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8月10日,“2023中國(guó)家居價(jià)值100公司”華南候選企業(yè)探尋之旅,走進(jìn)知名門(mén)窗與家居產(chǎn)品解決方案供應(yīng)商——薩洛凱門(mén)窗。
“中國(guó)家居價(jià)值100公司”由搜狐集團(tuán)發(fā)起,搜狐焦點(diǎn)家居聯(lián)合搜狐財(cái)經(jīng)、搜狐科技、搜狐時(shí)尚等主流頻道主辦,將從市場(chǎng)、創(chuàng)新、財(cái)務(wù)、社會(huì)貢獻(xiàn)以及傳播力、產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力等七大維度出發(fā),對(duì)家居行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)進(jìn)行深度價(jià)值解析,評(píng)選業(yè)內(nèi)頂尖品牌。
搜狐焦點(diǎn)家居華南總經(jīng)理胡彩貞攜團(tuán)隊(duì)等一行人走進(jìn)薩洛凱門(mén)窗總部,與薩洛凱門(mén)窗營(yíng)銷總經(jīng)理王歡歡,圍繞門(mén)窗行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇情況、門(mén)窗市場(chǎng)增量邏輯、組織創(chuàng)新模式、目標(biāo)聚焦定位等方面話題進(jìn)行了全面交流。
一、根據(jù)您對(duì)當(dāng)前家居消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀的觀察,當(dāng)下市場(chǎng)恢復(fù)水平怎么樣?如何看待當(dāng)下的市場(chǎng)?
疫情過(guò)后,全國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸回暖,市場(chǎng)恢復(fù)趨勢(shì)狀態(tài)較好,但是由于目前消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和動(dòng)力還不夠強(qiáng),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還沒(méi)達(dá)到預(yù)期的恢復(fù)效果。王總表示,隨著存量房時(shí)代的到來(lái)和消費(fèi)升級(jí)的興起,住房二次裝修、改善戶型裝修等需求,讓門(mén)窗企業(yè)迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)給我們薩洛凱門(mén)窗帶來(lái)強(qiáng)大的自信心。門(mén)窗市場(chǎng)從過(guò)去野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代發(fā)展到如今成為企業(yè)之間綜合實(shí)力的較量。面對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境,王總認(rèn)為門(mén)窗企業(yè)只有在產(chǎn)品、渠道、品牌、管理體系等多方面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能抓住時(shí)代風(fēng)口,在新的市場(chǎng)環(huán)境站穩(wěn)腳跟。
二、貴司如何看待和打造自身品牌價(jià)值?在設(shè)計(jì)、文化傳播、消費(fèi)者觸點(diǎn)等方面有哪些品牌建設(shè)舉措?
品牌價(jià)值通過(guò)加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知、認(rèn)可和信任,來(lái)提高品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。王總提到,薩洛凱門(mén)窗秉持“品質(zhì)為先,服務(wù)至上”的原則,全系投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn),質(zhì)保18年,享受終身維護(hù),讓消費(fèi)無(wú)后顧之憂。同時(shí)薩洛凱還推出0元升級(jí)超白玻,玻璃更高透光率,大幅度降低自爆率,通過(guò)不加價(jià)的方式提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升產(chǎn)品的體驗(yàn)感。薩洛凱門(mén)窗自有鋼化玻璃生產(chǎn)線,避免代工廠交付時(shí)間不確定,品質(zhì)沒(méi)保障等問(wèn)題,為消費(fèi)者量身定制靠譜的產(chǎn)品。無(wú)論是面對(duì)消費(fèi)者還是經(jīng)銷商伙伴,薩洛凱都做到“知行合一,利他之心”,做客戶的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
三、貴司下半年的核心戰(zhàn)略是什么?將重點(diǎn)開(kāi)拓哪些市場(chǎng)和渠道?
