憑借著極高的話題熱度,以及產品的新鮮感,海底撈、喜茶、星巴克等實力派吸引了無數年輕消費者,成為當前年輕態(tài)消費品牌里的中堅力量。
年輕的顧客們表現出對新鮮感的強烈渴望與追求,主動創(chuàng)造并參與話題,發(fā)表見解并希望贏得關注、重視,使自己受歡迎,這些品牌的創(chuàng)意與經營動作正好迎合了這種心理。
受年輕消費者們歡迎的品牌,并不僅出現在餐飲、服裝等板塊。
我們注意到,大家居產業(yè)里,正涌現出一些非常有實力的年輕消費品牌,逐漸提高市場份額,比如白兔瓷磚正贏得經銷商與年輕消費者們的認可,“墻地磚+馬賽克+外墻磚”三磚并驅的業(yè)務實現穩(wěn)健增長。
年輕態(tài)熱點品牌都是如何做的?
為了贏得年輕消費者的認可,海底撈、喜茶、星巴克等品牌做了不少討好的事情,充滿創(chuàng)意與新鮮感,總能引來無數關注。
以海底撈為例,這家已走紅多年的品牌,其選擇就是把服務做到好,讓消費者自己找到可以挖掘的爆發(fā)點。
同時將話題性、社交性結合起來,激發(fā)年輕人的興趣,截至2021年6月30日,會員數達8500萬,可見影響力之大。
這樣的例子很多,比如為獨自吃火鍋的顧客“安排卡通玩偶”、為過生日的顧客集體唱“對所有的煩惱說拜拜”、為排隊的顧客提供免費美甲等,都是社交媒體上廣為傳播的內容。
同時,通過產品、口味取悅年輕人,比如推出應季的小龍蝦和沙棘鍋底;居然開發(fā)了口紅和耳環(huán)產品,連口紅的色號都跟餐飲關聯,比如夏日番、紅顏椒和黃裳姜,耳環(huán)形狀則有花椒、面條兩種。
甚至運營團隊也在年輕化,比如董事會成員降到了40多歲,相對年輕的團隊,意味著更能接受新鮮事物,并敏感把握市場潮流。
在年輕人喜歡的品牌里,喜茶也是代表之一。有很長一段時間,部分喜茶店都要排長隊。遍觀朋友圈、微博、大眾點評、小紅書等平臺,它都擁有高人氣。
為什么會如此受歡迎?原因還得從形象、產品、營銷入手找答案,它很明確地鎖定了年輕群體,從店面裝飾,到飲品包裝,都走青春活力路線,迎合年輕化的審美。
并且喜茶經常做一些很潮的事情,比如推各種聯名包裝,吸引聯名方的粉絲;緊跟時尚,上線一些流行產品,很典型的案例是發(fā)布PVC材質的透明包。
據《喜茶2020年度報告》顯示,平均1.2周推出一款新品。高頻次的新品迭代,不僅豐富了活躍的品牌形象,更重要的是滿足了年輕群體對新鮮產品與口味的追求,他們力圖讓喝茶這件事變得更酷。
我們從喜茶的營銷活動上,也能感受到它的潮酷,比如 INNERSECT 2020 潮流展上,喜茶以《韓熙載夜宴圖》為底版,發(fā)起靈感飲茶派對;配合波波茶的推廣,專門打造一輛波波巴士,尋找身穿波點元素的路人,贈送波波茶與波點氣球。
年輕人活躍的陣地,喜茶都在力圖滲透,比如部署數字化會員體系,到2020年底,喜茶GO小程序會員超3500萬。而且點餐實現口味定制的多樣化,比如可選冷熱、冰度、甜度、換茶底、奶油頂等,一個又一個細節(jié)迭加,讓年輕人的滿足感不斷提升。
星巴克并不是專門針對年輕人的品牌,但它一直是年輕群體非常喜歡停留的場所。
近兩年來,星巴克正努力影響年輕人,在形象重塑、數字零售、創(chuàng)新產品等環(huán)節(jié)下功夫,比如推出貓爪杯;探索產品的新鮮感,一口氣推8款加茶加酒加咖啡的“玩味冰調”系列。
此外,到天貓做直播,抓住年輕化傳播方式;上馬“在線點,到店取”啡快服務,開啡快概念店;打通餓了么的會員體系,推外賣,力圖讓消費者觸手可及。
非常重要的是,上述品牌在渠道布局上,普遍推行全域擴張,全面收割各個渠道的流量,尤其是數億年輕人活躍的渠道、年輕人喜歡的內容,他們做得非常不錯。
年輕化消費浪潮正在改變建材行業(yè)
我們發(fā)現,喜茶、海底撈、星巴克的消費群體,正是當前家居消費的主力軍,也是建材市場的核心買家。
他們所表現出的年輕態(tài)消費方式,也在改變建材行業(yè)。
這種年輕態(tài)的消費浪潮,特征是多方面的,比如:
