當前眾多涂料經(jīng)銷商/代理商的發(fā)展,已經(jīng)走到一個令人迷茫的十字路口,原地踏步已經(jīng)是不可能的事情,而向左、還是向右都面臨著一場重新的起步,關(guān)鍵是沒有明確的航向。
受到新冠肺炎疫情影響,涂料經(jīng)銷商/代理商群體在去年上半年的正常業(yè)務(wù)開展遭遇挑戰(zhàn),前三個月的業(yè)績幾乎報廢。即使疫情得到有效控制后,2021年以來的很多涂料經(jīng)銷商/代理商的生意仍比較淡,因此對未來的發(fā)展和如何生存產(chǎn)生了疑惑。
其實不僅如此,近年來,相對于涂料企業(yè)市場下跌、利潤銳減,很多涂料經(jīng)銷商的日子也不好過,近期不僅面臨著原材料價格大幅上漲帶來終端產(chǎn)品價格的提高,還面臨著來自企業(yè)、電商、渠道變革等力量的持續(xù)沖擊、擠壓和質(zhì)疑。
比如來自于涂料企業(yè),都在逼著經(jīng)銷商/代理商要經(jīng)營轉(zhuǎn)型,要加速從過去的壓貨、政策返利套等手段,變?yōu)榱闶鄞黉N。還比如來自于電商搶食,現(xiàn)在的市場操作節(jié)奏和模式,就是要取代各地市場上的經(jīng)銷商/代理商,成為廠家和經(jīng)銷商之間的新渠道、新平臺。再比如精裝修、整裝等引發(fā)了渠道變革,明顯減少了零售市場的份額。
毫無疑問,當前眾多涂料經(jīng)銷商/代理商的發(fā)展,已經(jīng)走到一個令人迷茫的十字路口,原地踏步已經(jīng)是不可能的事情,而向左、還是向右都面臨著一場重新的起步,關(guān)鍵是沒有明確的航向。因此打造第二條新跑道,對于所有涂料經(jīng)銷商/代理商而言,當前已經(jīng)是屬于“自古華山一條路”的必選題;要么去找新路,要么就徹底退出涂料銷售行業(yè)。
近面對涂料企業(yè)打造的第二條跑道,比如說從中國市場向海外市場,還比爾從低端向高端,從民用涂料向工業(yè)涂料,從家裝漆零售向工程涂料,從傳統(tǒng)涂料向藝術(shù)涂料,從油性漆向環(huán)境友好型涂料轉(zhuǎn)型;當然,還有更多的則是,從賣涂料產(chǎn)品向賣增值服務(wù)的變革。
由此來看,涂料經(jīng)銷商/代理商們,顯然不可能像企業(yè)那樣,從國內(nèi)市場很容易就進入海外市場;更不可能靠只賣高端產(chǎn)品就能順利轉(zhuǎn)型,關(guān)鍵還是要回歸商業(yè)零售的本位,找到真正適合自己的道路。
其實涂料經(jīng)銷商/代理商一直以來大的產(chǎn)品,并不是涂料批發(fā)出貨,而是為廠家和實體店之間,提供一種可靠、值得信任的服務(wù),構(gòu)建起廠家到實體店,甚至是消費者之間一條高效而快捷的通道。
也就是說,涂料經(jīng)銷商/代理商的第二條跑道,看似迷茫無路,實則是清晰可見:那就是要從過去的粗放式經(jīng)營擴張,到精細化管理,即補上過去的功課:以賣涂料為紐帶和平臺,真正整合當?shù)氐耐苛辖?jīng)銷商資源,一起集體抱團轉(zhuǎn)型成為市場上專業(yè)的用戶服務(wù)商。
梳理當前涂料商業(yè)零售市場,初步感覺是相當?shù)膩y:電商搶局、竄貨商亂價,許多代理商又不作為,而涂料經(jīng)銷商則紛紛亂價攪局,可以說是“買低賣低唯低是圖”。其實在這一輪的涂料市場商業(yè)渠道的亂局之中,卻隱藏著一個沒有變化的主線,那就是誰能真正取悅用戶、刺激需求,誰才能真正主導商業(yè)零售市場的變化。
其實無論是電商,還是實體店,當前表面上比的是低價格,實際對于用戶來說,真正比的還是快速而強大的服務(wù)能力和反應(yīng)速度。正所謂,商家賣的是產(chǎn)品,但用戶買的是放心,因此誰能真正提供用戶需求的放心、安心,并且讓用戶在今后過得舒心,感受到貼心,誰才能這一輪大變革的主導者。
與其說,涂料經(jīng)銷商/代理商尋找和打造自己的第二條跑道,不如說是涂料代理商重新回歸商業(yè)競爭和市場經(jīng)營的本質(zhì),補全和修煉自己的經(jīng)營短板:變過去的大分銷、大批發(fā),為當前的大零售、大服務(wù),真正建立起面向所有顧客的大服務(wù)體系、大服務(wù)意識,以及大服務(wù)能力的建設(shè)。
終結(jié)果,要真正讓涂料經(jīng)銷商/代理商、實體店,以及末端的用戶,感受到涂料產(chǎn)品之外的經(jīng)銷商/代理商綜合服務(wù)能力和水平。要真正感受到涂料經(jīng)銷商/代理商作為不同涂料品牌的代言人,其自身的魅力價值!
如果說,涂料企業(yè)制造的是有形的產(chǎn)品,那么涂料經(jīng)銷商/代理商制造的是無形的產(chǎn)品,只有兩者一起抱團,一起推動將有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品的對接,相信整個涂料商業(yè)體系也將迎來新的格局。
(文章來源:涂界 侵刪)
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