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今年佛山春季陶博會前夕,壹號以全新的品牌形象亮相于“品牌新篇,再創(chuàng)晟勢”全球營銷中心升級典禮的活動(dòng)之中。陶瓷資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)受邀參與了那次活動(dòng),并參觀了壹號全新總部展廳,全程見證了“壹號智選”以及全新產(chǎn)品架構(gòu)以及運(yùn)營模式的發(fā)布。
如今,時(shí)值歲末,作為行業(yè)的觀察者與見證者,陶瓷資訊認(rèn)為有必要繼續(xù)跟蹤壹號智選這次重大舉動(dòng)之后所引發(fā)的效應(yīng)及成效。究竟壹號在今年春季播下的種子有了怎樣的收獲?這樣的大動(dòng)作給它的經(jīng)銷商及客戶群體帶來了哪些積極的影響?壹號的動(dòng)作給行業(yè)又帶來了哪些借鑒的價(jià)值?
基于這個(gè)目的,陶瓷資訊不僅復(fù)盤了壹號智選品牌煥新的底層邏輯,而且采訪了多名壹號智選經(jīng)銷商,從品牌方及終端用戶方的不同視角觀察壹號智選品牌這段時(shí)間的成效。
復(fù)盤
壹號智選品牌底層邏輯
品牌展廳的形象不僅象征著企業(yè)的實(shí)力,更能體現(xiàn)出這家企業(yè)的品味。而此次由壹號攜手臺灣著名設(shè)計(jì)師、9 STUDIO 九號設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)總監(jiān)李東燦共同打造壹號全球營銷中心新展廳在亮相以來便在業(yè)內(nèi)好評如潮。值得一提的是,這還是行業(yè)內(nèi)首個(gè)導(dǎo)入建筑設(shè)計(jì)概念的展廳。不同于傳統(tǒng)瓷磚展廳,這座占地面積1800m2的展廳貫穿“人與自然”設(shè)計(jì)概念的場景設(shè)計(jì),空間里隨處可見“山、水、木、石”等自然元素。
新展廳設(shè)計(jì)的品味不僅拉升了壹號智選的品牌形象,還令終端經(jīng)銷商主動(dòng)要求把總部展廳的設(shè)計(jì)元素搬進(jìn)門店。這樣的創(chuàng)新展示,不但讓終端門店在本土營造出IP感,還能讓其在眾多瓷磚門店中起到獨(dú)樹一幟的作用,吸引到更多高質(zhì)量的用戶。
壹號智選全新動(dòng)作不僅有面子,更有里子。壹號一口氣引進(jìn)了意大利ISLA瓷磚、西班牙AZUVI瓷磚、X-LABS巖板等高端歐洲瓷磚品牌,打造國際化高端產(chǎn)品平臺。
△ISLA參展2021博洛尼亞展
△AZUVI參展2021博洛尼亞展
壹號依托于昊晟企業(yè)全國前八的制造實(shí)力,本就在生產(chǎn)制造、產(chǎn)品創(chuàng)新上有著強(qiáng)大的競爭力,而國際品牌的引進(jìn)則創(chuàng)造性地構(gòu)建“進(jìn)口+國產(chǎn)”的“壹號智選”商業(yè)模式,使得壹號從單核運(yùn)營強(qiáng)勢轉(zhuǎn)變?yōu)殡p核驅(qū)動(dòng)。
雙核驅(qū)動(dòng)的效果絕不等同于“1+1=2”的效果,而是給隱性成效及顯性成效帶來了指數(shù)級裂變的效果。
從隱性成效來看,進(jìn)口磚的引進(jìn)為壹號智選帶來了國際性的視野,不僅拉升了壹號智選的品牌形象,而且使得壹號在此過程中學(xué)習(xí)意大利產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品應(yīng)用上的優(yōu)勢。再結(jié)合對中國市場的了解,快速且有效地將國際產(chǎn)品融入到壹號體系中,終呈現(xiàn)給消費(fèi)者,讓他們擁有更多更好的體驗(yàn)和選擇。也就是說,進(jìn)口大牌的引進(jìn)倒逼了壹號智選國產(chǎn)系列產(chǎn)品的加速成長。這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展而言,是一筆看不見的寶貴財(cái)富。
