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縱向?qū)Ρ葋砜矗蠹揖赢a(chǎn)業(yè)的投融資熱度今年有所下滑,但這并不影響部分模式繼續(xù)受到看好,部分公司還能獲得大額投資。
在大材研究重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)里,有三條賽道里的知名品牌,都有公開融資信息,分別涉及安裝維修平臺、家具集合業(yè)態(tài)與智能家居等領(lǐng)域,主角分別是魯班到家、Cabana、綠米。
我們來具體看看每家企業(yè)的情況。
一是魯班到家,定位安裝維修一站式服務(wù)平臺,獲得近億元的A輪投資,由彬復(fù)資本領(lǐng)投。
據(jù)公開信息,這家平臺已入駐了180萬的安裝維修師傅,服務(wù)家具、建材、家電等行業(yè),為品牌(工廠)、電商平臺、物流、賣場門店等提供一站式標(biāo)準(zhǔn)化家居后市場服務(wù)。
什么是家居后市場服務(wù)?就是安裝、維修、家居保養(yǎng)一類的業(yè)務(wù)。
經(jīng)過多年的積累,魯班到家所能服務(wù)的品類已相當(dāng)完整,包括家具、燈具、衛(wèi)浴、窗簾、晾衣架、鎖具、木門、家電、定制家具、智能家居等。
大材研究幾年前就有對該平臺做過解讀,也看過同領(lǐng)域里多家公司,非常難得的是,魯班到家一路堅持、不斷迭代,走到了今天這個層次。
在經(jīng)營動作上,魯班到家正擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍,并且把重心聚焦在師傅的能力提升上,通過直播、教程、培訓(xùn)大會等方式,賦能師傅。
同時,建立了一套數(shù)字化服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn),針對接單師傅的服務(wù)行為節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)化,從接單到訂單核銷,全流程透明化管控,并基于每個服務(wù)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù),計算師傅的服務(wù)分,完成師傅權(quán)益的升降權(quán)管理。
在服務(wù)體驗(yàn)上,魯班到家花了不少功夫,比如推出差評免單、先行賠付、一年質(zhì)保、貨損無憂保、售后零計劃等舉措;與中國人保達(dá)成合作,將所有訂單納入聯(lián)合擔(dān)保范疇。
幾年市場耕耘的基礎(chǔ)上,魯班到家合作客戶清單里,出現(xiàn)了顧家、皮阿諾、凱迪仕、好太太、東鵬、九牧、惠達(dá)、箭牌、希箭、歐普照明、櫻花、卡貝、飛利浦、四季沐歌、愛果樂等知名品牌。
大材研究認(rèn)為,這種平臺解決了三大問題,其價值是比較明顯的:
一是工廠與商家的送裝問題,不用自己養(yǎng)工人,可以外包給平臺,或者方便到平臺上找到熟練的工人,幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。
二是解決師傅的技能提升問題,平臺組織有針對性的培訓(xùn)與指導(dǎo);
三是幫助有能力的師傅獲取更多訂單機(jī)會,平臺影響力越大,整合的訂單越多,師傅們可以節(jié)省找訂單的時間。
四是解決消費(fèi)者對安裝與維修質(zhì)量擔(dān)心的問題,以平臺作為背書,或許能夠獲得更好的服務(wù)。
二是家具集合業(yè)態(tài)Cabana,獲得億元A輪融資,由紅杉中國領(lǐng)投,保碧基金、老投資人壹叁資本跟投。
這家品牌2019年剛出現(xiàn)的時候,就有一些媒體或評論員們加以關(guān)注。
剛開始店面設(shè)在北京三里屯,整合了多家品牌,通過門店銷售,比如丹麥家具Fritz Hansen、瑞士模塊化家具US·M、瑞士家具品牌Vitra、丹麥家具制造商Carl Hansen&Son、美國品牌Herman Miller、丹麥設(shè)計品牌&Tradition、丹麥MENU等。
普遍是國外的品牌,既有比較資深的老品牌,也有一些新銳力量。
此外,還延伸了自營品牌,比如Cabana Made自有產(chǎn)品品牌、Cabana Market家飾集合品牌、Cabana Ongoing活動品牌等。
整個來看,據(jù)公開信息顯示,Cabana銷售的品牌多達(dá)60多家,以頂級經(jīng)典現(xiàn)代設(shè)計、潮流新銳為主線,品類包括家具、燈具及家居配飾等。
具體來講,以Cabana家具店官微的信息為準(zhǔn),我們曬一下清單:
一是傳奇品牌,包括Herman Miller, Vitra, Fritz Hansen, Knoll, USM, PP Mobler, Carls Hansen & Son, Serge Mouille, Thonet, House of Finn Juhl, Kvadrat, Lobmeyr, Louis Poulsen, Fontana Arte, Flos, Richard Ginori, Cire Trudon等。
