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跨界互融,早已成為整個(gè)泛家居行業(yè)的主流趨勢(shì)。而大家居走到今天,也歷經(jīng)了完整的4個(gè)發(fā)展階段,并呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):從局部定制到空間定制,從產(chǎn)品提供者到平臺(tái)服務(wù)者,從產(chǎn)業(yè)鏈到生態(tài)圈。
首先大家居1.0的發(fā)展階段,我們認(rèn)為其致勝關(guān)鍵點(diǎn)就在于產(chǎn)品延伸。
2016年-2017年,定制家居幾大上市企業(yè)均將各自的核心產(chǎn)品和服務(wù)鏈條進(jìn)行了拓展,實(shí)現(xiàn)或嘗試實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)的深入融合。
其中歐派將產(chǎn)品線延伸至廚電領(lǐng)域;索菲亞和好萊客則向櫥柜和木門品類拓展。得益于產(chǎn)品線的延伸和服務(wù)水平的提高,定制行業(yè)整體客單值開始明顯上升。
而當(dāng)產(chǎn)品在局部空間實(shí)現(xiàn)品類融合后,企業(yè)也就具備了對(duì)局部空間解決方案的定制和交付能力,成為局部空間服務(wù)的提供者。
那么第二階段便是在該基礎(chǔ)之上,繼續(xù)深化和延伸產(chǎn)品,其致勝關(guān)鍵就在于空間定制。該階段許多定制企業(yè)通過實(shí)施“空間定制”的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)了多品類的融合,例如維意定制瞄準(zhǔn)臥房、客餐廳、書房、廚房、陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)浴6大空間定制、百得勝?gòu)拿裼每臻g跨界商用空間定制。
當(dāng)然,目前多數(shù)定制家居類企業(yè)已經(jīng)完成了大家居2.0的發(fā)展階段,包括成品家具、木門、衛(wèi)浴、陶瓷等行業(yè)在內(nèi)的很多品類企業(yè),也在該階段的發(fā)展之中。?
在這之后,大家居3.0階段開始做平臺(tái)。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)具備提供空間整體的解決方案后,其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步延伸,便會(huì)形成完整的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈,為消費(fèi)者提供大家居產(chǎn)品和服務(wù)。
歐派家居就是3.0階段典型的代表,用平臺(tái)去統(tǒng)籌所有的品類,整合成為大家居,建立從品類專賣店到大家居的旗艦店,再到大家居全屋定制Mall。
后,大家居4.0階段則圍繞完整的家居產(chǎn)業(yè)鏈做家居生態(tài)圈。這是尚品宅配一直在努力的方向。2017年,尚品宅配推出HOMKOO整裝云,開始整合專業(yè)化的制造企業(yè)和設(shè)計(jì)師,力求做到“讓每家裝修公司都能輕松轉(zhuǎn)型做整裝”,打造家居生態(tài)圈。
以上便是大家居的4個(gè)階段,不難發(fā)現(xiàn),定制家居一線品牌的發(fā)展戰(zhàn)略都是緊緊圍繞大家居發(fā)展的核心要素展開布局,這也充分驗(yàn)證大家居模式已是行業(yè)發(fā)展主流。
不過我們需要注意的是大家居的4大階段,并非是相互迭代的存在,而是同時(shí)并存的業(yè)態(tài)。因?yàn)槠髽I(yè)不一定要從1.0階段做起,也可以直接切入2.0、3.0階段,或者同時(shí)處于多個(gè)階段中。
華帝便是大家居賽道半路殺出的成功案例之一。華帝自2017年底全面啟動(dòng)大家居戰(zhàn)略,歷經(jīng)短短3年時(shí)間的發(fā)展,華帝家居已在定制行業(yè)占據(jù)不可動(dòng)搖的一席之地。
據(jù)了解,2019年華帝家居的業(yè)績(jī)?cè)鏊俑哌_(dá)70%,而同年九家定制家居上市企業(yè)的年度營(yíng)收平均增長(zhǎng)率也才13.13%。如此優(yōu)異的成績(jī),再次證明選擇大家居戰(zhàn)略的正確性。
當(dāng)然,華帝家居成功的背后,也有著除戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)之外的過人之處。
1專業(yè)團(tuán)隊(duì)
華帝是一家廚電行業(yè)的高端領(lǐng)軍企業(yè)之一,專注于高品質(zhì)廚房空間,公司擁有非常成熟的管理體系與運(yùn)營(yíng)機(jī)制,華帝家居的成立便借助了母公司品牌團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)與資源。2017年成立初,華帝考慮到家電與定制行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的差異性,時(shí)間便尋找業(yè)內(nèi)深度了解定制家居產(chǎn)業(yè)的全案咨詢公司合作,一方面對(duì)華帝大家居戰(zhàn)略進(jìn)行整體系統(tǒng)規(guī)劃,另一方面全方位彌補(bǔ)跨界高層團(tuán)隊(duì)對(duì)定制家居產(chǎn)業(yè)暫時(shí)的認(rèn)知不足。2018-2019期間,華帝對(duì)華帝家居在整體定位、包裝、推廣以及媒介資源整合方面也做了大量的指導(dǎo)工作,可以說華帝家居在發(fā)展過程中擁有了絕對(duì)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
