)關(guān)、傳感器、控制器等智能家居基礎(chǔ)組件不可或缺。

這是綠米聯(lián)創(chuàng)提供智能家居基礎(chǔ)設(shè)備的主觀思路。在客觀條件上，綠米聯(lián)創(chuàng)由于此前創(chuàng)始人游延筠作為自動(dòng)化與控制領(lǐng)域?qū)＜业募夹g(shù)背景，以及早期智能樓宇改造時(shí)期積累的研發(fā)無(wú)線無(wú)緣樓宇控制系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)向C端時(shí)選擇了Zigbee技術(shù)，以及“提供智能家居基礎(chǔ)設(shè)備”的路線。

如今綠米聯(lián)創(chuàng)在傳感器、控制器等基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品之上已打造了爆款單品，如智能門(mén)鎖。拆分其產(chǎn)品邏輯，可以發(fā)現(xiàn)智能門(mén)鎖其實(shí)是其智能家居基礎(chǔ)設(shè)備生態(tài)上的延伸。

相輔相成的品牌和渠道

1、品牌：外在光環(huán)和自我建設(shè)

和全屋定制類(lèi)似，品牌作為支撐產(chǎn)品銷(xiāo)售的強(qiáng)驅(qū)動(dòng)因素，是全屋智能落地時(shí)的兵家必爭(zhēng)之地。

前文提到，由于小米調(diào)性更偏重大眾消費(fèi)人群。再加上其簡(jiǎn)約、價(jià)格低廉的特點(diǎn)，也讓更多年輕消費(fèi)者成為粉絲。這在某種層面和愿意體驗(yàn)智能家居的年輕群體產(chǎn)生重合，全屋智能更是如此——愿意在整個(gè)家居空間中先更多人一步體驗(yàn)整套智能感受的群體，很可能更具備年輕一代科技愛(ài)好者的特征。

所以，小米品牌的加持，在綠米聯(lián)創(chuàng)的前期探索階段非常重要。

但隨著發(fā)展階段的變化，自有品牌對(duì)家居廠商所帶來(lái)的獨(dú)立發(fā)展能量也不可忽視，這在全屋定制廠商的身上也早已驗(yàn)證。畢竟，品牌決定了用戶的決策成本，也影響了從單點(diǎn)延展到多點(diǎn)，形成全屋智能的可能。

要讓數(shù)十款智能設(shè)備構(gòu)建成為完整體驗(yàn)的全屋智能，必須建立從用戶體驗(yàn)認(rèn)知、方案定制、安裝調(diào)試到售后運(yùn)維的一整套服務(wù)鏈條，服務(wù)將成為品牌更重要的認(rèn)知部分。這也是綠米聯(lián)創(chuàng)自建品牌，建立服務(wù)商體系的目的之一。

具體拆解，其希望達(dá)成的效果包括以下兩點(diǎn)：

擴(kuò)大用戶基數(shù)。此前綠米聯(lián)創(chuàng)的用戶多由“米粉”演化而來(lái)，“米粉”具備年輕化、快速接受新科技等屬性。而要讓更多的米粉之外的用戶接受智能家居產(chǎn)品，降低產(chǎn)品的安裝、維護(hù)成本或許是必經(jīng)之路。

承接全屋智能的落地。全屋智能中可能會(huì)使家庭擁有數(shù)十個(gè)智能家居設(shè)備，包含門(mén)鎖、插座、照明等產(chǎn)品。用戶的DIY難度也會(huì)倍數(shù)上升，服務(wù)能降低用戶的使用門(mén)檻。

以線下的角度切入提供服務(wù)，這是游延筠認(rèn)為，這是Aqara 品牌的核心布局。這也會(huì)順勢(shì)延展到下一個(gè)話題，即渠道。

2、線上線下的閉環(huán)

(1) 品牌聯(lián)動(dòng)渠道

對(duì)消費(fèi)電子廠商而言，品牌是觸達(dá)用戶的方式，渠道是轉(zhuǎn)化訂單的核心。

首先在線上，在小米的渠道加持之外，綠米聯(lián)創(chuàng)自有品牌Aqara在天貓、京東等平臺(tái)也均有布局。游延筠介紹，在大多數(shù)線上渠道中，綠米聯(lián)創(chuàng)每年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都能達(dá)到的水平。舉例而言，在2018年的雙11時(shí)，在1小時(shí)20分鐘的時(shí)間里，綠米聯(lián)創(chuàng)智能家居全品類(lèi)全網(wǎng)銷(xiāo)售額突破億。當(dāng)天銷(xiāo)售的智能產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到50萬(wàn)個(gè)。“這或許是很多智能家居企業(yè)一年的銷(xiāo)售數(shù)量，但當(dāng)時(shí)的綠米聯(lián)創(chuàng)一天就完成了。”游延筠說(shuō)。

