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索菲亞的3次驚心動魄的戰(zhàn)略選擇與業(yè)務(wù)適配

時間:2022-04-09 15:52:04 類型:全屋定制 瀏覽量:

索菲亞戰(zhàn)略的上篇,石頭談到了索菲亞戰(zhàn)略的N個基礎(chǔ)假設(shè)、N個驅(qū)動因素、N個業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、N個核心競爭力選項與N個階段戰(zhàn)略。

這些都是我們在戰(zhàn)略復(fù)盤的時候,需要思考的問題,當然復(fù)盤一個頭部品牌的戰(zhàn)略,除了這些要素要思考,另外還要把友商、差距、能力要素考慮進來。

只有這些要素相對明確了,我們才能弄清楚,當時為什么要定這樣的方向,是環(huán)境使然,還是內(nèi)部能力與資源的自然演進,亦或是為了隨大流、阻擊競爭對手。

戰(zhàn)略的重點在于謀勢,在于把點穿成線形成面?;仡櫵鞣苼嗊^去20年的發(fā)展歷程,曾經(jīng)做出過哪些戰(zhàn)略選擇,有哪幾個關(guān)鍵節(jié)點,這些關(guān)鍵節(jié)點上,又是如何澄清自身戰(zhàn)略的,又是如何調(diào)整的。

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1、索菲亞3次重大戰(zhàn)略選擇

索菲亞到底是3次重大戰(zhàn)略選擇,還是2次或4次重大戰(zhàn)略選擇,沒有定論,下面的所思所述,只是石頭的個人理解。

從索菲亞對外發(fā)布的信息來看,大家居戰(zhàn)略,全屋定制戰(zhàn)略,柜類定制品牌戰(zhàn)略、全渠道、多品牌、全品類戰(zhàn)略布局,數(shù)字化戰(zhàn)略,整家定制戰(zhàn)略,都可以稱之為索菲亞的戰(zhàn)略。

只是這些戰(zhàn)略當中,有些是品牌層面的戰(zhàn)略,有些是業(yè)務(wù)層面的策略,有些是對外的說話,有些是內(nèi)部在執(zhí)行的戰(zhàn)略。

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①差異化戰(zhàn)略

索菲亞的戰(zhàn)略路徑,可以從時間線出發(fā),早期索菲亞專注于定制衣柜,競爭的角度來看,初通過差異化戰(zhàn)略,在定制衣柜領(lǐng)域,形成一定的規(guī)模和體量,成為行業(yè)的頭部企業(yè)。

上市后,在資本的加持下,索菲亞完善了生產(chǎn)布局,擴大了產(chǎn)能,從個性化定制的差異化戰(zhàn)略,開始加上了規(guī)?;某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略。

這樣的時間,沒有維持很久,隨著定制衣柜不再是一家之長,差異化戰(zhàn)略的作用越來越有限,規(guī)模化的作用仍然在發(fā)生作用,可以在成本或利潤獲取上,市場操作上擁有更大的自由度。

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②大家居戰(zhàn)略

衣柜業(yè)務(wù)線按照成本領(lǐng)先、數(shù)字化的路線在發(fā)展,索菲亞開始尋找其它增長型業(yè)務(wù),于是進入了地板業(yè)務(wù)、櫥柜業(yè)務(wù)和木門業(yè)務(wù)。

時間軸便來到了大家居戰(zhàn)略時代,大家居戰(zhàn)略是索菲亞的核心戰(zhàn)略,對索菲亞過去十年的發(fā)展,影響非常深,哪怕是在回歸柜類定制,也在強調(diào)與大家居戰(zhàn)略不沖突,大家居戰(zhàn)略才是索菲亞的底層戰(zhàn)略邏輯。

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③整家定制戰(zhàn)略

也就是去年年底,索菲亞對外發(fā)布整家定制戰(zhàn)略,整家定制戰(zhàn)略的出現(xiàn),意味著大家居戰(zhàn)略再一次退居幕后。

從一個企業(yè)的發(fā)展來看,三大戰(zhàn)略的迭代和適配,實際上很多企業(yè)都在這樣做,先做到單項冠軍,成為品類的代名詞,進而拓展相關(guān)多元化業(yè)務(wù),發(fā)展一個個的第二增長曲線,隨著增長曲線的增多,開始想著提供一攬子解決方案。

