連續(xù)多年蟬聯(lián)三大權(quán)威品牌評(píng)價(jià)榜單，紫荊花究竟做對(duì)了什么？

時(shí)間：2021-11-02 13:43:25 類型：全屋定制瀏覽量：8497

在競爭激烈的涂料江湖，從來就是大浪淘沙，有人殺出重圍，也有人不幸出局，站穩(wěn)腳跟并不容易。但在涂料行業(yè)中，卻有這樣一個(gè)涂料品牌，任由潮來潮去，始終表現(xiàn)穩(wěn)定，連續(xù)多年蟬聯(lián)中國三大權(quán)威品牌評(píng)價(jià)榜單，彰顯出了強(qiáng)大的核心競爭力，它就是紫荊花。

今年以來，品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand相繼發(fā)布了2021年度中國顧客滿意度指數(shù)（C-CSI）墻面漆/木器漆品牌榜單、2021中國品牌力指數(shù)（C-BPI）品牌榜單、2021年中國顧客推薦度指數(shù)（C-CSI）品牌榜單，紫荊花再次同時(shí)躋身這三大權(quán)威榜單，印證了紫荊花作為中國知名涂料品牌在行業(yè)內(nèi)堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)先地位。

榜單顯示，紫荊花在2021年中國顧客推薦度指數(shù)墻面漆/木器漆品牌榜單中分別排名第9位、第7位，在2021中國品牌力指數(shù)墻面漆/木器漆品牌榜單均排名第7位，在2021年中國顧客滿意度指數(shù)墻面漆/木器漆品牌榜單中分別排名第9位、第7位。其中，紫荊花已連續(xù)九年蟬聯(lián)中國品牌力指數(shù)墻面漆品牌榜、七年躋身中國品牌力指數(shù)木器漆品牌榜。

能夠同時(shí)進(jìn)入三大權(quán)威品牌評(píng)價(jià)榜單，這是紫荊花近四十年來在品牌認(rèn)知度、商品服務(wù)品質(zhì)口碑和消費(fèi)者信任度方面的好體現(xiàn)和充分印證。連續(xù)多年蟬聯(lián)三大權(quán)威品牌榜單并且連續(xù)九年蟬聯(lián)品牌力榜單，紫荊花究竟做對(duì)了什么？紫荊花品牌的持續(xù)領(lǐng)先地位，又是如何煉成的？

用創(chuàng)新和品質(zhì)筑牢品牌

品牌的核心是品質(zhì)。消費(fèi)者在選擇涂料時(shí)，看中是產(chǎn)品的質(zhì)量，以及依托質(zhì)量而發(fā)展起來的品牌。紫荊花一直以品質(zhì)著稱，在消費(fèi)者之間形成了比較深的影響力，從而提升了紫荊花品牌影響力。紫荊花在發(fā)展中，不斷升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量，為更好的開拓市場和提升品牌價(jià)值打下了良好的基礎(chǔ)。

好產(chǎn)品是贏得消費(fèi)者口碑的要義。紫荊花是一個(gè)擁有近40年歷史傳承的品牌，始終堅(jiān)持以市場及消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，秉承對(duì)技術(shù)、工藝和品質(zhì)的執(zhí)著，同時(shí)在產(chǎn)品研發(fā)上不斷創(chuàng)新，加以綠色環(huán)保技術(shù)的運(yùn)用，不斷為品牌注入全新的能量，旨在提供高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，從而為消費(fèi)者提供更環(huán)保、安全和高品質(zhì)的居家生活環(huán)境，并獲得了消費(fèi)者的大量好評(píng)?！坝眯某霾省?，這是紫荊花品牌一直不變的宗旨。

近十多年來，國內(nèi)涂料行業(yè)競爭日趨激烈，大多數(shù)品牌不惜降價(jià)搶奪市場份額。與此不同的是，紫荊花始終堅(jiān)持品質(zhì)爭先，以真正價(jià)值滿足用戶需求為首任，努力在科技研發(fā)、原材料選取、生產(chǎn)制造、性能檢測(cè)、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)打造高效高質(zhì)，而連續(xù)多年蟬聯(lián)中國品牌力指數(shù)，也有力證明了紫荊花倡導(dǎo)的這種價(jià)值理念，已在市場贏得廣泛認(rèn)同。