而綠米聯(lián)創(chuàng)的線下渠道分為兩類(lèi)，首先是服務(wù)商和智能家居體驗(yàn)館，另一類(lèi)是To B渠道，主要包括地產(chǎn)商、家裝廠商、運(yùn)營(yíng)商等。這是因?yàn)殡m然智能家居的廣泛用戶群在C端，但和B端的地產(chǎn)商、家裝廠商、運(yùn)營(yíng)商等進(jìn)行合作也是業(yè)內(nèi)廠商的一種推廣模式，諸如歐瑞博、Boradlink、南京物聯(lián)以及云起等廠商都在推進(jìn)此類(lèi)合作，綠米聯(lián)創(chuàng)也不例外。

線上線下渠道以及品牌的能力，在引流和轉(zhuǎn)化中起到了相輔相成作用。

綠米聯(lián)創(chuàng)的訂單轉(zhuǎn)化方式大致有兩種。種，用戶感知到Aqara品牌，在線上渠道交付全屋智能訂金，接著線下服務(wù)會(huì)接管訂單，負(fù)責(zé)具體的落地。第二，有意實(shí)現(xiàn)全屋智能的用戶會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上搜索到Aqara，接著再找到附近的服務(wù)商執(zhí)行需求。

《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》顯示，目前有80%經(jīng)受調(diào)研的用戶對(duì)智能家居有所了解，其中有46%的消費(fèi)者通過(guò)線上渠道了解到智能家居。而在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，有52%的消費(fèi)者傾向在家居賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)后再購(gòu)買(mǎi)。這也間接說(shuō)明，廠商在線上線下的聯(lián)動(dòng)作用正契合如今消費(fèi)者的需求。

從更大的市場(chǎng)角度看，用戶在接受全屋智能時(shí)存在0-1，1-N的轉(zhuǎn)變。線上渠道向廣大的潛在用戶展示各種各樣的單品，接受單品的用戶根據(jù)需求在線上或線下首先完成0-1的轉(zhuǎn)變。當(dāng)用戶感受到單品的魅力，可能會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品，并終產(chǎn)生全屋智能的需求，線下渠道能滿足整體的落地需求，幫助用戶完成從1-N的轉(zhuǎn)變。

(2) 渠道管理

前文提到，招商加盟往往是企業(yè)低成本擴(kuò)大市場(chǎng)的手段，不少全屋定制廠商也走此路線。智能家居市場(chǎng)較大，且仍處于新興階段，全直營(yíng)模式首先消耗財(cái)力，第二也不是非常匹配市場(chǎng)特點(diǎn)。但加盟體系的風(fēng)險(xiǎn)在于，企業(yè)無(wú)法完全深入一線，同樣也不可能親身讓每個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)到完全一致的服務(wù)。于是，企業(yè)對(duì)加盟商的管理就成為重中之重。

從綠米角度，其自2014年加入小米生態(tài)鏈，起初三年一直在線上售賣(mài)產(chǎn)品。但智能家居的用戶需要親身體驗(yàn)，也需要一站式服務(wù)。于是自2017年起，綠米聯(lián)創(chuàng)開(kāi)始布局Aqara智能家居服務(wù)商體系，建立了包含Solution（方案展示）、Sales（產(chǎn)品銷(xiāo)售）、Service（用戶服務(wù)）、Survey（交流反饋）的智能家居4S服務(wù)體系，以促進(jìn)智能家居的一站式落地。發(fā)展至今，公司已在全國(guó) 230 多個(gè)城市與地區(qū)落地近 600 家線下實(shí)體店面，服務(wù) 20萬(wàn)家庭。

對(duì)服務(wù)商的支持應(yīng)該包含方方面面，甚至成為一個(gè)系統(tǒng)工程。首先是產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)商模式，廠商給服務(wù)商提供的產(chǎn)品應(yīng)該是盡量標(biāo)準(zhǔn)化的，服務(wù)門(mén)檻較通用的。第二是制定策略，一來(lái)幫助服務(wù)商提升服務(wù)質(zhì)量，二讓其賺到錢(qián)。

在產(chǎn)品上，綠米聯(lián)創(chuàng)表示其產(chǎn)品具備使用便捷的特點(diǎn)。比如支持輕量級(jí)安裝，無(wú)需布線不無(wú)需改造原有線路，大量減少施工周期和成本，使用簡(jiǎn)單。在技術(shù)上，其表示自身傳感器功耗是業(yè)界的1/3，一顆紐扣電池就可支持2-5年的使用壽命；即使斷開(kāi)WIFI仍可正常使用，穩(wěn)定性好。

