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說(shuō)起河南郟縣你可能不熟悉,但毛主席為郟縣“廣闊天地,大有作為”的批示你一定很熟悉。
郟縣雨虹經(jīng)銷商夾賣過(guò)期一天的防水涂料,竟讓東方雨虹兩次躺槍。
4月25日,在位于郟縣浩博物流園區(qū)“雨虹防水郟縣專賣店”購(gòu)買(mǎi)了四桶價(jià)值1040元的雨虹防水涂料,發(fā)現(xiàn)三桶已經(jīng)過(guò)期(過(guò)期一天),向郟縣市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。
中外涂料網(wǎng)了解到,投訴過(guò)去了兩個(gè)多月,問(wèn)題仍未得到解決。消費(fèi)者吳先生氣憤地開(kāi)始了第二次投訴。次投訴的是雨虹防水郟縣專賣店,第二次索性連郟縣的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也一并投訴了。
郟縣夾過(guò)期貨事件回放
吳先生稱,我是干工程的,經(jīng)常會(huì)使用到防水涂料。4月25日上午在郟縣浩博物流園區(qū)“雨虹防水郟縣專賣店”以每桶260元的價(jià)格,買(mǎi)了四桶雨虹200彩色防水涂料,總價(jià)款1040元。
當(dāng)時(shí)老板拿了一桶2022年生產(chǎn)的涂料讓我看了一下,也沒(méi)太注意買(mǎi)回去便開(kāi)始用,使用中工人感覺(jué)不對(duì)勁,仔細(xì)查看后卻發(fā)現(xiàn)有三桶已過(guò)期,再看之前買(mǎi)的涂料,發(fā)現(xiàn)部分外包裝上的生產(chǎn)日期標(biāo)簽已被雨虹專賣店撕毀。
吳先生購(gòu)買(mǎi)的四桶防水涂料,其中三桶顯示生產(chǎn)日期為2021年4月24日,保質(zhì)期為一年,顯然2022年4月25日已經(jīng)超過(guò)保質(zhì)期一天。
吳先生氣憤地講,業(yè)主知道使用的防水涂料是過(guò)期產(chǎn)品后,不但要求對(duì)工程進(jìn)行返工重干,還要求賠償各種損失。雨虹防水涂料是北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司所生產(chǎn),這還是個(gè)上市公司,其專賣店怎能欺騙消費(fèi)者銷售過(guò)期產(chǎn)品?
專賣店負(fù)責(zé)人在微信聊天中也承認(rèn)是他愛(ài)人把臨期產(chǎn)品標(biāo)簽撕掉后又賣給我了。郟縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者吳先生投訴后表示,對(duì)“雨虹防水郟縣專賣店”涉嫌銷售過(guò)期產(chǎn)品一事介入調(diào)查,如果確實(shí)存在違法銷售過(guò)期產(chǎn)品行為,將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。
中外涂料網(wǎng)注意到,上個(gè)月,北京的市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)防水、涂料類建材產(chǎn)品進(jìn)行今年次質(zhì)量抽查中,也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別經(jīng)銷商在銷售已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期的防水商品。讓人大跌眼鏡的是,抽檢產(chǎn)品不合格的產(chǎn)品中,竟然有科順、北新、西卡等大品牌。
科順在回應(yīng)中感到委屈,說(shuō)科順?lè)浪a(chǎn)品被倒賣到其他城市非科順經(jīng)銷商門(mén)店,被抽檢不合作,部分產(chǎn)品,已超過(guò)保質(zhì)期。
疫情三年滯銷商品如何處置的痛點(diǎn)浮出水面
售賣過(guò)期產(chǎn)品的事情,在市場(chǎng)監(jiān)管中屢見(jiàn)不鮮,通常的處理是,對(duì)涉嫌過(guò)期的防水涂料進(jìn)行沒(méi)收,并沒(méi)收違法所得,并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行一定金額的處罰。
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十七條,沒(méi)收過(guò)期商品,沒(méi)收違法所得,并處貨值總額(指過(guò)期食品)兩倍以下的罰款。
但疫情期間售賣過(guò)期產(chǎn)品的事情,并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定和先例可參照。郟縣市監(jiān)部門(mén),可能考慮到疫情期間市場(chǎng)冷清,經(jīng)銷商處境艱難,再說(shuō)過(guò)期一天,也沒(méi)造成嚴(yán)重后果,也沒(méi)有先例可參照,就暫時(shí)未處置。
但是如果嚴(yán)格按照文件規(guī)定,過(guò)期一天的防水涂料,也是過(guò)期涂料,應(yīng)該受到相應(yīng)處罰。不過(guò),從實(shí)際來(lái)說(shuō),過(guò)期一天的防水涂料,使用后就一定會(huì)漏水嗎?說(shuō)實(shí)話,只是存在漏水的可能而已,因?yàn)闆Q定防水質(zhì)量好壞的,除了涂料質(zhì)量,還有施工質(zhì)量。就算不過(guò)期的防水涂料,使用后也存在漏水的可能。
對(duì)于東方雨虹這種正規(guī)廠家來(lái)講,產(chǎn)品在保質(zhì)期以內(nèi)保證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì),這都不會(huì)有問(wèn)題,不然也不會(huì)去年做到300億以上的銷量,蟬聯(lián)中國(guó)500強(qiáng)。
