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今天的定制家居市場(chǎng),用白熱化形容它的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,詞語已顯得有點(diǎn)蒼白。
換成“殘酷”這樣的形容詞,無疑更為準(zhǔn)確。
在一個(gè)內(nèi)卷非常激烈的舞臺(tái),原來的一二線品牌們,要想把既有的份額守住,甚至還想再多占取一點(diǎn),難度之大,不用過多強(qiáng)調(diào)。
新進(jìn)來的品牌,要想切走一點(diǎn)點(diǎn)蛋糕,必然需要足夠硬核的功夫。
差異化的打法,被視為一種突圍之舉。
怎么個(gè)差異化?品牌定位、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、銷售方式、服務(wù)等,跟別人不一樣,給消費(fèi)者制造新鮮感,擊中消費(fèi)者的需求點(diǎn),或者是比別人做得更好。
01
歐派有差異化嗎?
從一個(gè)消費(fèi)者的角度,聽過“有家有愛有歐派”,但確實(shí)看不出來、感受不到,這個(gè)品牌跟其他定制品牌有什么不一樣。
只是覺得這個(gè)牌子很有名,要做定制櫥柜衣柜這些,估計(jì)還是要到他的店里逛逛。
品牌地位在那里,不用再過多強(qiáng)調(diào)自己的差異化優(yōu)勢(shì),或許就能躺贏。
或許,它的名氣,就是它的差異化。
但還是有很多人沒有選歐派,背后的原因很多,比如價(jià)格沒談攏;對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)沒看中;店員的接待服務(wù)出了差錯(cuò);發(fā)現(xiàn)了負(fù)面評(píng)價(jià)等。
或者別的品牌在某些方面表現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把客戶搶走了,比如率先跟客戶建立聯(lián)系并簽單、給出了更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格政策、競(jìng)品某些方面的品質(zhì)更受認(rèn)可。
別的品牌能像歐派這樣嗎?少部分可以一拼,但大多數(shù)都不能。
必須要有差異化,把某個(gè)亮點(diǎn)做到閃閃發(fā)光,讓買家一看,覺得與眾不同,或者比所有品牌都做得好,那你就成功了。
沒有差異化,無法攥起拳頭出擊,打動(dòng)客戶的力度就不夠。
我們有很多定制品牌,率先看到了趨勢(shì),已經(jīng)在做差異化。
客觀來講,做得還不錯(cuò),只要死磕下去,不斷豐富生態(tài),培植成枝繁葉茂的大樹,差異化賽道就能跑成大道。
02
百得勝的環(huán)保是一種差異化
行業(yè)普遍認(rèn)為,環(huán)保幾乎成了家居行業(yè)的標(biāo)配。不環(huán)保,連市場(chǎng)的門票都拿不到。
但真正的高環(huán)保,還是稀缺資源,經(jīng)常出現(xiàn)的異味投訴、甲醛超標(biāo)等問題,說明在環(huán)保這件事情上,還有太多的功課要補(bǔ)。
百得勝的做法很堅(jiān)決,近兩年一直在全力擴(kuò)大環(huán)保優(yōu)勢(shì),比如2020年成立家居環(huán)保研究院,邀請(qǐng)韓雪擔(dān)任環(huán)保大使。
2021年繼續(xù)加碼,推行“6面環(huán)?!碑a(chǎn)品戰(zhàn)略,做法的核心是柜門、四面柜體、背板六個(gè)面,都采用無醛添加板材。
一下子跟市場(chǎng)上的產(chǎn)品區(qū)別開,大家都是1面、4面無醛添加,或者五面,而百得勝增加到六面,做得更好,這也是差異化。
第二招,水漆實(shí)木定制柜的產(chǎn)品,無醛無苯無污染、無異味、防開裂更耐用。從無醛添加上升到水漆實(shí)木定制,又打開了一條環(huán)保通道。
上馬這種產(chǎn)品,百得勝做足了生產(chǎn)能力方面的準(zhǔn)備,比如配備全水漆實(shí)木工藝、水漆實(shí)木定制柜流水生產(chǎn)線,并且打造了示范性水漆實(shí)木智造工廠。
關(guān)鍵的是,做了很多年,形成了非常強(qiáng)的市場(chǎng)認(rèn)知,自然也就成了自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