對新奇事物充滿興趣;注意不同的個性化體驗;推崇潮流、養(yǎng)生健康、顏值、趣味、國潮等;喜歡情感代入感強的產品;愿意選擇價值觀相符的品牌;要求高性價,要求買得很值。
不可忽略的因素是,年輕一代享受經濟高速增長的紅利,擁有比較優(yōu)越穩(wěn)定的物質生活,使得他們的消費欲望與消費能力都更強,看到喜歡的產品,愿意花錢購買,而不是等待;愿意一站式買齊,省事省力,而不是費神地東拼西湊。
同時,受互聯網影響的程度很深,經常活躍于社交媒體,使得這個龐大的群體帶有鮮明的圈層消費色彩,往往會受到意見領袖、達人們的消費偏好影響。
這些年輕態(tài)的消費浪潮與年輕態(tài)的家居審美,在家居建材領域同樣有鮮明的體現,比如全屋瓷磚空間方案、定制+成品+家飾的全屋軟裝配齊、全屋整裝等服務模式,漸成年輕人圈層里的熱點。
原因很簡單,一是搭配出來的效果好看,顏值高;二是省事省力省錢。
一些新材質、工藝與設計創(chuàng)意進入越來越多年輕家庭,比如細框門、六角磚、人字拼、巖板、大理石瓷磚、超薄門框等。
國潮熱同樣體現在裝修審美中,新中式、現代簡約等風格,在年輕客群中很有市場。
一些新的功能分區(qū)設計,得到年輕人的認可,比如客廳整墻書柜、廚房中島、窗景、多功能陽臺、隱形門等。
在這種新的市場環(huán)境下,誰能把握年輕化消費的節(jié)奏,誰就可能研發(fā)出更有前景的產品;誰能提前布局,誰就能搶占先機。
當然,敏銳捕捉潮流趨勢,并贏得年輕人的共鳴,并不是一件簡單的事情,而是一項系統(tǒng)工程。
以白兔瓷磚為例,作為建材行業(yè)頗具代表性的年輕態(tài)消費品牌,今年探索了多種辦法,與年輕消費者們打成一片。
既與傳統(tǒng)市場形成了區(qū)隔,找到了自己的差異化賽道,非常重要的是,獲得了有前景的客戶群體支持,意味著打開了未來增長的窗口。
這家品牌的具體做法是,在年輕化戰(zhàn)略、鎖定年輕客群的基礎上,從品牌形象、產品、營銷等多角度切入,用產品帶給買家潮酷的裝修體驗,借助營銷激發(fā)客戶的共鳴。
直觀的印象,來自于白兔瓷磚品牌視覺的年輕化,突出潮酷個性、國際化、時尚、治愈的主設計元素。很容易在新生代里激發(fā)共鳴的視覺錘,相當于向年輕人們伸出了橄欖枝。
接著推出超級IP能量兔,一個符合年輕人審美的潮玩IP,生動講述白兔瓷磚的故事。
目前來看,能夠成功塑造卡通IP的品牌,普遍來自互聯網、消費品領域,而建材行業(yè)并不多見,白兔瓷磚搶先一步探索,帶給外界全新的印象,并跟年輕人拉近了距離。
更硬核的做法來自于產品布局,“墻地磚+馬賽克+外墻磚”一站式配齊的解決方案、巖板與大理石瓷磚等趨勢產品的打造,正好滿足兩點需求:
一是全屋墻地面瓷磚配齊,省時省力;
二是符合時尚審美的瓷磚產品,滿足年輕人對家居環(huán)境的期望。
而且我們看到,白兔瓷磚力圖賦予瓷磚更強大的表現力,墻地磚+馬賽克相配合,為家居空間帶來更新奇、更潮的感觀體驗,這都是年輕人們喜歡的。
此外,白兔瓷磚努力在營銷上深度影響年輕人,連續(xù)打響新媒體營銷,比如邀請數名網紅主播現場直播,在年輕人活躍的陣地上,達成及時的溝通。
這種布局年輕化市場的做法,正贏得渠道及終端消費者的認可,一大出色成果是,白兔瓷磚10月舉辦的線上直播招商大會大獲成功,終牽手169城。
按照白兔瓷磚的招商計劃,將面向經銷商提供一攬子支持,構建利益共同體,包括免費店面設計、免費活動策劃、免費培訓,以及裝修用磚折扣、免費樣板、考察項目全程包吃住、裝修補貼、培訓免單等支持。
目標只有一個,就是與經銷商、消費者形成多贏局面,共同做大年輕化市場。
眾多措施并舉的情況下,一家受年輕群體歡迎的陶瓷品牌,正在快速崛起,與此同時,預計會有一批經銷商從中受益,成功把握財富增值的機會。
(文章來源:大材研究 侵刪)
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