策略包含兩部分，一個(gè)是幫助服務(wù)商開(kāi)展工作。比如，服務(wù)商會(huì)從選址、銷(xiāo)售、安裝、維護(hù)等多個(gè)方面接受綠米聯(lián)創(chuàng)的培訓(xùn)。綠米聯(lián)創(chuàng)也會(huì)提供一些工具，幫助服務(wù)商提高配置、維修等方面的效率。

具體展開(kāi)，在店面選址上，綠米聯(lián)創(chuàng)會(huì)出面協(xié)助加盟商選址，并利用總部大的戰(zhàn)略合作去拿鋪位，這樣可以幫助加盟商降低20%甚至50%的租金。在工具上，綠米聯(lián)創(chuàng)介紹其會(huì)提供全流程的服務(wù)工具，包括前端的設(shè)計(jì)工具、配置工具，以及后端的遠(yuǎn)程排障工具等。在實(shí)際操作中，服務(wù)商可以利用遠(yuǎn)程排障工具，無(wú)需上門(mén)就能排除小區(qū)斷電、網(wǎng)絡(luò)帶寬，或者路由器死機(jī)等問(wèn)題。

當(dāng)然，服務(wù)商的需求是和綠米聯(lián)創(chuàng)一起開(kāi)拓市場(chǎng)，獲得收益。不少線下渠道還處于“賺差價(jià)”的商業(yè)模式，但綠米聯(lián)創(chuàng)介紹，自己一直在幫助渠道走向“賺服務(wù)費(fèi)”模式。公司認(rèn)為，對(duì)服務(wù)商而言，產(chǎn)品利潤(rùn)只是一部分的，更大的利潤(rùn)來(lái)源是服務(wù)費(fèi)。以智能門(mén)鎖為例，綠米聯(lián)創(chuàng)會(huì)把相關(guān)訂單從線上轉(zhuǎn)移到線下門(mén)店，讓門(mén)店賺取安裝費(fèi)。其高管曾在采訪中表示，“把產(chǎn)品的硬件毛利讓利給用戶，讓線下渠道上賺取服務(wù)費(fèi)，培養(yǎng)用戶對(duì)服務(wù)的付費(fèi)習(xí)慣，這是智能家居企業(yè)需要重視的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)”。

同時(shí)，以保障服務(wù)商的水準(zhǔn)為目的的考核體系也必須出臺(tái)。在綠米聯(lián)創(chuàng)官網(wǎng)上，可以看到其加盟流程包含篩選期、預(yù)備期、考核期、正式期四個(gè)階段。尤其考核期，加盟商需要和企業(yè)簽訂三個(gè)月特許合同，參與官方培訓(xùn)，考核業(yè)績(jī)完成情況，調(diào)研用戶滿意度。并且綠米聯(lián)創(chuàng)也強(qiáng)調(diào)，會(huì)按照嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)考核服務(wù)商，其官網(wǎng)上可以看到已有60家左右的服務(wù)商因“不符合標(biāo)準(zhǔn)”被綠米聯(lián)創(chuàng)解約。

總結(jié)來(lái)看，綠米聯(lián)創(chuàng)篩選服務(wù)商渠道有三個(gè)維度，首先是服務(wù)理念。因?yàn)槿葜悄軓墓た钡皆O(shè)計(jì)到調(diào)試都相對(duì)復(fù)雜，需要較強(qiáng)的服務(wù)理念。第二是較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理能力，否則會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量。第三是專(zhuān)注。綠米聯(lián)創(chuàng)服務(wù)商通常都會(huì)經(jīng)歷3到6個(gè)月的考核期，如果專(zhuān)注度不夠，其學(xué)習(xí)期會(huì)被拖長(zhǎng)，盈虧平衡點(diǎn)也會(huì)被拖長(zhǎng)，這會(huì)給服務(wù)商帶來(lái)壓力。但如果專(zhuān)注，較好的效果是服務(wù)商/加盟商可能當(dāng)月就會(huì)盈利，7個(gè)月回本。

(3) 來(lái)自B端的挑戰(zhàn)

目前綠米聯(lián)創(chuàng)品牌和渠道在C端具備一定特色，但在B端，歐瑞博等廠商的路或許走的更遠(yuǎn)。

根據(jù)后者提供的數(shù)據(jù)，目前其已成為多家百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)集團(tuán)的家居獨(dú)家戰(zhàn)略采購(gòu)供應(yīng)商，并且已批量落地 284 個(gè)智慧地產(chǎn)項(xiàng)目。早前歐瑞博在獲客渠道上主要采取的是2B2C方式，即通過(guò)地產(chǎn)公司、家裝設(shè)計(jì)公司和集成商等觸達(dá)目標(biāo)客戶，完成產(chǎn)品落地，這種方式也讓其在B端速度進(jìn)展更快。

