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5月18日,“居然&天貓618生活總有新驚喜”啟動大會在京舉行,居然之家攜手阿里巴巴聚合優(yōu)勢資源,簽約居然之家“天貓家裝靠譜計劃”,正式揭開雙方合作的第四個6·18營銷活動的帷幕。
數(shù)據(jù)顯示,2021年1月到4月居然之家天貓官方旗艦店的日均流量同比增幅達到80%,同城站儼然逐漸成為400家線下賣場的運營新陣地,也是居然之家利用數(shù)字化將賣場銷售與新零售有機融合的重要成果。
從過往戰(zhàn)績來看,無論是6·18還是雙11,居然之家均表現(xiàn)不俗。2018年初次試水“天貓6·18”,居然之家北京地區(qū)3天實現(xiàn)近11億元的銷售額;2018年“雙11”,居然之家全國實現(xiàn)銷售額120.28億元,一舉坐上了家居新零售的頭把交椅。2019年的“天貓6·18”,居然之家全國198城316店參加,銷售總額達58.3億元,同比增長58%。2019年“雙11”,居然之家全國門店實現(xiàn)銷售額208.81億元,新零售門店實現(xiàn)銷售額97.64億元,超額完成既定目標(biāo)。
疫情下
數(shù)字化智能家裝服務(wù)平臺業(yè)績實現(xiàn)逆勢上升
2021年“天貓家裝靠譜計劃”圍繞“服務(wù)靠譜、價格靠譜、貨品靠譜,打造消費者放心的購物體驗”,居然之家“天貓家裝靠譜計劃”項目在會上正式簽約。加入“靠譜計劃”的居然之家 ,將為消費者提供更多維度的優(yōu)惠權(quán)益。
此外,消費者關(guān)心的家裝服務(wù)也得到多重保障,如家裝質(zhì)量問題先行賠付、三年三包、送貨安裝零延遲、一次消費終身服務(wù),徹底為消費者免除后顧之憂。
針對于一直以來被詬病的家裝痛點,居然之家聯(lián)通線上線下,形成鏈接設(shè)計、裝修、施工、家具、建材、物流以及后家裝管家服務(wù)在內(nèi)的全新家裝家居服務(wù)模式。其中,數(shù)字化智能家裝服務(wù)平臺通過全鏈路交易數(shù)字化,實現(xiàn)了從設(shè)計到材料、從施工到售后的家裝全鏈路數(shù)字化管理。2020年,數(shù)字化智能家裝服務(wù)平臺實現(xiàn)產(chǎn)值近5億元,面對疫情仍實現(xiàn)業(yè)績的逆勢上升。
商家全力支持
40家企業(yè)參與天貓618“靠譜計劃”
截至5月25日,包括紅星美凱龍、居然之家、摩恩、科勒、漢斯格雅、恒潔等40個家裝行業(yè)領(lǐng)軍牌,宣布加入天貓618“靠譜計劃”,從靠譜的服務(wù)、劃算的價格、品質(zhì)有保障的貨品三個方面優(yōu)化家裝網(wǎng)購。
據(jù)了解,2021年天貓繼續(xù)得到商家的全力支持,成為618絕對主場。統(tǒng)計顯示,今年將有25萬品牌擁抱天貓618,達到了去年同期的2.5倍。期間將有1300萬款商品上架,其中140萬款將是首次面世的新品。
2020年,在家裝行業(yè)整體11%的增速下,天貓家裝增速達33%,領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)3倍。同時,在天貓成交額破億品牌達到151個,品類成交破10億的達50個,刷新家裝電商峰值。天貓家裝通過在本地化、場景化領(lǐng)域的建設(shè),逐漸打破線上的體驗及展示瓶頸,讓家裝產(chǎn)業(yè)成為線上增長快的黑馬。
天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理恩重表示,今年618將繼續(xù)聚焦本地化策略,運用3D、全景短視頻、直播等新技術(shù),為用戶在天貓上提供場景化的購買體驗,降低家裝行業(yè)數(shù)字化門檻,打開線上線下融合的新階段。
立邦將在天貓首發(fā)新品、
多款創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與專業(yè)刷新服務(wù)
5月20日,立邦中國與天貓家裝于立邦上??偛颗e行戰(zhàn)略合作簽約儀式,天貓家裝行業(yè)負責(zé)人風(fēng)弛、立邦中國裝飾涂料事業(yè)部總裁孫榮隆作為雙方代表正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
此次戰(zhàn)略合作的簽署,標(biāo)志著立邦與天貓將在長期良好合作的基礎(chǔ)上,再度深化品質(zhì)家裝的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,從貨品靠譜、服務(wù)靠譜、價格靠譜三大維度為消費者打造輕松、放心的家裝體驗。
