近日，美國北卡羅來納州夏洛特的聯(lián)邦法院對一起訴訟案件進行首次公開審理，該案件的原告和被告分別為美國兩大智能家居公司CPI Security和Vivint Smart Home。
Vivint成立于1997年，是美國和加拿大的一家上市智能家居公司，在美國和加拿大擁有超過150萬客戶。Vivint提供的集成智能家居系統(tǒng)曾在2019年被評為美國佳家庭安全系統(tǒng)。發(fā)展過程中，Vivint在2012年被黑石集團以超過20億美元的價格被收購。
CPI Security于2020年9月開始起訴Vivint Smart Home，指控Vivint使用欺騙性的銷售策略來竊取其客戶。CPI Security指出投訴Vivint的目的是完全致力于保護其客戶、社區(qū)及整個業(yè)務(wù)免受欺騙性銷售行為的影響。
CPI Security指出，由于Vivint搶走其客戶，導(dǎo)致其損失了數(shù)百萬美元的業(yè)務(wù)。對此，CPI Security正向法院尋求至少2000萬美元的補償性賠償和3000萬美元的懲罰性賠償，索賠金額合計5000萬美元。
在審判過程中，商標和知識產(chǎn)權(quán)專家Deborah Gerhardt表示：“CPI Security必須向陪審團證明被告（Vivint Smart Home）做出了影響消費者的決定并導(dǎo)致消費者購買被告的智能家居產(chǎn)品的虛假事實陳述”。
然而，Vivint拒絕置評，強調(diào)不評論未決訴訟，并否認有任何欺騙性的銷售行為。根據(jù)公開的法庭文件，Vivint辯稱是消費者選擇了其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
起初，Vivint對CPI Security提出反訴，但終撤回反訴。
值得一提的是，這不是Vivint次被指控使用欺騙手段來竊取競爭對手客戶。
根據(jù)公開資料，Vivint因欺騙性的營銷行為而多次被指控。
2018年，Vivint以1000萬美元與另一家競爭對手ADT達成訴訟和解。
2021年，Vivint因違反1914年聯(lián)邦貿(mào)易委員會法案下的公平信用報告法案而被罰款2000萬美元。
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