當(dāng)前位置： 家居加盟寶 > 行業(yè)資訊 > 行業(yè)熱點 > 正文
“想不到，家里臟的地方竟然是冰箱”，“吹空調(diào)不舒服可能是灰塵、螨蟲引起的過敏”……在網(wǎng)上看到這樣的文章標(biāo)題，不少消費者會點進去一看究竟，甚至很快請專業(yè)人員上門清洗家電。這是一些人經(jīng)歷過的“健康危機感”。
針對上門清洗家電這一新興行業(yè)，許多消費者“吐槽”暗藏套路，有時候知道是“坑”，但稍不留神就掉進去了。湖南省消費者委員會日前專門發(fā)布消費提示：家電清洗亂象多，謹(jǐn)慎選擇維好權(quán)。
家電清洗行業(yè)到底存在哪些“漏洞”?消費者如何規(guī)避?
定價無標(biāo)準(zhǔn)，清洗難監(jiān)督
“清洗空調(diào)真的是件麻煩事?！?月初，長沙市民劉娜發(fā)現(xiàn)開啟空調(diào)后，吹出來的風(fēng)有異味，問了幾家專業(yè)清洗店后，卻讓她有些犯愁。
“同樣是掛式空調(diào)，有的報價90元一次，有的報價120元一次，還有的報價200元一次。”劉娜介紹，當(dāng)她問及怎樣清洗，工作人員卻含糊其詞，讓人無從選擇。
記者在“58同城”手機APP搜索“家電清洗”，能夠提供這項服務(wù)的市場主體大多是家政公司，還有部分維修公司和環(huán)保公司。APP里的各種報價表讓人眼花繚亂。以清洗掛式空調(diào)(2匹)為例，“長沙鎖先生維修服務(wù)有限公司”報價為30元一臺，“長沙通誠環(huán)?！眻髢r為90元一臺，“長沙夫邦家政服務(wù)有限公司”報價132元一臺。
“有時候花錢也買不來滿意。”家住岳陽臨湘的張琴不無感慨地說。
張琴近來全身皮膚瘙癢，醫(yī)生說可能是衣服被細菌感染引起，是否平時洗衣、穿衣沒太注意衛(wèi)生?張琴反復(fù)琢磨，意識到問題可能出在洗衣機上，自家的洗衣機已經(jīng)6年沒有清洗過。她打電話請來家政人員，沒想到對方只是在洗衣機里倒了些消毒液，洗洗刷刷就結(jié)束了，收取200元費用。
“費用不便宜，清洗很潦草?！睆埱俑杏X不放心，又從維修店找人拆開洗衣機，這才發(fā)現(xiàn)內(nèi)筒還有一層厚厚的污垢。
“家電清洗行業(yè)雜亂無章，沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，吃虧的可都是消費者?！庇浾咴诓稍L過程中發(fā)現(xiàn)，不少市民在家電清洗上都吃過“啞巴虧”。
家電清洗為何亂象多
隨著家電清洗行業(yè)迅速發(fā)展壯大，家電清洗市場收費標(biāo)準(zhǔn)不一、虛報家電問題、應(yīng)付式清洗等愈發(fā)突出。
今年7月，長沙市民李女士請專人清洗冰箱，作業(yè)過程中工作人員不慎將冰箱電路主板弄壞?！昂Φ脦滋鞗]用上冰箱，不少需要冷藏冰凍的食物都壞掉了，機器的使用壽命也難免受影響?！彪m然終由清洗公司更換了新的電路主板，但還是讓李女士揪心不已。
家電清洗沒有想象的那么簡單。
“家電清洗并不是只要把家電的油漬和銹漬清洗掉就完畢了，真正的專業(yè)清洗必須了解各種家電的結(jié)構(gòu)，還要掌握拆卸、安裝、調(diào)試等技術(shù)?！备窳﹄娖饔嘘P(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人馬星說，消費者的評判標(biāo)準(zhǔn)往往停留在表面是否光潔，給了部分商家可乘之機。
家電清洗的報價也沒有看上去那么“單純”。
“可以不換，那你自己把空調(diào)裝回去?！痹陂L沙一家電商公司上班的80后孫可，曾在網(wǎng)上找到費用僅為45元的空調(diào)清洗服務(wù)，中途工作人員說空調(diào)濾網(wǎng)需要更換，得再加80元。孫可提出質(zhì)疑，不料反被“威脅”。
多位接受記者采訪的消費者表示，由于沒有專業(yè)知識做支撐，面對清洗人員的各種說辭，很容易被帶進預(yù)設(shè)的消費場景，吃了暗虧。他們期待盡快確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為消費者說話。