在2021天貓家裝“靠譜計劃”中,立邦將在天貓首發(fā)新品、多款創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與專業(yè)刷新服務(wù),并充分依托天貓的大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等革新技術(shù),持續(xù)升級產(chǎn)品供給,為消費者提供專業(yè)化、定制化的放心產(chǎn)品和服務(wù)。
天貓家裝也將以全平臺優(yōu)惠的價格以及全方位的線上整合服務(wù),持續(xù)為消費者家裝保駕護航。憑借立邦完善的全國經(jīng)銷商布局與天貓的數(shù)字化物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),還能全面實現(xiàn)本地化供給,降低物流成本。
雙方線上線下資源優(yōu)勢的深度整合,將有效實現(xiàn)貨品靠譜、服務(wù)靠譜、價格靠譜的三大目標(biāo),真正滿足消費者在家裝過程中對專業(yè)性、便捷性、性價比等方面的各項需求。
目前,立邦天貓首發(fā)新品云凈系列已登陸天貓商城,通過凈味環(huán)保、防霉抗堿、易施工三大優(yōu)勢,幫助消費者輕松解決多種墻面問題,以先進工藝刷新綠色環(huán)保的生活空間。與此同時,天貓618購物節(jié)預(yù)售也已火熱開啟,即日起至6月底,登陸天貓立邦官方旗艦店,可享多種超級優(yōu)惠,以劃算靠譜的價格享受靠譜的專業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。
建立更穩(wěn)固的合作關(guān)系
東方雨虹加入天貓靠譜計劃
除了立邦外,慧正資訊記者了解到,防水龍頭企業(yè)東方雨虹也加入到此次靠譜計劃中。
5月26日,東方雨虹天貓“靠譜計劃”戰(zhàn)略合作簽約儀式在北京舉行。東方雨虹集團副總裁、民用建材集團總裁張志萍,虹之網(wǎng)信息科技有限公司總經(jīng)理牛德彬,天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理恩重,天貓家裝行業(yè)負責(zé)人風(fēng)弛等嘉賓共同出席了簽約儀式。
東方雨虹自1995年成立至今,已發(fā)展成為集建筑防水、節(jié)能保溫、砂漿粉料、建筑涂料、非織造布等建筑材料,以及防水維修、建筑修膳、家裝配送等服務(wù)體系于一體的建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商。此次加入天貓靠譜計劃,也正是為了更好的發(fā)揮東方雨虹的集成化優(yōu)勢。
張志萍在儀式中表示,近年來,東方雨虹已經(jīng)通過電商平臺,為更多用戶提供了更加便捷的產(chǎn)品購買和服務(wù)使用體驗;已連續(xù)多次在“618”、“雙11”等電商節(jié)慶活動中獲得了基礎(chǔ)建材品類銷量的優(yōu)秀成績,這是市場和客戶對東方雨虹的認可。我們希望同天貓平臺建立更加穩(wěn)固的合作關(guān)系,為消費者帶來更加便利的購物體驗,為其創(chuàng)造持久安全而舒適的居住空間。
東方雨虹表示,接下來將更高效地利用電商平臺的價值,擴展線上業(yè)務(wù)范圍,將集團旗下豐富的產(chǎn)品品類和服務(wù)體系,越來越多的拓展到線上進行銷售。同時,進一步提升新零售業(yè)務(wù)的拓展速度,讓數(shù)千家渠道店鋪的動能發(fā)揮到大化,形成更加完善的線上線下聯(lián)動機制。
另外,在數(shù)字化營銷、視頻化營銷等領(lǐng)域,東方雨虹也將與天貓一起攜手,通過平臺完善的工具體系,不斷探索,不斷創(chuàng)新,更精準(zhǔn)地解決消費者痛點,滿足多樣化的購物需求。
與此同時,天貓618購物節(jié)預(yù)售活動已經(jīng)全面開啟,雨虹防水官方旗艦店大力度的滿減優(yōu)惠和豐富的促銷活動也已正式開展。東方雨虹表示,會用靠譜的價格帶給消費者靠譜的產(chǎn)品和服務(wù)。
結(jié)語
隨著此次靠譜家裝計劃的開展,各大家裝企業(yè)將與天貓進一步強化線上線下雙驅(qū)動的新零售模式,積極探索更多銷售與服務(wù)形式,共同引領(lǐng)數(shù)字家裝產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
天貓表示,作為國內(nèi)頭部電商平臺,很高興與行業(yè)優(yōu)質(zhì)商家建立更加緊密的合作關(guān)系,為消費者送去更多更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。聯(lián)合頭部品牌一起更好地規(guī)范好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品品質(zhì),在提供更加便捷消費體驗的同時,更是要保障每一個消費者的合法權(quán)益。
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