2品牌定位
在優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的共同決定下,華帝家居2018年進(jìn)行了一次戰(zhàn)略調(diào)整?;趯?duì)當(dāng)下中國(guó)家庭生活方式及消費(fèi)需求的深度探究,在品牌定位上,將原來的集成廚房升級(jí)為智慧家居空間,并以生活方式定義家居空間,致力于為每一個(gè)中國(guó)家庭提供更符合自己生活習(xí)慣的家居空間解決方案。其核心便是以家居設(shè)計(jì)、定制及安裝服務(wù)為一體的整體家居空間定制。
在該品牌定位之下,華帝家居專門成立了生活方式研究院,基于對(duì)六大生活方式的研究和理解,提出了八大空間和八大系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯。通過嚴(yán)選+Design的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)路徑,使得華帝家居的產(chǎn)品兼顧顏值及品質(zhì),真正做到為消費(fèi)者提供美好舒適的家居空間。
目前,整體廚房、全屋定制、智能家居已經(jīng)是華帝家居的三大專業(yè)領(lǐng)域,成為了其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的又一絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
所以說本次戰(zhàn)略調(diào)整不僅很好地迎合了家居市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),還在掌握大家居2.0發(fā)展模式致勝關(guān)鍵的同時(shí),承接了華帝生活家電品牌的核心DNA,是華帝家居能夠順利跨界成功的主要原因。
(圖片來源:華帝家居官網(wǎng),侵刪)
3渠道建設(shè)
華帝家居在品牌定位升級(jí)后,在渠道建設(shè)上也開始著重發(fā)力。一方面進(jìn)行傳統(tǒng)加盟渠道的店面形象升級(jí),同時(shí)積極開拓空白市場(chǎng)招商建店;另一方面不斷尋找大客戶,布局工程渠道;而在整裝渠道方面,華帝家居也采用與裝企合作的模式,為其提供廚電、全屋定制、智能家居的紅利,結(jié)合線上線下引流,深度賦能裝企搶占市場(chǎng)。
(圖片來源:華帝家居官網(wǎng),侵刪)
當(dāng)然隨著定制家居行業(yè)渠道加速分化,華帝家居瞄準(zhǔn)的不僅只有大宗業(yè)務(wù)、整裝這兩條賽道,還有直播電商、微信小程序等新興渠道,華帝家居均有廣泛布局,以適應(yīng)家居消費(fèi)場(chǎng)景從低頻到高頻的市場(chǎng)變化。
4終端賦能
不過隨著定制行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化,一個(gè)品牌要想持久長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,除了品牌戰(zhàn)略、定位、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)外,終端服務(wù)能力才是獲勝關(guān)鍵。
對(duì)此,華帝家居推出優(yōu)+加盟政策,從加盟前中后三個(gè)不同階段進(jìn)行配套的幫扶管理,從建店到開業(yè)到活動(dòng)組織到后期運(yùn)營(yíng),大到終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、V5運(yùn)營(yíng)體系、門店形象標(biāo)準(zhǔn)、客源的獲取,小到怎么做迎客、客戶資料收集、報(bào)表管理,甚至售后人員的著裝標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),真正用實(shí)際行動(dòng)提升經(jīng)銷商的服務(wù)能力。
同時(shí)華帝家居總經(jīng)理王敬運(yùn)表示,2021年華帝家居還將從以下幾個(gè)方面對(duì)終端進(jìn)一步提供幫扶支持。
,和國(guó)際知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)展開深度合作,2021年將繼續(xù)推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,同時(shí)將產(chǎn)品進(jìn)一步向大家居延伸,包括護(hù)墻板、木門等品類會(huì)逐步的推向市場(chǎng)。
第二,拓寬產(chǎn)品線,2021年將新增多條全屋生產(chǎn)線。
第三,深度打造信息化體系,不僅僅是從前端的設(shè)計(jì)下單到生產(chǎn)的整個(gè)流程信息化的改造,前后端下單的一體化幫助將使設(shè)計(jì)下單到交付更加順暢。
第四,改造物流體系,有效快速地降低物流運(yùn)送成本。
第五,繼續(xù)強(qiáng)化商學(xué)院體系。
可見,在對(duì)經(jīng)銷商的終端賦能方面,華帝家居下足了功夫,這也讓華帝家居快速在行業(yè)建立起了良好口碑,提升了行業(yè)影響力。
其實(shí),總結(jié)華帝家居以上4點(diǎn)“過人之處”,我們可以明顯感知到其在大家居方向上的發(fā)展決心,以及在大家居道路上的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如此極具特色的定制品牌,華帝家居的未來的確令人期待。
(文章來源:定峰匯 侵刪)
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