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圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
家電歷來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。但憑借技術(shù)創(chuàng)新,以美的集團(tuán)、海爾智家與格力電器為首的三大家電巨頭,占據(jù)主要市場(chǎng),而海爾智家是全球大家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者廠商。根據(jù)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,連續(xù)12年蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量名。在全球擁有包括海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel及 AQUA七大品牌。對(duì)于美的而言,旗下同樣也有美的、東芝、東菱等多個(gè)品牌。
以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在家庭場(chǎng)景得到應(yīng)用,使得家庭智能化日益普及,人們的智慧家庭生活得以實(shí)現(xiàn)。從大家電到小家電乃至門(mén)鎖、窗簾以及晾衣架等傳統(tǒng)設(shè)備,在新技術(shù)賦能下實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí),搖身一變成智能家居的一部分,深受消費(fèi)者青睞。來(lái)自權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示,全球消費(fèi)者在智能家居產(chǎn)品和服務(wù)上的支出在今年將達(dá)1230億美元,同比增長(zhǎng)44%。且未來(lái)幾年繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2025年,智能家居市場(chǎng)將增長(zhǎng)至1730億美元。
當(dāng)然,具有千億美元市場(chǎng)機(jī)遇的智能家居市場(chǎng)匯聚了眾多重量級(jí)玩家,即有小米、華為等手機(jī)廠商,也有百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,同時(shí)還有海爾、美的等家電巨頭。涌入這條賽道上的玩家涵蓋不同類(lèi)型的巨頭,呈現(xiàn)出群雄逐鹿的競(jìng)爭(zhēng)格局。
不過(guò),具有豐富家電產(chǎn)品的海爾智家、美的等家電廠商是智能家居賽道上實(shí)力玩家。整體來(lái)說(shuō),因擁有覆蓋家庭各種生活場(chǎng)景設(shè)備,從大家電、小家電等各種生活電器,這些設(shè)備都是智能家居重要組成部分。且近年來(lái),各家電巨頭也在積極推進(jìn)智能家居方向轉(zhuǎn)型,包括以美的來(lái)說(shuō),今年將智能家居再次提高,新成立智能家居事業(yè)群。對(duì)于海爾智家來(lái)說(shuō),作為早邁向物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)轉(zhuǎn)型的家電廠商,由家電廠商標(biāo)簽已轉(zhuǎn)變?yōu)槲锫?lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌,成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引領(lǐng)者。
憑借用戶(hù)洞察、豐富的品類(lèi)覆蓋等積累,海爾智家已于業(yè)內(nèi)率先基于客廳、廚房、臥室、浴室、陽(yáng)臺(tái)等生活空間內(nèi)的個(gè)性化生活場(chǎng)景,向智慧家庭解決方案轉(zhuǎn)型,也打開(kāi)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)空間。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示:2021年上半年?duì)I收為1116億元,較去年同期增長(zhǎng)16.6%;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)146%為68.52億元。在財(cái)報(bào)中指出:聚焦高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的三級(jí)品牌升級(jí)戰(zhàn)略,充分發(fā)揮高端成套與場(chǎng)景方案優(yōu)勢(shì),提升單用戶(hù)價(jià)值,收獲高端市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì),這是收入保持快速增長(zhǎng)的主要原因。
圖片攝影:楊劍勇
特別是場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)布局進(jìn)入收獲期,成套落地能力不斷提升。從213.7萬(wàn)、366萬(wàn)等用戶(hù)大單的頻現(xiàn),到22萬(wàn)、42萬(wàn)平均客單價(jià)的持續(xù)走高,場(chǎng)景品牌高用戶(hù)價(jià)值帶來(lái)的潛力釋放。得益于三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景生態(tài)布局優(yōu)勢(shì),海爾智家上半年智慧成套銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)39%。整體來(lái)說(shuō),海爾智家場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo),實(shí)現(xiàn)一站式定制智慧家,為用戶(hù)提供涵蓋家裝、家居、家電、家生活的一站式定制智慧家服務(wù)。