通過技術(shù)創(chuàng)新提升消費(fèi)者體驗(yàn)，為用戶帶去更好的品質(zhì)享受，一直是紫荊花秉持的理念。近年來，紫荊花順應(yīng)市場和消費(fèi)者需求變化，在產(chǎn)品性能方面不斷迭代升級(jí)，陸續(xù)推出了一系列吸市場消費(fèi)者注意的“明星產(chǎn)品”，貝倍安兒童漆、凈佳暢享竹炭抗菌5合1墻面漆、涂倍安99抗菌墻面漆、超?凈味PLUS系列、“超護(hù)家X-UNION”系列等就是其中的典型代表。

葉氏化工副行政總裁葉鈞（左）與香港理工大學(xué)李蓓教授（右）

技術(shù)改變的是消費(fèi)者的生活品質(zhì)。今年前不久，紫荊花攜手香港理工大學(xué)李蓓教授及其科研團(tuán)隊(duì)成功研發(fā)出全球首創(chuàng)環(huán)保長效抗菌抗病毒涂層高科技產(chǎn)品。該產(chǎn)品采用了核殼顆粒技術(shù)，結(jié)合了天然環(huán)保的食品級(jí)材料甲殼素、百里香和特殊的成膜物質(zhì)，通過實(shí)驗(yàn)認(rèn)證能形成長效涂層長達(dá)180天的持續(xù)消毒功效，獨(dú)特的技術(shù)使其優(yōu)于市面上未通過有關(guān)測(cè)試的各種消毒涂層產(chǎn)品，并能長時(shí)間的對(duì)抗人類冠狀病毒HCoV-229E、流感病毒、手足口病毒及多種常見細(xì)菌。這是紫荊花在深挖技術(shù)創(chuàng)新和用戶需求的基礎(chǔ)上，解決消費(fèi)者健康時(shí)代需求的技術(shù)創(chuàng)新。

涂界記者注意到，紫荊花自主開發(fā)的“貝倍安”兒童漆系列、超護(hù)家X-UNION系列等高性能綠色環(huán)保新產(chǎn)品，眾多產(chǎn)品通過了法國室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)A+認(rèn)證、美國UL GREENGUARD綠色衛(wèi)士金級(jí)認(rèn)證、美國食品和藥物管理局（FDA）食品級(jí)認(rèn)證等多項(xiàng)國際權(quán)威認(rèn)證。產(chǎn)品獲得多項(xiàng)國際權(quán)威認(rèn)證，進(jìn)一步印證了紫荊花產(chǎn)品的國際環(huán)保優(yōu)異水平，也標(biāo)志著其產(chǎn)品在綠色環(huán)保方面再次獲得了國際權(quán)威認(rèn)可，品質(zhì)和環(huán)保性能處于國家領(lǐng)先水平。

憑借優(yōu)異的品質(zhì)贏得了市場用戶的廣泛青睞，紫荊花也實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展，并以優(yōu)異的銷售業(yè)績，連續(xù)多年躋身全球涂料100強(qiáng)榜單，2021年位居第77位；躋身亞太涂料50強(qiáng)榜單，2021年位居第30位；躋身中國涂料100強(qiáng)榜單，2021年位居第24位。從總體排名來看，紫荊花在中國乃至亞太、全球的行業(yè)地位穩(wěn)居前列。

在為用戶創(chuàng)造價(jià)值中實(shí)現(xiàn)價(jià)值

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與市場環(huán)境的變遷，品牌的構(gòu)建與發(fā)展迎來更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有那些真正以用戶為中心，不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值和意義的品牌，才能真正地走入用戶的視野，成為用戶美好生活共同的締造者，在成就用戶的同時(shí)成就品牌自身。

對(duì)于紫荊花來說，產(chǎn)品硬實(shí)力為其贏得了消費(fèi)者滿意度，打開了市場。重視對(duì)消費(fèi)者用戶價(jià)值的創(chuàng)造，則成為其品牌與消費(fèi)者用戶構(gòu)建親密關(guān)系、實(shí)現(xiàn)持續(xù)煥發(fā)品牌活力、獲得持久競爭力的關(guān)鍵落點(diǎn)。而成立近四十年來，紫荊花雖然不斷自我變革，但“堅(jiān)持以用戶為導(dǎo)向，為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念從未改變，并早已深深植入企業(yè)的基因中。