據(jù)了解，《家用空調(diào)清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》2010年7月已實施，規(guī)定空調(diào)清洗服務(wù)除了檢查電源線路的安全性，還要清洗過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等重要部件，但一些服務(wù)機構(gòu)沒有按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行操作。另外，因為缺乏統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，給市場上不少商家留下操作空間。
一位不愿具名的家電清洗行業(yè)人士透露，家電清洗行業(yè)發(fā)展空間巨大，目前部分家政公司和家電維修行業(yè)人員轉(zhuǎn)投該領(lǐng)域，相比非專業(yè)的“游擊人員”，他們有一定的服務(wù)意識和技術(shù)基礎(chǔ)，但力量仍顯薄弱，致使消費者的獲得感偏低。
找準(zhǔn)正規(guī)廠家官方售后
記者走訪發(fā)現(xiàn)，部分知名家電品牌均明確表明，會提供專業(yè)的售后保養(yǎng)服務(wù)。消費者撥打電話預(yù)約，根據(jù)家電類型收費，每次服務(wù)大致在100元至300元不等。
與此形成反差的是，市場上近年冒出的“專業(yè)家電清洗公司”，服務(wù)項目和價格則“五花八門”，往往讓人一頭霧水。
湖南省消費者委員會提示消費者，家電清洗應(yīng)找準(zhǔn)正規(guī)廠家官方售后。正規(guī)的家電品牌售后一般都有深度清洗服務(wù)項目，售后人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，維修配件為原廠配件，有相應(yīng)的維修記錄。
如何判斷收費是否合理、人員是否專業(yè)?省消委秘書長吳衛(wèi)建議消費者采取“三步走”措施——
查驗上門服務(wù)人員身份。服務(wù)人員上門后，消費者應(yīng)要求其出示身份證件，查驗其是否為廠家正規(guī)維修人員。
查驗收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。正規(guī)廠家都有明確的清洗維修收費標(biāo)準(zhǔn)，消費者應(yīng)要求服務(wù)人員出具廠家的收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)防亂收費。
注意保留消費憑證，及時維護自身權(quán)益。消費者應(yīng)妥善保管維修憑證，如合法權(quán)益受到侵害，要及時向有關(guān)行政部門投訴舉報或向當(dāng)?shù)叵M織投訴。
吳衛(wèi)提醒，如果是老舊家電，建議更換新機。家電使用時間過長，會出現(xiàn)老化、短路等安全隱患。使用10年以上的老舊家電或已超過長使用年限的家電，建議及時更換新機。
（來源：湖南日報·華聲在線 ）
(文章來源：騰訊家居 侵刪)
版權(quán)與免責(zé)聲明：
凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的，如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們。
了解更多品牌信息
招商加盟，輕松積累財富
河北·石家莊·長安 181****8208 成功獲取了預(yù)算
北京·北京·東城 136****4600 成功獲取了預(yù)算
北京·北京·東城 139****8431 成功獲取了預(yù)算
北京·北京·東城 166****5858 成功獲取了預(yù)算
北京·北京·東城 139****5388 成功獲取了預(yù)算
北京·北京·東城 138****0110 成功獲取了預(yù)算