超過(guò)保質(zhì)期一天,按照規(guī)定是屬于過(guò)期商品,但超過(guò)保質(zhì)期一天的商品,真的就會(huì)變質(zhì)?一定影響使用效果嗎?有點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這恐怕不會(huì)。
這次投訴,恐怕更多的是發(fā)現(xiàn)防水涂料過(guò)期的業(yè)主施加的壓力所致,又要求鏟掉返工,又要求賠償。疫情期間,本來(lái)裝修的活兒就少,施工隊(duì)的老板心理憋屈還不敢說(shuō),怕說(shuō)出來(lái)得罪業(yè)主。但因?yàn)橥苛线^(guò)期一天,又是返工又是賠償,這單活兒白干了,可能還賠錢(qián)的施工隊(duì)老板,直接就將銷售過(guò)期一天的經(jīng)銷商投訴了,都可以理解。
但夾賣過(guò)期貨事件,也牽扯出一個(gè)疫情期間滯銷商品過(guò)期,如何處置的行業(yè)共性問(wèn)題。
疫情三年了,市場(chǎng)需求不旺,比較冷清,房地產(chǎn)業(yè)銷售大幅下滑,涂料經(jīng)銷商手里積壓、滯銷了很多涂料,有一些已經(jīng)過(guò)了一年的保質(zhì)期。關(guān)于經(jīng)銷商滯銷的商品過(guò)期,如何處理的問(wèn)題,就成了疫情期間涂料行業(yè)的共性問(wèn)題。乳膠漆的保質(zhì)期是三年,其疫情期間滯銷的產(chǎn)品還未過(guò)期。
是像郟縣經(jīng)銷商那樣撕掉標(biāo)簽,夾在好日期的涂料里摻著賣,還是廠家回收或按規(guī)定處理掉。如果處理掉,這個(gè)損失是經(jīng)銷商獨(dú)自承擔(dān),還是廠商共擔(dān)?
如果廠家對(duì)疫情期間滯銷產(chǎn)品的問(wèn)題,有一個(gè)明確的說(shuō)法,也不至于發(fā)生因防水涂料過(guò)期一天就被投訴二次的事情。
作為重視合作伙伴的大牌企業(yè)應(yīng)該有個(gè)說(shuō)法
近年來(lái),東方雨虹緊緊圍繞行業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)需求,夯實(shí)科技創(chuàng)新基礎(chǔ),增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,全力打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎。
去年,東方雨虹營(yíng)業(yè)收入319.34億元,歸母凈利潤(rùn)42.05億元,其中涂料業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收主是120億左右。前不久,再次入選財(cái)富中國(guó)500強(qiáng),并上升了56位,位列第377位。
中外涂料網(wǎng)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),東方雨虹繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張,陸續(xù)公布了在福建福州閩清縣、武漢市新洲區(qū)、南寧市興寧區(qū)、河南省南陽(yáng)市南召縣、呼和浩特經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的6個(gè)項(xiàng)目,投資總金額預(yù)計(jì)78億元。這還不包括5月18日,東方雨虹與滄州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)擬投10億元的綠色建材生產(chǎn)基地及銷售合資公司項(xiàng)目。
中外涂料網(wǎng)注意到,近年來(lái),東方雨虹不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局,確保公司產(chǎn)品以較低的倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本輻射全國(guó)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)協(xié)同生產(chǎn)發(fā)貨,滿足客戶多元化產(chǎn)品的需求和全國(guó)性的供貨要求。但現(xiàn)在客戶又多了一個(gè)疫情期間滯銷產(chǎn)品已經(jīng)或?qū)⒁^(guò)期,需要解決的新需求。
疫情三年了,滯銷產(chǎn)品超過(guò)保質(zhì)期的事,并不是個(gè)例,很多涂料企業(yè)都在面臨同樣的問(wèn)題,很多零售行業(yè),都在發(fā)生在同樣的問(wèn)題。
中外涂料網(wǎng)周長(zhǎng)風(fēng)認(rèn)為,隨著疫情精準(zhǔn)防控的效果顯現(xiàn),各地經(jīng)濟(jì)在逐漸恢復(fù),市監(jiān)部門(mén)對(duì)一些建材產(chǎn)品的抽查也在恢復(fù)。如果防水、涂料企業(yè)對(duì)疫情期間滯銷產(chǎn)品尤其是過(guò)了保質(zhì)期產(chǎn)品的處置上沒(méi)有一個(gè)明確的說(shuō)法,郟縣事件還會(huì)再次上演。只不過(guò)換個(gè)時(shí)間,換個(gè)地點(diǎn),換個(gè)品牌而已。
之所以,過(guò)保質(zhì)期的事件在防水涂料中接連出現(xiàn),而乳膠漆中沒(méi)有,是因?yàn)榉浪苛系谋Y|(zhì)期是一年,而乳膠漆的保質(zhì)期是三年,進(jìn)口乳膠漆可以達(dá)到五年。
作為秉持長(zhǎng)期主義、重視客戶與合作伙伴的防水、涂料大牌企業(yè),可以考慮一下疫情期間滯銷產(chǎn)品的出路,起碼對(duì)滯銷產(chǎn)品中已經(jīng)過(guò)期的產(chǎn)品,應(yīng)該有個(gè)明確的說(shuō)法。
(文章來(lái)源: 中外涂料網(wǎng) 侵刪)
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