對(duì)地產(chǎn)商而言，精裝修一直是近幾年政策推進(jìn)之處。而智能家居控制系統(tǒng)如果可以在前裝時(shí)介入，相較以前可以花費(fèi)更少的成本，并為房屋打造前沿科技感。另外，小區(qū)物業(yè)、長(zhǎng)租公寓、酒店、辦公園區(qū)等B端客戶也有意通過(guò)智能家居實(shí)現(xiàn)安防、節(jié)能環(huán)保、提升運(yùn)營(yíng)效率的目標(biāo)。

而對(duì)綠米聯(lián)創(chuàng)來(lái)說(shuō)，服務(wù)B端也不容錯(cuò)過(guò)。雖然數(shù)量基數(shù)不大，其目前已和一些B端客戶達(dá)成了合作。在策略上，綠米聯(lián)創(chuàng)在2019年年完成了B2輪1億美元融資，這輪領(lǐng)投方為遠(yuǎn)翼投資。當(dāng)時(shí)雙方表示，綠米聯(lián)創(chuàng)也將借助遠(yuǎn)翼背后遠(yuǎn)東宏信集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)資源，在遠(yuǎn)東宏信旗下近百家醫(yī)院及養(yǎng)老院、數(shù)十家學(xué)校中積極布局Aqara全屋智能方案。

產(chǎn)品和部分服務(wù)商體系的構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，或許是綠米聯(lián)創(chuàng)此時(shí)服務(wù)B端的優(yōu)勢(shì)。公司認(rèn)為，其早從 B 端轉(zhuǎn)型再到如今二次布局，已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)眾多C端用戶的嚴(yán)苛考驗(yàn)，也打造出多款爆品，擁有對(duì)用戶使用場(chǎng)景的深刻理解，在產(chǎn)品力上做了充足準(zhǔn)備。

而對(duì)于服務(wù)B端的工程商，綠米聯(lián)創(chuàng)也可復(fù)用其對(duì) C 端服務(wù)商體系的構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)沉淀與部分工具化系統(tǒng)基礎(chǔ)。公司認(rèn)為，其從產(chǎn)品與服務(wù)端口已做好了降維進(jìn)入B 端的準(zhǔn)備。在市場(chǎng)認(rèn)可上，公司透露其在上月收獲云南寒武紀(jì)小鎮(zhèn) 6000 套住宅的智慧社區(qū)訂單，“業(yè)內(nèi)部分人稱(chēng)之‘智慧社區(qū)大單’”。

這是其在既有基礎(chǔ)上延展出的優(yōu)勢(shì)。但不可否認(rèn)，由于定位差異，公司品牌和渠道也需要在某種程度上“另起爐灶”，這對(duì)其來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

不過(guò)另外還需提及，有行業(yè)人士認(rèn)為雖然B端也是一條路，但由于人群的廣泛性和流量的珍貴性，智能家居的大方向還是C端。他們認(rèn)為如今B端的火熱，也更是由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，才給智能家居行業(yè)在此時(shí)帶來(lái)另一條路徑。

總體而言，也正由于產(chǎn)品、品牌和渠道的聯(lián)動(dòng)，游延筠介紹綠米聯(lián)創(chuàng)的年?duì)I收早已超過(guò)10億。

目之所及和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

1、到海外去

前文提到，2021年的全屋智能類(lèi)似于2017年的定制家居。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，不論在哪里上市，考量的核心都需要講增長(zhǎng)故事或者利潤(rùn)故事。前者讓大家相信公司的潛力，后者是證明自身的賺錢(qián)能力。目前智能家居行業(yè)格局未定，不論是產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)還是品牌推廣，都需要不少資金投入。另外從消費(fèi)者端，智能家居還遠(yuǎn)未走進(jìn)千家萬(wàn)戶，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，不少公司的策略是盡量將價(jià)格定在并不高昂的區(qū)間內(nèi)，把市場(chǎng)做大。

從這些角度分析，更適合智能家居廠商的是增長(zhǎng)故事——通過(guò)擴(kuò)展C端用戶，進(jìn)一步擴(kuò)大B端市場(chǎng)，乃至拓展至海外是行業(yè)玩家們?cè)谧龅膰L試。