大家居戰(zhàn)略是相關(guān)多元化戰(zhàn)略的體現(xiàn);從全屋定制到整家定制,是相關(guān)多元化戰(zhàn)略、平臺化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略的體現(xiàn)。

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2、索菲亞的差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略的核心在于定制,定制是索菲亞的基因,是索菲亞區(qū)隔于其它成品家居品牌的大利器。

定制是索菲亞成為索菲亞的原因,也是索菲亞選擇的賽道,不管索菲亞前前后后業(yè)務(wù)如何變化,定制衣柜是索菲亞的核心業(yè)務(wù),索菲亞很長一段時間的目標,都是在提高定制衣柜的市場份額。

差異化的個層面,我們是站在衣柜行業(yè)看衣柜,定制衣柜可區(qū)隔于手工打制衣柜和成品衣柜。

差異化的第二個層面,我們是站在定制家居行業(yè)看定制衣柜,定制衣柜可區(qū)隔于成品家具和家居,比如沙發(fā)、床墊、家紡等。

差異化的第三個層面,體現(xiàn)在索菲亞長期沉淀的核心能力上,不論是全屋定制、還是整家定制,基于設(shè)計、柔性生產(chǎn)、數(shù)字化管理的定制能力,是索菲亞的差異化核心競爭能力。

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3、索菲亞的大家居戰(zhàn)略

大家居戰(zhàn)略是多少建材家居品牌的夢想,大家居戰(zhàn)略也是多少建材家居品牌的戰(zhàn)略,不同點在于,不同的品牌,在大家居戰(zhàn)略的路徑上,有的走得遠,有的走了一半退回來,有的一直在堅持。

大家居戰(zhàn)略可大可小。小一點的,我是做衛(wèi)浴的,慢慢地我想做衛(wèi)浴空間,再接著我想把廚房空間、陽臺空間也做了;或者我是做床墊的,有一天我想把臥室空間做了,還想把客廳空間都做了。

大家居戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)范圍也可以再大一點,可以給客戶提供一站式采購,讓客戶實現(xiàn)拎包入住。

回到索菲亞的大家戰(zhàn)略,準確來說,索菲亞的大家居戰(zhàn)略,開始于上市后的產(chǎn)品線擴張,從衣柜到酒柜、鞋柜、電視柜等各類柜子,落地于司米櫥柜,加碼于木門業(yè)務(wù)。

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①定制家階段

2012年下半年,開始從產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)入手,拓展公司的產(chǎn)品線,從初的臥室系列、書房系列拓展到客廳系列、餐廳系列等。

2013年7月,索菲亞發(fā)布了新的廣告「定制家·索菲亞」,這是索菲亞從定制衣柜向定制家居轉(zhuǎn)變的標志。

2013年年底,成立櫥柜事業(yè)部,與司米公司簽訂合作意向書,2014年6月成立合資公司「司米櫥柜」,2015年前后進行櫥柜招商與業(yè)務(wù)拓展。

在定制家階段,大家居戰(zhàn)略也被稱之為“定制家”戰(zhàn)略,2014年公司的核心業(yè)務(wù)還是定制家具,業(yè)務(wù)定位為「成為領(lǐng)先的全屋家具解決方案提供者」。

到了2015年,索菲亞的戰(zhàn)略描述,開始調(diào)整為「成為國內(nèi)領(lǐng)先的大家居解決方案提供者」,從定制家具賽道開始邁入大家居賽道。

為了跟大家居戰(zhàn)略定位適配,索菲亞在2015年推出了床、餐桌、書桌等實木類OEM產(chǎn)品,在床墊、枕頭領(lǐng)域與夢百合合作。

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②全屋定制階段

2016年,索菲亞從家具定制、大家居時代,邁入全屋定制時代,愿景升級為「為更多的家庭定制專業(yè)的全屋家具家品解決方案」。

為了適配全屋定制的戰(zhàn)略需求,業(yè)務(wù)上由定制類的空間產(chǎn)品和非定制類家具產(chǎn)品構(gòu)成,非定制類采用OEM方式生產(chǎn)床、餐桌、書桌產(chǎn)品,通過大品牌合作、協(xié)同銷售床墊、家紡、茶幾、沙發(fā)等產(chǎn)品。

自有空間產(chǎn)品,也由原來的七大產(chǎn)品空間(臥室、書房、兒童房、老人房、客餐廳、入戶玄關(guān)與廚房系列空間),升級為八大產(chǎn)品空間,增加了陽臺柜空間系列。

