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近兩年里,整裝渠道逐漸引起大家居、建材企業(yè)的重視,甚至成為部分企業(yè)的必爭(zhēng)之地。
據(jù)大材研究的觀察,包括歐派、索菲亞、尚品宅配集團(tuán)&新居網(wǎng)、志邦、德?tīng)?、?mèng)天等數(shù)十家有實(shí)力的企業(yè)都已經(jīng)入場(chǎng)。
做法都頗為成熟,一是由工廠總部出面,跟各地龍頭裝企合作,滿足供應(yīng)鏈需求。二是由經(jīng)銷商負(fù)責(zé),開發(fā)當(dāng)?shù)氐难b企渠道資源,獲得廠家的供應(yīng)鏈支持。
歐派:2021年末,整裝大家居事業(yè)部的門店數(shù)790多家,覆蓋城市650個(gè),2022年會(huì)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步招商。2022年收入目標(biāo)在40%以上。
截至2021年11月5日,歐派整裝大家居接單業(yè)績(jī)累計(jì)突破20億,增速達(dá)104%。整裝大家居渠道是歐派在裝修領(lǐng)域的布局,跟龍頭裝企合作。同時(shí),歐派的櫥柜、衣柜業(yè)務(wù),還分別推動(dòng)經(jīng)銷商開發(fā)當(dāng)?shù)丶已b渠道。
索菲亞:與星藝裝飾、圣都家裝等裝企合作,推出渠道專屬產(chǎn)品與價(jià)格體系,同時(shí)驅(qū)動(dòng)經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)匦⌒驼b、家裝公司、設(shè)計(jì)工作室合作,2021年時(shí),經(jīng)銷商合作裝企疊加公司直簽裝企,兩部分加總營(yíng)業(yè)收入同比2020年實(shí)現(xiàn)3倍增長(zhǎng),具體數(shù)字是5.29億元。
新居網(wǎng)HOMKOO整裝云:剛過(guò)去的5月底,HOMKOO整裝云重磅發(fā)布了整裝3.0模式,即數(shù)字化整裝,開創(chuàng)性地推出“裝兩次”,同時(shí)交付給客戶2個(gè)產(chǎn)品——一個(gè)數(shù)字虛擬化產(chǎn)品,一個(gè)實(shí)物工業(yè)產(chǎn)品。通過(guò)三維BIM技術(shù)將設(shè)計(jì)方案進(jìn)行模擬仿真施工,然后分析優(yōu)化出優(yōu)設(shè)計(jì)方案和施工方案以及準(zhǔn)確材料和人工信息,達(dá)到更小成本、更高效率和更優(yōu)質(zhì)裝修品質(zhì),真正地把家裝各鏈條聯(lián)系在一起,協(xié)調(diào)統(tǒng)一,試圖徹底改變整裝公司的基因和內(nèi)核,全面解決現(xiàn)有整裝公司的痛點(diǎn)。
德?tīng)柕匕澹航M建了獨(dú)立的整裝產(chǎn)業(yè)部,做到專人專職對(duì)接,實(shí)現(xiàn)高效的銷售交付模式;為家裝業(yè)務(wù)定制專門的產(chǎn)品線,并為家裝渠道提供定制化營(yíng)銷方案,解決裝企在產(chǎn)品和銷售方面的合作顧慮;采取設(shè)計(jì)師駐店運(yùn)營(yíng)的方式,以總部直連直管,培育家裝運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。
2020年以來(lái),連續(xù)簽約業(yè)之峰、上海聚通、千思裝飾、方林裝飾、東箭裝飾、知賢裝飾、匠人裝飾、城市人家等。年報(bào)中提到,已與超百家裝企建立了合作關(guān)系。
夢(mèng)天家居:已將工程與家裝渠道納入經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),針對(duì)家裝渠道的激活,夢(mèng)天的做法則是成立總部層面的家裝渠道運(yùn)營(yíng)體系,聯(lián)手各地經(jīng)銷商展開裝企的合作,以門墻柜一體化的交付能力,為整裝渠道提供木作服務(wù)。
志邦:以原有加盟商合作為主,直接與整裝公司合作為輔,打造整裝產(chǎn)品,2021年整裝業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收同比為100.64%。
毫無(wú)疑問(wèn),后期的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈,要想在整裝渠道有所成就,也就是拓寬優(yōu)質(zhì)裝企合作資源方面有所作為,大材研究認(rèn)為,比較關(guān)鍵的一些因素至少包括:
1、整裝渠道產(chǎn)品的自研自產(chǎn)能力:供應(yīng)鏈的能力如何?能不能支撐整裝渠道的需求?