關(guān)于海外市場(chǎng)，游延筠此前在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，綠米聯(lián)創(chuàng)在海外也有一批“擁躉”，早期綠米聯(lián)創(chuàng)的產(chǎn)品通過(guò)代購(gòu)等方式流向海外，在Yotube等平臺(tái)上被博主推薦?？吹綕撛谙M(fèi)者的活躍跡象，綠米聯(lián)創(chuàng)也決定將海外市場(chǎng)納入版圖。在公布B2輪融資時(shí)，公司表示，未來(lái)三年北美和歐洲將會(huì)是綠米聯(lián)創(chuàng)重點(diǎn)拓展的海外市場(chǎng)。在這些市場(chǎng)，綠米聯(lián)創(chuàng)將以線上電商平臺(tái)亞馬遜作為入口，同時(shí)，在線下與Apple全球范圍內(nèi)零售店、大型商超，以及各地的大型電子產(chǎn)品品牌代理商等展開(kāi)一系列合作。

這也是早前全屋定制廠商所走過(guò)的路。通過(guò)翻閱歐派年報(bào)可發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品出口主要通過(guò)國(guó)外大宗業(yè)務(wù)銷(xiāo)售和國(guó)外零售銷(xiāo)售兩種模式。國(guó)外大宗業(yè)務(wù)銷(xiāo)售是指公司自主參與國(guó)外零售、工程項(xiàng)目洽談、合同訂立和履約；國(guó)外零售銷(xiāo)售是指公司通過(guò)零售渠道或者選擇國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商的形式，銷(xiāo)售“歐派”系列品牌的整體家居產(chǎn)品。不論是哪種方式，出海已經(jīng)是歐派進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的選擇之一。

另外從更宏觀的視角出發(fā)，研、產(chǎn)、銷(xiāo)的鏈路每一步都需要投入。隨著產(chǎn)業(yè)鏈成熟，研發(fā)的成本會(huì)逐步降低，SKU拓展和銷(xiāo)售的費(fèi)用會(huì)隨著企業(yè)擴(kuò)張和流量更貴的情況而增長(zhǎng)。在這些前提之下，先發(fā)者很可能更勝于收割流量、維護(hù)渠道，這也是綠米聯(lián)創(chuàng)這波公司的優(yōu)勢(shì)。

2、從賣(mài)硬件到賣(mài)服務(wù)

再?gòu)娜葜悄苣Ｊ匠霭l(fā)，不斷擴(kuò)充的產(chǎn)品類(lèi)別也是廠商們講好增長(zhǎng)故事的一個(gè)有力因素。目前全屋智能廠商提供基礎(chǔ)設(shè)備的定位，在理論上可以延展出更多SKU，也更容易挖掘智能家居整體場(chǎng)景的潛力。

圍繞著提供完整智能家居體驗(yàn)的目的，游延筠認(rèn)為未來(lái)綠米聯(lián)創(chuàng)能做的產(chǎn)品還非常之多，比如養(yǎng)老、寵物等如今可能給人們帶來(lái)不便生活體驗(yàn)的場(chǎng)景。當(dāng)新產(chǎn)品不斷融入，基礎(chǔ)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)功能也更能與前者一起發(fā)揮合力作用，從而為用戶提供更全面的智能家居體驗(yàn)。

并且前文提及，綠米聯(lián)創(chuàng)認(rèn)為從服務(wù)賺取利潤(rùn)是使智能家居廠商更具想象力的商業(yè)模式。

比如其和LG在韓國(guó)智能家居市場(chǎng)的合作就主打服務(wù)——每個(gè)用戶會(huì)按月付服務(wù)費(fèi)，簽訂三年合同。這種和用戶產(chǎn)生持續(xù)連接的收費(fèi)方式，相比單純售賣(mài)硬件的一錘子買(mǎi)賣(mài)顯然想象力更充足。

當(dāng)然，這種模式發(fā)揮能量的前提是，有越來(lái)越多的用戶發(fā)現(xiàn)并肯定了自己對(duì)服務(wù)的需求。如今在全球，有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)智能家居的市場(chǎng)規(guī)模將從2020年的783億美元增長(zhǎng)到2025年的1353億美元，而在中國(guó)，當(dāng)下智能家居的市場(chǎng)規(guī)模每年增速在20%以上。這也意味著潛在消費(fèi)者群體的擴(kuò)大。

如果全屋智能的概念隨著市場(chǎng)的教育被進(jìn)一步接受，或許以服務(wù)為主的商業(yè)模式也會(huì)得到推廣，這也是脫離傳統(tǒng)家居領(lǐng)域，智能家居更具變革的想象力之一。

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36氪Pro 真梓石亞瓊

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