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近日,索菲亞直營(yíng)整裝旗艦店在深圳宜居巢落地,家居企業(yè)一邊搶占門窗賽道,一邊在整裝領(lǐng)域熱火朝天地你爭(zhēng)我?jiàn)Z。但話說(shuō)回來(lái),硬裝對(duì)于家居企業(yè)一直是塊難啃的骨頭,面對(duì)裝修界30年都沒(méi)拿下的整裝,家居企業(yè)能否打通其“任督二脈”?
頭部家企入局整裝,都是咋整的?
整裝是指把基裝、硬裝、軟裝等所有家居元素結(jié)合一體,提供了從基裝到軟裝的設(shè)計(jì)施工服務(wù),同時(shí)提供從基材到后期家具、燈飾、窗簾、擺件等一站式選購(gòu)服務(wù)。
當(dāng)定制家居逐漸呈現(xiàn)紅海屬性,尋找新的藍(lán)海就成了定制家企們的宿命,諸如高擴(kuò)單值的門窗、高客單值的整裝都是誘人的香餑餑。
其實(shí),整裝并不是今年才火起來(lái),早在2017年,全屋定制的頭部幾家企業(yè)就已經(jīng)在紛紛試水整裝了,2021年更是被行業(yè)稱為“整裝元年”,到了今年,整裝、整家等概念儼然已成風(fēng)口。
這些年,各大定制家居頭部品牌先后涉足整裝,加速整裝賽道爭(zhēng)奪戰(zhàn)。他們的整裝都是咋整的?跟著家居新范式一起看看。
“軟件”出身的尚品宅配在2017年底采用針對(duì)消費(fèi)者的BIM整裝模式,成立整裝品牌——圣誕鳥(niǎo)整裝,推出HOMEKOO整裝云,以其擅長(zhǎng)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化等手段,整合供應(yīng)鏈和施工及交付,為中小裝企賦能;并在今年1月公開(kāi)宣布全面轉(zhuǎn)型整裝公司。
歐派家居2018年5月在四川整裝大家居開(kāi)業(yè),現(xiàn)在已與業(yè)之峰、靚家居等2000余家全國(guó)性、區(qū)域性頭部裝飾企業(yè)達(dá)成合作,形成資源互補(bǔ)(產(chǎn)品+服務(wù))、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,本質(zhì)上是利用品牌影響力和全屋定制能力進(jìn)行家裝供應(yīng)鏈整合。
金牌廚柜在2018年12月出資2240萬(wàn)元、占股80%,聯(lián)手一些股東成立了廈門金牌桔家云整裝。今年9月27日,聯(lián)手九鼎裝飾、天貓優(yōu)品創(chuàng)導(dǎo)“定制家裝4.0”新模式。
索菲亞在2019年4月攜手格力推進(jìn)整裝,正式布局整裝賽道,之后與圣都家裝、星藝裝飾等頭部裝企簽署深度合作協(xié)議,共同開(kāi)設(shè)整裝子公司推出整裝產(chǎn)品及服務(wù)。
皮阿諾2019年6月投資成立云米智裝,推出米拉拉整裝,今年11月3日,皮阿諾整裝與香港凱文設(shè)計(jì)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。
好萊客在2019年9月發(fā)布藝術(shù)整裝,集設(shè)計(jì)、施工、定制、宅配及主輔材供應(yīng)鏈為一體的全屋一站式整體服務(wù)品牌,賦能整裝、局裝、軟裝、智裝等五大產(chǎn)品解決方案。
不止全屋定制企業(yè),從2016年整裝行業(yè)爆發(fā)以來(lái),家裝公司、家具家居產(chǎn)品企業(yè)、房地產(chǎn)商、家居賣場(chǎng)等都在紛紛涌入整裝市場(chǎng)。
家居新范式發(fā)現(xiàn),各大家居企業(yè)入局整裝的方式幾乎一樣,與上游或下游產(chǎn)業(yè)的知名品牌“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。從他們?cè)谡b上的動(dòng)作來(lái)看,布局整裝渠道已呈大勢(shì)所趨,也將成為突破現(xiàn)有業(yè)績(jī)瓶頸,沖刺更高目標(biāo)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
整裝趨勢(shì)下的1.0/2.0/3.0,都整的啥?