江蘇·常州·天寧 186****1606 成功獲取了預(yù)算
江蘇·常州·天寧 158****0492 成功獲取了預(yù)算
廣東·汕尾·陸豐 131****8857 成功獲取了預(yù)算
山東·棗莊·滕州 186****2867 成功獲取了預(yù)算
陜西·西安·雁塔 132****1769 成功獲取了預(yù)算
江蘇·淮安·清江浦 180****3856 成功獲取了預(yù)算
江蘇·淮安·清江浦 180****3816 成功獲取了預(yù)算
新疆·喀什·疏勒 155****0158 成功獲取了預(yù)算
山東·德州·寧津 135****7966 成功獲取了預(yù)算
江蘇·無錫·江陰 159****2470 成功獲取了預(yù)算
貴州·遵義·余慶 181****0119 成功獲取了預(yù)算
云南·大理·賓川 183****1389 成功獲取了預(yù)算
遼寧·大連·甘井子 159****8295 成功獲取了預(yù)算
貴州·畢節(jié)·大方 152****5547 成功獲取了預(yù)算
山西·朔州·朔城 139****8491 成功獲取了預(yù)算
北京·北京·東城 134****6599 成功獲取了預(yù)算
甘肅·蘭州·城關(guān) 151****5290 成功獲取了預(yù)算
湖北·武漢·江岸 150****3416 成功獲取了預(yù)算
安徽·亳州·譙城 189****7818 成功獲取了預(yù)算
山東·聊城·東昌府 159****5199 成功獲取了預(yù)算
貴州·遵義·紅花崗 153****8288 成功獲取了預(yù)算
山東·煙臺·芝罘 130****0082 成功獲取了預(yù)算
福建·福州·鼓樓 182****7977 成功獲取了預(yù)算
安徽·亳州·譙城 173****2527 成功獲取了預(yù)算
日本日機裝攜空間除菌消臭裝置安諾清登陸2021AWE
LED顯示能否“霸屏”百吋以上市場？
縣鄉(xiāng)市場成家電行業(yè)競爭主戰(zhàn)場
成套家電潮下的中國家電“芯”事
今年廣東家電出口海外“爆單”
智能家電：大家電破圈，小家電逆襲
家電巨頭“卷”入萬億新能源賽道
居家“新寵” 2021年美容儀市場規(guī)模近百億
世界地球日 佑家約你一起做減碳達人
應(yīng)對寒潮｜冬季壁掛爐如何防凍？這些燃氣防凍知識看過來
空調(diào)出口連續(xù)6個月超增長 都去了哪兒？
升級健康光品質(zhì)，朗德萬斯創(chuàng)新無境
海信洗衣機楊書華：產(chǎn)能+研發(fā)雙升級，發(fā)力家庭健康洗護解決方案
掌握種草秘籍，為家電創(chuàng)新零售賦能
市場持續(xù)低迷 新技術(shù)能助彩電走出寒冬嗎
任性實驗室 | 來《任性實驗室》加個BUFF，風(fēng)扇燈強選購指南來了！
漲價風(fēng)起，家電價格戰(zhàn)陷入僵局
軟水機增長通道逐步打開，前景可期
馬光遠：家電行業(yè)仍是下一個“財富風(fēng)口”
掃地機追趕茅臺，科沃斯、石頭科技講了什么故事？
手機網(wǎng)頁
微信小程序
家居加盟寶-嚴(yán)選家居建材行業(yè)賺錢好項目
版權(quán)所有：Copyright ? 2019-2020 常州咬金文化傳媒有限公司 All Rights Reserved 蘇ICP備19035141號-2 平臺自律公約
免責(zé)聲明：當(dāng)前頁面所展現(xiàn)的公司信息、產(chǎn)品信息及相關(guān)信息均由所屬企業(yè)自行提供，信息的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由所屬企業(yè)負(fù)責(zé)。家居加盟寶對此不承擔(dān)任何保證責(zé)任。
友情提醒：建議您在查看企業(yè)相關(guān)信息前務(wù)必謹(jǐn)慎對待，謹(jǐn)防虛假信息，加盟有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎。