△外國參觀團(tuán)參觀展廳
從顯性成效來看,引入進(jìn)口磚,構(gòu)建國際化產(chǎn)品體系,增加啞面產(chǎn)品的比例,呈現(xiàn)更多復(fù)雜工藝的產(chǎn)品增強(qiáng)了終端客戶的競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品矩陣的豐富有助于經(jīng)銷商抓住不同需求的客戶群體。此外,進(jìn)口+國產(chǎn)的商業(yè)模式助力經(jīng)銷商從容應(yīng)對不同圈層的用戶,從塔尖的進(jìn)口磚產(chǎn)品到腰部由進(jìn)化理石和自然大師系列組成的矩陣再到底部常規(guī)走量產(chǎn)品。針對不同預(yù)算的用戶群體經(jīng)銷商均可精準(zhǔn)給出解決方案,大幅增強(qiáng)成單率。
△進(jìn)化理石系列產(chǎn)品
△自然大師系列產(chǎn)品
同時(shí),壹號引進(jìn)的進(jìn)口品牌不僅提升品牌調(diào)性,賦能經(jīng)銷商抓住高端渠道客戶,而且還拉升品牌的終端形象,提升溢價(jià)能力及商鋪盈利能力。
更重要的是,壹號智選的愿景要做的不僅是瓷磚平臺,更是國際化產(chǎn)品的平臺。在未來,壹號將在做好瓷磚版塊的基礎(chǔ)上再跨入泛家居行業(yè)。
可以看出來,壹號通過引入國際高端產(chǎn)品和設(shè)計(jì)理念,打造國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的國際化、差異化高端平臺,從企業(yè)方自上而下得帶動(dòng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變。如今已過去大半年之久,終端經(jīng)銷商在這個(gè)過程中收獲如何?帶著這樣的問題,陶瓷資訊特別采訪了壹號智選河源、哈爾濱、溫州經(jīng)銷商,試圖從終端實(shí)戰(zhàn)中找到答案。
溫州鄒益澤:
新動(dòng)作在終端得到正向反饋
我是壹號批加盟的經(jīng)銷商,伴隨著壹號共同成長。這次壹號的新舉動(dòng)我認(rèn)為對于我們是一個(gè)新的機(jī)會,本身壹號國產(chǎn)瓷磚的制造及研發(fā)創(chuàng)新水平就在行業(yè)內(nèi)是靠前的,比如他的進(jìn)化理石系列產(chǎn)品在我們溫州市場就非常暢銷?,F(xiàn)在加入了進(jìn)口系列的產(chǎn)品,相當(dāng)于把我們的渠道以及用戶群體擴(kuò)寬了,可以面對不同層次的客戶。
另外,溫州近年來的流行趨勢是微水泥、大規(guī)格巖板,特別是啞光磚,十個(gè)客戶中有七個(gè)選擇啞光產(chǎn)品,這次壹號推出的啞光系列產(chǎn)品在溫州市場也大受歡迎。總體而言,不僅讓我們經(jīng)銷商信心大增,而且在終端收到了一定程度的正向反饋。
哈爾濱單美玉:
壹號智選助力提升高端用戶粘性
我的父輩在終端經(jīng)營瓷磚生意,過去我們家與壹號也有一定的淵源。今年陶博會期間,當(dāng)我看到壹號智選的規(guī)劃之后,毅然決定加入壹號智選這個(gè)大家庭。我們過去本身對壹號就知根知底,昊晟企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力以及研發(fā)創(chuàng)新能力行業(yè)是有目共睹的,如今引進(jìn)進(jìn)口品牌在終端運(yùn)作就更具備優(yōu)勢。
雖然北方市場的流行趨勢相較南方市場會有一定程度的滯后,但是壹號足夠強(qiáng)大的產(chǎn)品庫幫助我們解決了這個(gè)問題。以壹號智選自有產(chǎn)品為例,自然大師系列產(chǎn)品在我們哈爾濱市場就深受歡迎。另外,北方近半年開始流行啞面磚。在過去,只有設(shè)計(jì)師才會選擇啞面磚,而現(xiàn)在,普通用戶也開始青睞啞面磚。而壹號智選進(jìn)口產(chǎn)品的補(bǔ)充恰好幫助我們抓住了這波風(fēng)口。