面對(duì)當(dāng)前行業(yè)形勢(shì),王總表示薩洛凱將全方位進(jìn)行品牌和業(yè)務(wù)升級(jí),繼續(xù)破浪前行。產(chǎn)品方面,薩洛凱將優(yōu)化內(nèi)開(kāi)窗和推拉窗產(chǎn)品,提升配置水平和工藝技術(shù);服務(wù)方面,薩洛凱努力縮短交期,提升響應(yīng)速度,并優(yōu)先幫助客戶解決問(wèn)題。同時(shí),薩洛凱加大新商培訓(xùn)和支持力度,提供更多工具和政策幫助新商成長(zhǎng)壯大。此外,薩洛凱推出的小程序等新工具,以提升培訓(xùn)和客戶溝通效率。囿于家居市場(chǎng)大環(huán)境的因素,設(shè)計(jì)師渠道是高端客戶市場(chǎng)的帶單主力。薩洛凱將會(huì)繼續(xù)重點(diǎn)開(kāi)拓設(shè)計(jì)師渠道,為客戶匹配更高端、特色化的產(chǎn)品與服務(wù)體系,持續(xù)推進(jìn)品牌高端化升級(jí)。
四、面對(duì)激烈的行業(yè)內(nèi)卷,可否用幾個(gè)關(guān)鍵詞總結(jié)下企業(yè)如何突破發(fā)展瓶頸,破浪前行,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?
1、思變求進(jìn)
面對(duì)大家居時(shí)代的沖擊,和不斷變化升級(jí)的消費(fèi)行為及心理,我們需要主動(dòng)擁抱市場(chǎng)變化,積極地尋求創(chuàng)變,探索適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新方向,力求長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
2、品牌影響力
持續(xù)打造品牌聲量,塑造品牌新勢(shì)能。品牌代言人是能夠快速提升品牌知名度和曝光度的形式,薩洛凱將計(jì)劃煥新品牌代言人,包括配套戶外高速、機(jī)場(chǎng)、高鐵的廣告,植入消費(fèi)者心智,助力終端開(kāi)拓市場(chǎng),促進(jìn)品牌銷售增長(zhǎng)。
3、產(chǎn)品創(chuàng)新
薩洛凱門(mén)窗將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,洞察消費(fèi)需求,以研發(fā)創(chuàng)新為引擎,以產(chǎn)品品質(zhì)為基石,打造差異化產(chǎn)品,進(jìn)一步擴(kuò)大薩洛凱門(mén)窗在門(mén)窗賽道上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
4、服務(wù)向上
終端幫扶:
薩洛凱對(duì)內(nèi)優(yōu)化職能,精兵強(qiáng)將,對(duì)外以多渠道經(jīng)營(yíng)和強(qiáng)賦能幫扶為重點(diǎn)工作,強(qiáng)化市場(chǎng)戰(zhàn)略落地,助力終端搶占市場(chǎng)份額。
客戶服務(wù):
門(mén)窗安裝屬于高空作業(yè),缺乏系統(tǒng)化的實(shí)操性規(guī)范,作業(yè)水平參差不齊。企業(yè)需要建立完善的交付體系、售后服務(wù)流程,從售前、售中、售后全方位解決用戶在裝修過(guò)程面臨的問(wèn)題,是門(mén)窗企業(yè)應(yīng)對(duì)全新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的突圍點(diǎn),同時(shí)也是推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
無(wú)論形勢(shì)如何變化,薩洛凱將堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,致力服務(wù)客戶,并推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展。王總表示,薩洛凱有信心和決心全方位進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí),破浪前行。
薩洛凱門(mén)窗十余年深耕產(chǎn)品,在全球嚴(yán)選供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、配件、技術(shù)、質(zhì)檢體系等,憑借專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、高效的智造能力、快速的市場(chǎng)反應(yīng)、規(guī)范的品牌運(yùn)作、規(guī)?;漠a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),薩洛凱已成為行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌之一。薩洛凱在全國(guó)擁有3大生產(chǎn)基地,總占地面積30萬(wàn)㎡,形成立足佛山、黃山、蕭山,面向華南、華中、華東地區(qū),輻射全國(guó)的戰(zhàn)略布局。目前,全國(guó)品牌專賣(mài)店400+,斬獲榮譽(yù)及新型實(shí)用專利累計(jì)120+。薩洛凱門(mén)窗心存敬畏,專注產(chǎn)品研發(fā),構(gòu)建品牌國(guó)際化體系,為全球客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和美好生活體驗(yàn)。
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