有些企業(yè)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自研自產(chǎn),專門建立整裝渠道的產(chǎn)品線與價(jià)格體系,具備專供的能力,自然更好,但必須實(shí)現(xiàn)整裝渠道的上量,才能夠支撐起一條生產(chǎn)線的高效運(yùn)行。
有些企業(yè)是自己做一部分,再整合第三方的品類。如果自己的品類很少,更多靠整合,估計(jì)這樣的整裝渠道業(yè)務(wù),優(yōu)勢(shì)不夠突出。
2、整裝渠道的聯(lián)單銷售:現(xiàn)在部分企業(yè)做整裝渠道,都是力圖實(shí)現(xiàn)多品類的集成,提供一站式的解決方案。
建議先跑通幾個(gè)品類的集成銷售,實(shí)現(xiàn)多品類的聯(lián)單套系銷售,給整裝渠道打基礎(chǔ),也才能夠給裝企提供銷售的支持。如果套系銷售做不好,想把整裝渠道跑起來(lái),吸引力不夠。
3、交付保障:交付的保障能力有多強(qiáng)?比如根據(jù)戶型做設(shè)計(jì)方案,再根據(jù)設(shè)計(jì)生產(chǎn)與配貨、送裝,整個(gè)流程的潤(rùn)滑度如何?
還是要回到套系交付的階段,先用單品類或少數(shù)幾個(gè)品類的套系做演練,可行性或許更大。優(yōu)秀的裝修公司,會(huì)考慮到終端客戶的體驗(yàn),自然對(duì)供應(yīng)鏈會(huì)提出高要求。
一體化設(shè)計(jì)、一站式配齊、一攬子服務(wù),講一講很容易,但面對(duì)幾千幾萬(wàn)個(gè)客戶時(shí),能不能做下來(lái)。這有個(gè)試點(diǎn)的過(guò)程。
4、品牌勢(shì)能:品牌的影響力、話語(yǔ)權(quán)有多大、引流能力有多強(qiáng)?會(huì)影響裝企的決定。
整裝企業(yè)為什么要跟某些材料品牌合作?一是考慮性價(jià)比優(yōu)勢(shì),給自己留足利潤(rùn)空間。二是考慮到品牌的名氣比較大,可以反過(guò)來(lái)提供背書,幫助引流。三是考慮到質(zhì)量與交付有保障,售后相對(duì)省心。
品牌勢(shì)能是否足夠大,價(jià)值是否足以打動(dòng)裝企,是否有能力構(gòu)建起獨(dú)立的整裝渠道體系,這個(gè)很關(guān)鍵。
5、渠道賦能:整裝渠道的業(yè)務(wù)要做起來(lái),總部好是有專業(yè)的部門,由經(jīng)驗(yàn)與資源比較豐富的高管帶隊(duì),撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的起步。
光靠原來(lái)的經(jīng)銷商門店,難度會(huì)比較高,因?yàn)楹芏嘟?jīng)銷商的裝企資源有限、合作經(jīng)驗(yàn)不足,而且產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力不夠,廠家必須提供多方面支持,實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商逐漸打開整裝渠道的局面。
6、找準(zhǔn)位置:能不能根據(jù)企業(yè)自身的資源稟賦,成功建立起自己的整裝渠道核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
找準(zhǔn)自己的位置,構(gòu)筑自己的壁壘,在渠道端、消費(fèi)端都能贏得認(rèn)可,同樣會(huì)影響成敗。
來(lái)源:大材研究
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