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2021年,受多重不利因素影響,家電行業(yè)再次迎來受挫的一年。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2021年廚衛(wèi)市場(煙灶消洗嵌集熱)整體規(guī)模9156萬臺、1528億元,零售量同比下滑6%,零售額同比增長7%,同比2019年零售量下滑12%,零售額增長1%。
另一方面,家電行業(yè)正在邁入相對成熟的階段,由增量市場向存量市場轉(zhuǎn)換。在這些背景下,企業(yè)也面臨著巨大考驗,“危中尋機、創(chuàng)新求變”成為共識。
作為廚電行業(yè)的領(lǐng)先品牌,華帝通過“外延式擴張”和“內(nèi)生式增長”雙驅(qū)動的邏輯,不斷增強企業(yè)發(fā)展的更大確定性。根據(jù)華帝發(fā)布的2021年報與2022年一季報顯示,2021年,公司實現(xiàn)收入55.9億元,同比增長28.2%;2022一季度,公司實現(xiàn)收入11.2億元,同比增長6.9%;實現(xiàn)凈利潤0.81億元,同比增長2.8%。
外延驅(qū)動:推進多渠道布局,打造新增長極
華帝在逆勢中實現(xiàn)穩(wěn)步增長的重要原因,一定離不開其對渠道的“精耕細作”。
過去一年,華帝大力加快渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐,從渠道建設(shè)和渠道策略進行突破,同時協(xié)同品牌服務(wù),持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和市場競爭力。
綜合分析,華帝從四大方面進行布局發(fā)力,持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營能力和市場中的話語權(quán)。
一是線上線下渠道整合上。華帝通過深度運營和精準營銷,實現(xiàn)線下線上渠道業(yè)績突破。華帝積極推進與五星萬鎮(zhèn)通、天貓優(yōu)品等合作平臺運營模式優(yōu)化及戰(zhàn)略對接提升銷量;入駐抖音、快手、拼多多等主流新興平臺,同時建立店鋪群和達人分銷矩陣,提升銷售轉(zhuǎn)化率和連帶率。
二是在下沉市場上。如今,下沉市場在國內(nèi)家電市場中具有較高的增長潛力。過去一年,華帝緊抓市場機遇,對全國空白區(qū)域進行全面招商,快速鋪開門店建設(shè)及運營,全國招商集成灶門店達282家。同時,華帝還落成多條集成灶生產(chǎn)線,儲備了消毒柜款、蒸箱款、蒸烤一體款在內(nèi)的多款集成產(chǎn)品,牢牢占據(jù)了這一市場先機。
三是在有影響力的裝企客戶上。例如,積極開拓定制企業(yè)TOP30目標企業(yè);與三大連鎖建材渠道實現(xiàn)戰(zhàn)盟合作,加大銷售通路以提升銷售額等。在工程精裝市場上,華帝深挖戰(zhàn)略客戶。2021年,華帝完善百強地產(chǎn)業(yè)務(wù)布局,完成百強客戶地產(chǎn)分類及拓展策略,明確不同客戶的拓展策略及拓展目標,輸出渠道政策及制度,建立健全了代理商體系。
四是海外市場拓展上。隨著近年來國內(nèi)廚電市場增速放緩,更多企業(yè)將目光投向了海外。華帝自然也走在了行業(yè)前列,其通過多措并舉,加強與海外客戶交流,積極洞悉客戶訴求,制定切實可行的銷售計劃,保證客戶的訂單生產(chǎn)供應(yīng)。2021年,公司海外渠道規(guī)模不斷擴大,銷售占比同比提升2.35百分點。
事實上,華帝亮眼的業(yè)績背后,很大一部分增量就來自其對渠道的多元化布局和深耕。華帝年報顯示,2021年,公司線上渠道收入18.43億元,同比增長27.92%;純正渠道收入達到23.82億,同比增長36.12%;海外渠道營業(yè)收入達到7.95億,同比增長53.51%。另外,奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2021年華帝煙機線上渠道增長跑贏行業(yè),線上市場零售額規(guī)模同比增長10.10%,超行業(yè)規(guī)模增速5個百分點。
內(nèi)生增長:產(chǎn)品力+服務(wù)力升級,釋放強勁動能
隨著消費持續(xù)升級,市場形勢和邏輯都發(fā)生了變化,消費者為營銷噱頭買單的時代已過去了。不管是在當(dāng)下,還是在未來,“領(lǐng)先產(chǎn)品力+品質(zhì)服務(wù)力”必然成為品牌決勝市場的關(guān)鍵。
一直以來,華帝以產(chǎn)品創(chuàng)新為企業(yè)戰(zhàn)略重心,持續(xù)搞研發(fā)投入,生產(chǎn)具有核心競爭力的產(chǎn)品,為消費者提供更多家居享受。
去年,華帝重磅發(fā)布兩大里程碑計劃——“家居一體化”和“沐浴定制化”。作為兩大里程碑計劃的落地產(chǎn)品,魔爾套系廚電和分人浴零冷水熱水器ZH8i也順勢推出,引發(fā)行業(yè)與市場的關(guān)注和認可。
其中,魔爾套系獲“2021年度創(chuàng)新設(shè)計成果獎”、“2021中國廚電行業(yè)優(yōu)選套系”、“ 2021國際CMF設(shè)計獎”、“2021紅頂獎”等多項行業(yè)權(quán)威大獎;華帝分人浴零冷水燃氣熱水器ZH8i在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)多項技術(shù),斬獲2021中國人居“舒適家電智享論壇”多個獎項。
作為行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的同時擔(dān)任煙機、灶具國家標準的主筆單位,華帝主導(dǎo)參與灶具強制性國家標準、GB16410-202x家用燃氣灶具國標和GB17713-2011吸油煙機國標等多項國際、國家和行業(yè)標準的起草修訂。同時,華帝還被認定為《洗碗機干態(tài)儲存測試方法和技術(shù)要求》的制定單位,成為洗碗機干態(tài)標準的制定者,并推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。也正是多年的技術(shù)積淀和業(yè)務(wù)發(fā)展,才成就了如今輝煌的華帝。
如果說領(lǐng)先產(chǎn)品力是打動用戶的“殺手锏”,那品質(zhì)服務(wù)力無疑給用戶吃了一顆“定心丸”。在客戶服務(wù)上,華帝始終想用戶之所想,不斷升級服務(wù)體系,形成口碑效應(yīng)。在內(nèi)部建設(shè)上,華帝的服務(wù)工單全流程標準化、固化標準作業(yè)SOP,實現(xiàn)服務(wù)調(diào)度專業(yè)化、工單支持專業(yè)化,促使服務(wù)工單科學(xué)化管理,提升用戶對公司品牌的滿意度。從外部優(yōu)化一線、超一線社會化服務(wù)商安裝維修給予區(qū)域系數(shù),提升服務(wù)商積極性。
可以看到,華帝通過外延擴張與內(nèi)生增長,不斷推動著企業(yè)向前發(fā)展。相信未來,在“以消費者為中心、以市場為導(dǎo)向”的指引下,華帝將不斷釋放出更為強勁的增長潛力。
(文章來源:騰訊家居?貝殼 責(zé)任編輯 侵刪)
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