2017年,為了進一步提升全屋定制能力,成立索菲亞華鶴公司,拓展定制門窗、定制窗簾產(chǎn)品線,在延伸品類的同時,繼續(xù)擴大產(chǎn)能,布局華中櫥柜生產(chǎn)基地。

2018年,索菲亞制定了未來三年戰(zhàn)略規(guī)劃,確定了3.0版本的企業(yè)愿景「通過個性化設(shè)計及高效運營為顧客提供美好體驗,成為值得信賴、全球領(lǐng)先的家居企業(yè)」,企業(yè)使命更新為“用科技和創(chuàng)意輕松裝好家,讓世界的美融入新的生活”。

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③柜類定制階段

2018-2020年,是索菲亞調(diào)整的三年,大家居戰(zhàn)略的主旋律沒有變化,戰(zhàn)略的表述形式和戰(zhàn)略重點有所改變。

2020年3月,索菲亞對外發(fā)布了“柜類定制專家”的品牌戰(zhàn)略定位,品牌廣告語也升級為「專業(yè)定制柜,就是索菲亞」,以專注、專業(yè)、專家為品牌的核心價值。

這次調(diào)整,引來了行業(yè)的一次熱議,有說是戰(zhàn)略收縮的,也有說柜類概念定位模糊的,具體結(jié)果如何,企業(yè)自身清楚的,后續(xù)是否堅持,就是好的答案。

從企業(yè)自身的解釋來看,認為索菲亞的開創(chuàng)品類和品類回歸,不是對大家居戰(zhàn)略的否認,而是在大家居戰(zhàn)略的框架下,三大業(yè)務(wù)分別聚焦三大細分市場(衣柜、櫥柜和木門),通過渠道融合和營銷協(xié)同,進一步驅(qū)動大家居戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

石頭認為,這個階段的核心,不是戰(zhàn)略的收縮,而是品類的聚焦,以品牌帶品牌,成為細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的品類專家,在業(yè)務(wù)層面采用了聚焦戰(zhàn)略;在戰(zhàn)略布局上,采取“全渠道、多品牌、全品類”思路。

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4、索菲亞的整家定制戰(zhàn)略

把整家定制上升為戰(zhàn)略,是為了表達對整家定制的重視,從行業(yè)演進邏輯來看,基本上遵循著定制衣柜、小家居、整裝定制、整裝的迭代路徑,索菲亞認為整裝定制是整裝的前奏,是實現(xiàn)整裝戰(zhàn)略的必然路徑。

從需求端看整裝,房地產(chǎn)與人口紅利時代已經(jīng)過去了,取而代之的是新消費主義的到來,新消費主義的本質(zhì)需求是多快好省,花小的精力,選擇性價比優(yōu)的方案。

這一點上,石頭是存疑的,整家定制也好,整裝也好,到底是消費需求驅(qū)動的,還是同樣是政策驅(qū)動的,目前來看,兩者共同驅(qū)動的可能性較高。

什么是整家定制,整家定制等于定制家具(衣柜、櫥柜為主)+延伸品類(家具家品、門墻、軟裝等)+跨品類(地板、電器等)。

為了適配整家定制戰(zhàn)略,索菲亞提出了整家定制的10配標準(衣櫥、柜地、廚衛(wèi)、門墻、門柜、家具、軟裝、電器等10個方面的搭配)和6大真標準(一體奢顏、整家易住、空間環(huán)保、全類完配、品質(zhì)臻選和量心服務(wù))。

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寫在后:

索菲亞戰(zhàn)略的三個階段,看似各有路徑,實則是連續(xù)的,早期以差異化戰(zhàn)略打造定制衣柜頭部品牌,以大家居戰(zhàn)略拓寬發(fā)展賽道,以期做大公司規(guī)模,而當下的整家定制戰(zhàn)略,是大家居戰(zhàn)略的迭代版,主線一直沒有變。

至于在整家定制的賽道上,索菲亞能夠走多遠,成就什么樣的行業(yè)地位,讓我們拭目以待。

畢竟,一個公司的戰(zhàn)略選擇和方向,需要通過戰(zhàn)略舉措、戰(zhàn)略實施來落地,執(zhí)行的結(jié)果如何,還要看一個公司的資源能力是否適配,上下是否同欲,執(zhí)行力如何,以及外部環(huán)境是否存在機會窗。

(文章來源:麥子禾   侵刪)

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