行業(yè)進(jìn)入整裝時(shí)代后,整裝經(jīng)營(yíng)模式也一直隨著消費(fèi)需求的變革而不斷升級(jí)。從初的1.0到現(xiàn)在個(gè)別企業(yè)提出的4.0,但終都是消費(fèi)者和裝修公司的共同選擇。
整裝1.0模式的設(shè)計(jì)、施工、材料、工人并不統(tǒng)一,相互之間缺乏協(xié)同。
整裝2.0模式通過(guò)設(shè)計(jì)將業(yè)主、設(shè)計(jì)方案以及家裝材料結(jié)合在一起,但在施工、交付、工人組織上仍然是割裂狀態(tài),各鏈條還沒(méi)有完全統(tǒng)一。
由此可見(jiàn),現(xiàn)有的整裝公司解決不了業(yè)主裝修過(guò)程中的大部分痛點(diǎn),甚至帶來(lái)新的痛點(diǎn)。
整裝3.0模式即數(shù)字化整裝,將數(shù)字化技術(shù)深度應(yīng)用于營(yíng)銷獲客、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工全流程的整裝模式。其核心是“裝2次”,先全數(shù)字化虛擬裝修一遍,再工業(yè)化實(shí)體裝修一遍,后交付兩個(gè)產(chǎn)品給業(yè)主,一個(gè)是數(shù)字化虛擬工地,一個(gè)是實(shí)體工地。
以尚品宅配的HOMKOO整裝云為例,通過(guò)BIM系統(tǒng)自動(dòng)生成調(diào)度指令,并實(shí)時(shí)發(fā)送至各個(gè)工地的5G數(shù)字屏上,將工人、工地、方案有機(jī)連接在一起,當(dāng)工地情況有變動(dòng),能通過(guò)計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)和裝修導(dǎo)航系統(tǒng)把人和材料進(jìn)行有序混合調(diào)配,給出優(yōu)的解決方案,以高的效率和低的成本完成交付。此外,其裝修導(dǎo)航系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了更為便利的監(jiān)工模式,通過(guò)裝修導(dǎo)航系統(tǒng),消費(fèi)者能對(duì)材料調(diào)度、施工管理、業(yè)主意見(jiàn)、人員調(diào)度進(jìn)行實(shí)時(shí)了解和監(jiān)管,并對(duì)未來(lái)的交付過(guò)程形成直觀預(yù)判。
家居新范式認(rèn)為,3.0模式真正地把家裝各鏈條聯(lián)系在一起,協(xié)調(diào)統(tǒng)一,徹底改變了整裝公司的基因和內(nèi)核。
鯰魚還是沙丁魚,要整哪兒去?
與全屋定制從柜類為切入口不同,整裝服務(wù)是以裝修為切入口,從設(shè)計(jì)、施工、主材、輔材、木作定制到配送安裝的一站式整體服務(wù)。目前,家居企業(yè)入局整裝的本質(zhì)是商業(yè)跨界、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,未來(lái)能走到哪兒去?
定制家居企業(yè)的生產(chǎn)能力、渠道規(guī)模、品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)凸顯,供應(yīng)鏈的集中采購(gòu)模式形成規(guī)模效應(yīng),可以進(jìn)一步降低成本;同時(shí),垂直化產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,也提升了客單值及利潤(rùn)空間,實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的盈利水平。
但通過(guò)復(fù)盤互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè),家居新范式發(fā)現(xiàn),家裝行業(yè)仍存在產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、裝修過(guò)程繁瑣、買賣雙方信息不對(duì)稱等問(wèn)題。因此,企業(yè)在轉(zhuǎn)型整裝的過(guò)程,面臨的挑戰(zhàn)還真不少。
首先是高投入、低產(chǎn)出的資金風(fēng)險(xiǎn)。整裝需要的前期資金、資源投入較多和廣,如果企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防范、整合管理、綜合把控上沒(méi)有準(zhǔn)備充分,一旦遇到意外,資金、資源可能面臨“大失血”情況,不僅整裝事業(yè)受影響,連原有的主業(yè)也有可能被牽連。近兩年蘋果裝飾、天地合、美得你等整裝公司的倒閉都和資金鏈斷裂有關(guān)。
其次,硬裝一直是定制家居企業(yè)們進(jìn)軍整裝的攔路虎,目前硬裝的資源主要是掌握在地產(chǎn)公司、家裝公司手上。與之合作能為定制家具企業(yè)處理整裝中硬裝的環(huán)節(jié),但整裝要求的硬裝模塊化、工業(yè)化,對(duì)于只能起中介作用的家裝公司而言,現(xiàn)階段很難實(shí)現(xiàn)!
再者,轉(zhuǎn)型整裝過(guò)程,定制家居企業(yè)面臨傳統(tǒng)制造模式過(guò)渡期間手工下單復(fù)雜、人工拆單流程繁復(fù)、材料利用率低等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),整裝對(duì)企業(yè)系統(tǒng)性交付能力、供應(yīng)鏈管理、整合能力等要求也會(huì)更高。
后,家居企業(yè)們?nèi)刖终b伊始也僅限于產(chǎn)品整合,落地時(shí)甚至回歸到銷售自有產(chǎn)品。索菲亞落地深圳宜居巢的直營(yíng)整裝旗艦店里,宣傳上款款都是自己品牌的家居新品。而歐派、尚品宅配、金牌廚柜、百得勝、卡諾亞等企業(yè)的整裝套餐也是以定制柜類為主,軟體家具為輔。
猶記得,科寶博洛尼在2006年前后曾大舉進(jìn)入裝修領(lǐng)域,終在2017年下半年以整體賣給歐昊集團(tuán)而告終,成為早定制家居企業(yè)中做家裝的“先烈”。
入局整裝,對(duì)于定制家居企業(yè)而言,從聯(lián)盟營(yíng)銷奔赴自主耕耘,在家裝業(yè)倒閉潮中一往向前,未來(lái)是成為攪局的“鯰魚”,成為行業(yè)龍頭,還是被卷進(jìn)更早入局家裝企業(yè)的潮流中,如沙丁魚般掙扎求生,尚未可知。
(文章來(lái)源:家居新范式 侵刪)
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