同時(shí),我們現(xiàn)在面向的渠道以高端設(shè)計(jì)師為主,壹號的定位便是高端,在終端市場能鎖定利潤。值得一提的是,在我們創(chuàng)造利潤的同時(shí),壹號引進(jìn)的進(jìn)口產(chǎn)品還幫助我們的高端設(shè)計(jì)師客戶豐富了他們的出品。這不僅提升了我們在高端渠道的形象,還提升了我們與用戶之間的粘性。我們也經(jīng)常會配合總部做設(shè)計(jì)師沙龍活動(dòng),因?yàn)槲覀冐S富的產(chǎn)品庫及高端的品牌形象,設(shè)計(jì)師也愿意來我們這里進(jìn)行交流。
第三點(diǎn)就是進(jìn)口品牌可以滿足高消費(fèi)人群的需求,但是如果對于有品位但是預(yù)算又不夠的用戶,國產(chǎn)產(chǎn)品的花色、設(shè)計(jì)、質(zhì)感以及品牌調(diào)性也能滿足他們的需求。因此,來我們這里選購的用戶他們的選擇面更廣,這也幫助我們提高了成交率。
河源林春雷:
壹號助力我們向服務(wù)商轉(zhuǎn)型
首先,壹號智選補(bǔ)全了我們產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系,我們一直希望能夠滿足所有客戶的不同需求,產(chǎn)品鏈的補(bǔ)充幫助我們實(shí)現(xiàn)了這一需求;第二,進(jìn)口品牌提升了我們在高端渠道以及市場中的整體形象;第三,過去拋光磚占據(jù)了主流市場,但是如今啞光磚逐漸受到年輕人的青睞,進(jìn)口的素面啞光磚幫助我們打開了這部分市場。盡管在河源這個(gè)趨勢仍舊不明顯,但是在大城市,啞光磚一定是趨勢。
另外,這幾年我們發(fā)現(xiàn)了終端市場服務(wù)的需求,因此我們從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向了服務(wù)思維。正好壹號智選如今也開發(fā)了自己的服務(wù)交付系統(tǒng),這部分的賦能也讓我們在終端更具備競爭優(yōu)勢。尤其是如今瓷磚、巖板的尺寸越做越大,成品交付顯得更加必要。而壹號總部提供的交付系統(tǒng)正好幫忙我們解決了這個(gè)痛點(diǎn)。在未來如果只有產(chǎn)品沒有服務(wù),即使產(chǎn)品再極致也很難競爭。因?yàn)橄M(fèi)者終是為終呈現(xiàn)的效果買單,而并非單一產(chǎn)品。
特別是使用高端瓷磚的用戶,他們對服務(wù)有硬性的需求和要求。傳統(tǒng)的裝修行業(yè)不論是施工還是價(jià)格都不透明,而在我們這里省去中間渠道,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。我們解決了他們的痛點(diǎn),他們自然就愿意與我們合作。
結(jié) 語
從今年整體的復(fù)盤情況及對終端經(jīng)銷商采訪的反饋來看,壹號智選在今年春季播下的種子已經(jīng)初具收獲。一方面壹號智選進(jìn)口+國產(chǎn)雙核驅(qū)動(dòng)的模式賦能經(jīng)銷商在終端抓住不同渠道和圈層的用戶群體;另一方面,進(jìn)口品牌的引進(jìn)倒逼壹號加速成長,創(chuàng)造了寶貴的隱性財(cái)富。此外,壹號對市場的敏感性也值得行業(yè)思考和借鑒,比如其對進(jìn)化理石、自然大師系列產(chǎn)品以及啞面產(chǎn)品的布局,就精準(zhǔn)抓住了終端市場的審美需求,這在一定程度上也幫助經(jīng)銷商迅速打開本地市場。
(文章來源:陶瓷資訊 侵刪)
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