二是授權(quán)銷售,包括Hans J Wegner、Le Corbusier、 Arne Jacobsen、Poul Henningsen、Karre Klint等知名設(shè)計師的經(jīng)典代表作。
三是新銳品牌,包括Frama, &tradition,F(xiàn)aye Toogood, Menu, Michael Anastassiades, Astep, Bermbach, cc-tapis, Cinnamon Project, fferrone, Fort Standard, Friends & Founders, MyuM, R+D. LAB,Raawii,Tekla Fabrics等。
一種可能性是,在北京的店運(yùn)營得還不錯,近兩年里,Cabana在上海又開了兩家店,同時在京東、天貓運(yùn)營旗艦店。
在一篇關(guān)于Cabana的總結(jié)文章里,提到辦了20多場線下活動,包括7場展覽,6場主題活動及8場專業(yè)論壇,吸引了近1.5萬人參加。
而且推出了行業(yè)會員板塊,舉辦定期的私人邀請制活動,吸引不少專家、生活達(dá)人們加入。
此外,Canaba明確表示要推出1對1的場景設(shè)計服務(wù),為顧客提供購買建議。會員可獲得個性化的定制服務(wù),打造屬于自己的實(shí)景家居空間設(shè)計,從戶型選擇、軟裝搭配、個人家居風(fēng)格意向進(jìn)行定制化匹配,實(shí)現(xiàn)“所見即所得”。
三是綠米,這家公司已有幾輪融資,這次已經(jīng)是C輪,又公布了10億元的額度,投資方包括深創(chuàng)投、愉悅資本、中國電信、景林資產(chǎn)、眾源資本和聯(lián)通中金等。
據(jù)大材研究的評估,在全屋智能領(lǐng)域,綠米能夠排在前幾名,其主推的品牌Aqara近年攻勢凌厲,一手抓爆款單品,一手抓全屋智能場景。
在終端環(huán)節(jié),綠米較早構(gòu)建了一套4S服務(wù)體系,并向經(jīng)銷商推行,包括Solution(方案展示)、Sales(產(chǎn)品銷售)、Service(用戶服務(wù))、Survey(交流反饋),面向客戶提供從上門勘測、方案設(shè)計,到安裝調(diào)試與售后維護(hù)的一系列服務(wù)。
能夠持續(xù)贏得多家重點(diǎn)投資公司的認(rèn)可,自然是有硬核的本領(lǐng),我們可以看一下綠米Aqara在產(chǎn)品、市場等方面的戰(zhàn)績:
1、30多個品類、500多個SKU,包括溫度、濕度、門窗、人體、水浸、煙霧、燃?xì)狻⒐庹蘸退叩雀黝悅鞲衅?,以及智能開關(guān)、插座、窗簾電機(jī)、空調(diào)控制器、調(diào)光器、門鎖等各類智能控制器。
據(jù)官網(wǎng)信息,Aqara的產(chǎn)品中心里,涉及智能網(wǎng)關(guān)、智能門鎖、智能照明、智能控制、傳感器類、生活電器等。
2、在全國范圍內(nèi),已發(fā)展500多家服務(wù)商和600多家線下店,在目前的全屋智能品牌里,排在前幾名。
3、接入200多款產(chǎn)品,并有20多款產(chǎn)品入駐蘋果在線商店。
4、接入Apple HomeKit、小米米家、Google Assistant 、Amazon Alexa等多個平臺,與大量智能產(chǎn)品互聯(lián)互通。
5、小喬UI上線,以全屋智能管家的角色亮相,提供多種智能家居的入口,而且是各類產(chǎn)品的兼容鑰匙。
綠米的物聯(lián)網(wǎng)平臺開放,任意標(biāo)準(zhǔn)的智能家居產(chǎn)品,都可以通過兼容的方式,在綠米的環(huán)境下運(yùn)行。
此外,綠米還有多種經(jīng)營特色,比如Aqara大部分體驗(yàn)館都開在了購物商場;再者,保持與資本市場的緊密連接,連續(xù)幾輪融資,支持了公司本身的高速發(fā)展。
大材研究認(rèn)為,能拿到投資,尤其是持續(xù)獲得戰(zhàn)略投資者們的認(rèn)可,一定程度上反映了企業(yè)本身的實(shí)力。但更重要的,還是要靠業(yè)務(wù)增長、用戶規(guī)模、成長空間來說話。
值得注意的是,即使大家居產(chǎn)業(yè)受到了一些影響,但并沒有影響優(yōu)勢企業(yè)所獲得的熱捧,正應(yīng)了那句老話:沒有冷清的市場,只有冷清的企業(yè)。
群雄逐鹿的時代,從業(yè)者面臨的能力考驗(yàn),又嚴(yán)峻了一些。
文章來源:大材研究
(文章來源:騰訊家居 責(zé)任編輯 侵刪)
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