在紫荊花看來，靠一款、幾款產(chǎn)品，撬動(dòng)涂料產(chǎn)業(yè)格局變化的競爭時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。企業(yè)之間競爭，如今就是“真刀真槍”下的拼內(nèi)功、拼實(shí)力。但核心競爭點(diǎn)沒有變化，那就是圍繞用戶需求、引領(lǐng)用戶生活方式。

為滿足用戶健康需求，紫荊花推出了超?凈味PLUS系列產(chǎn)品，該系列采用紫荊花獨(dú)創(chuàng)“EOD”技術(shù)和無添加技術(shù)，突破傳統(tǒng)工藝局限，精選多次抽提凈化的高純度乳液為原料，采用凈味成膜助劑、凈味殺菌劑、凈味粉料，為消費(fèi)者打造超凈味體驗(yàn)，全方位守護(hù)居家生活。

為滿足用戶的個(gè)性化需求，紫荊花自主開發(fā)了“超護(hù)家X-UNION”系列，該系列可以滿足不同人群的抗菌需求，尤其是容易呼吸道過敏的敏感人群、寵物家庭。系列產(chǎn)品不僅有滿足大眾對(duì)抗菌基本需求的“護(hù)家抗菌”墻面漆，更有為特殊敏感人士定制的“舒敏抗菌”墻面漆和為養(yǎng)寵人士高端定制的“寵安抗菌”墻面漆。

市場競爭如逆水行舟，不進(jìn)則退。要成為涂料行業(yè)的領(lǐng)跑者，僅僅停留在滿足客戶需求的階段還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，紫荊花將目標(biāo)定位在引領(lǐng)需求上。在當(dāng)前同質(zhì)化的競爭中，銷售涂料一半是賣服務(wù)，想要挖掘潛在的客戶需求，需要的是全套涂裝解決方案。

據(jù)了解，紫荊花通過調(diào)研市場趨勢(shì)，同時(shí)與客戶深入對(duì)接，為用戶提供系統(tǒng)的涂裝解決方案，從而實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品引爆”?！艾F(xiàn)在，我們?cè)谙蚩蛻敉平楫a(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)不是詢問客戶的需求是什么，而是給出多套涂裝解決方案，來供客戶選擇?！?/span>

為了能夠更好服務(wù)用戶，紫荊花組建了以產(chǎn)品售前工程師、化學(xué)師、實(shí)施工程師、售后工程師等為主的服務(wù)解決方案專項(xiàng)組，經(jīng)常派出技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)去用戶現(xiàn)場幫助解決問題；同時(shí)，紫荊花還推出矩陣服務(wù)，可以從銷售、研發(fā)、應(yīng)用打破了時(shí)間與空間的桎梏，可以隨時(shí)隨地為客戶解決難題，與用戶共發(fā)展。

與此同時(shí)，涂料行業(yè)是一個(gè)完全市場化的消費(fèi)行業(yè)，客戶對(duì)產(chǎn)品交貨期的要求極為嚴(yán)格。客戶需求就是工作努力的方向，他們針對(duì)紫荊花等客戶訂單量大、交貨期緊的實(shí)際，對(duì)產(chǎn)線進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行實(shí)時(shí)管理，追求零庫存下的即需即供，實(shí)現(xiàn)了快速交貨的快速響應(yīng)。

在紫荊花看了，涂料企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，首先要思考能為客戶提供什么，能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造什么樣的價(jià)值。多年來，紫荊花立足用戶需求，堅(jiān)持價(jià)值主義路線，通過多樣化的服務(wù)和創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)了與用戶的深度溝通，增強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的信任度和好感度。正是在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的過程中，紫荊花實(shí)現(xiàn)了企業(yè)及品牌自身的價(jià)值，也因此連續(xù)多年蟬聯(lián)中國顧客滿意度指數(shù)榜單。

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著紫荊花持續(xù)深耕品質(zhì)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、拓展品類，致力于服務(wù)用戶，堅(jiān)持為用戶創(chuàng)造價(jià)值，其品牌價(jià)值將進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)受益于內(nèi)循環(huán)大潮下消費(fèi)升級(jí)與健康概念的長期持續(xù)，紫荊花有望不斷提升其發(fā)展空間，贏得更為長久的未來。

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(文章來源：涂界侵刪)

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