比如其中一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2012年,引進(jìn)無醛添加技術(shù),推出禾香板;后來陸續(xù)迭代新的無醛板材,包括:
2013年的無醛添加密度板、2014年的無醛添加顆粒板、2016年的無醛添加澳洲實(shí)木、2017年的無醛添加美洲實(shí)木,到2018的無醛添加實(shí)木多層板等。
相當(dāng)于就是一個(gè)無醛添加板材的矩陣,而不是突出冒出來的,堅(jiān)守?zé)o醛添加主線不動(dòng)搖,長(zhǎng)期主義的戰(zhàn)略定力,非常難得。
按照這種力度與節(jié)奏、長(zhǎng)期努力,百得勝或有可能實(shí)現(xiàn)一種目標(biāo):
當(dāng)人們想到環(huán)保的定制家具時(shí),就想到百得勝做得很好,再加上東西漂亮、服務(wù)到位,那這種差異化戰(zhàn)略真的成功了。
03
皮阿諾的超級(jí)收納
這幾年下了狠功夫
按照董事長(zhǎng)馬禮斌的說法,將九重收納功能當(dāng)成核心戰(zhàn)略去做,讓消費(fèi)者一聽到“超級(jí)收納”,馬上就想到皮阿諾。
不光他這么說,董秘管國(guó)華在回答投資者提問時(shí),也突出了收納,大意是這樣的:
2019年,皮阿諾由大眾市場(chǎng)升級(jí)為細(xì)分中高端市場(chǎng),聚焦櫥、衣、木等木作三大件,大力搶占精裝修工程市場(chǎng);開創(chuàng)“超級(jí)收納”品類和烤漆品類,并成為該品類。
2020年后,圍繞超級(jí)收納的差異化定位,皮阿諾繼續(xù)發(fā)力,比如:
《中國(guó)定制家居收納指數(shù)白皮書》發(fā)布會(huì),提供了一套收納錦囊與產(chǎn)品方案,并宣布成立“全球超級(jí)收納研究院” ;
定義9大收納標(biāo)準(zhǔn),將收納貫穿到空間、產(chǎn)品、工藝與工具設(shè)計(jì)上;在抖音舉行丈夫節(jié)超級(jí)收納挑戰(zhàn)賽等。
并在產(chǎn)品上做足功課,提出全生命周期收納管理模式,面向兒童、青少年、中年人、老人等各個(gè)年齡段的不同收納場(chǎng)景,提供個(gè)性化的收納解決方案。
比如睿納產(chǎn)品,就是超級(jí)收納里的主推產(chǎn)品之一。
2020年的時(shí)候,皮阿諾提出“超級(jí)收納”品類戰(zhàn)略,并舉行超級(jí)收納品類戰(zhàn)略暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì),明確表示要成為超級(jí)收納品類的名。
04
我樂原創(chuàng)設(shè)計(jì)
是差異化體現(xiàn)
在所有定制家居企業(yè)里,我樂是重點(diǎn)突出設(shè)計(jì)的一家公司。
并且,處處強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)設(shè)計(jì),提倡“每件新品必須是首創(chuàng),沒有申請(qǐng)專利權(quán)與著作權(quán)不賣”的設(shè)計(jì)思維,既追求單件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感,又兼顧整體空間搭配的高顏值。
其實(shí)大部分家居產(chǎn)品,都需要設(shè)計(jì),需要顏值。設(shè)計(jì)品質(zhì)跟不上,根本沒有未來。
如果一套產(chǎn)品非常漂亮,搭配出來的空間能產(chǎn)生足夠的粘性,給人驚艷的感覺,再配上適合于目標(biāo)顧客群的價(jià)格,那么,成交的可能性會(huì)增加幾分。
一旦很多人提到設(shè)計(jì),提到誰家的東西漂亮、有設(shè)計(jì)感,然后就想起你這個(gè)品牌,那差異化戰(zhàn)略真的成功了。
有人覺得,走差異化的路線,容易把自己的舞臺(tái)限制了,束手束腳的,可能會(huì)把一些客戶擋在門外。
真是這樣?完全不是。
你找準(zhǔn)的差異化優(yōu)勢(shì),一定是客戶的痛點(diǎn)、剛需。
一定是客戶需要的那個(gè)點(diǎn),而且是大量客戶需要的,才足以支撐起龐大的需求。
假設(shè),我說假設(shè),你跑偏了,重點(diǎn)去做客戶不關(guān)心的功能、不感興趣的賣點(diǎn),那結(jié)果估計(jì)會(huì)糟。
(文章來源:定峰匯 侵刪)
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