因三翼鳥(niǎo)使得海爾智家不再是一個(gè)簡(jiǎn)單賣(mài)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電的企業(yè),而是為用戶(hù)提供便捷專(zhuān)業(yè)個(gè)性化的定制智慧家服務(wù),在行業(yè)內(nèi)走出了一條差異化的競(jìng)爭(zhēng)之路,即“從賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)場(chǎng)景”變換,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入定制化智慧場(chǎng)景解決方案時(shí)代,也打開(kāi)增長(zhǎng)空間。海爾智家總裁李華剛表示:“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)需要的是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、不斷進(jìn)化的智慧家,三翼鳥(niǎo)應(yīng)運(yùn)而生,開(kāi)啟了從’讓你選擇到為你定制’的時(shí)代”。
作為行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的智慧家庭一站式定制平臺(tái),開(kāi)啟了行業(yè)智慧定制新篇章。筆者也曾多次在其展區(qū)探館,直觀感受到場(chǎng)景定制成套智慧家庭生活成為現(xiàn)實(shí)。海爾智家豐富的產(chǎn)品線、開(kāi)放的場(chǎng)景生態(tài),以及整合的各行各業(yè)優(yōu)質(zhì)資源,以成套場(chǎng)景落地使得人們智慧家庭生活得以實(shí)現(xiàn)。目前,三翼鳥(niǎo)已有2萬(wàn)余款組件、超1000個(gè)場(chǎng)景方案、200余種服務(wù),可根據(jù)用戶(hù)需求隨意組合指數(shù)級(jí)裂變,滿足用戶(hù)衣食住娛智慧家庭全場(chǎng)景需求。
對(duì)于美的集團(tuán)來(lái)說(shuō),今年同樣也在向智能家居場(chǎng)景邁進(jìn),為此成立了獨(dú)立的智能家居事業(yè)群。該事業(yè)群作為智慧家電、智慧家居及周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)鏈的經(jīng)營(yíng)主體,承擔(dān)面向終端消費(fèi)者的智能化場(chǎng)景搭建,用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)掘,致力于為終端消費(fèi)者提供佳體驗(yàn)的全屋智能家居及服務(wù)。由此形成ToB與ToC業(yè)務(wù)并重發(fā)展,為業(yè)績(jī)釋放增長(zhǎng)空間帶來(lái)了營(yíng)收與凈利潤(rùn)雙增長(zhǎng)格局。2021年上半年?duì)I收1748億元,同比增長(zhǎng)25%,凈利潤(rùn)高達(dá)150億元,同比增長(zhǎng)7.8%。
圖片來(lái)自美的公眾號(hào)
在智能家居廳室場(chǎng)景中,美的家用空調(diào)基于用戶(hù)需求、場(chǎng)景及生態(tài)持續(xù)探索產(chǎn)品創(chuàng)新;在智能家居陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景中,COLMO 星圖系列熱泵洗烘套裝,搭載AI輕干洗,定位私人干洗護(hù)理管家,針對(duì)高端衣物縮水變形、傳統(tǒng)干洗店送洗不便且耗時(shí)的痛點(diǎn),推出行業(yè)領(lǐng)先的輕干洗技術(shù),達(dá)到干洗店的專(zhuān)業(yè)洗護(hù)程度,實(shí)現(xiàn)居家全能凈護(hù)等。
在智能家居廳室場(chǎng)景、智能家居陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景、智能家居廚房場(chǎng)景、智能家居衛(wèi)浴場(chǎng)景等推進(jìn)下,主要家電品類(lèi)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額占比均實(shí)現(xiàn)不同程度的提升。從市場(chǎng)份額來(lái)看,據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,美的家用空調(diào)產(chǎn)品的全渠道份額提升明顯,在線上與線下的市場(chǎng)份額均位居行業(yè)榜首,分別達(dá)到37.6%和36.5%。
整體來(lái)看,基于用戶(hù)的生活方式,在產(chǎn)品智能化方面搭建多元化使用場(chǎng)景,給用戶(hù)帶來(lái)超預(yù)期的產(chǎn)品創(chuàng)新。也體現(xiàn)出美的以用戶(hù)為中心,聚焦場(chǎng)景化產(chǎn)品布局,持續(xù)推動(dòng)全價(jià)值鏈優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí),為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)注入活力。能看出,美的從用戶(hù)需求和服務(wù)場(chǎng)景出發(fā),在用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)服務(wù)等方面啟動(dòng)一系列的業(yè)務(wù)變革。
在智能家居這條賽道上,格力電器步伐則慢一拍。這主要在于格力電器產(chǎn)品單一,導(dǎo)致智能家居進(jìn)度不及其他廠商。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示:2021年上半年?duì)I收920億元,同比增長(zhǎng)30%,凈利潤(rùn)為94.6億元,同比增長(zhǎng)48.6%。其中,空調(diào)板塊營(yíng)收671.9億元,占總收入比例73%。
額外要指出的是,在空調(diào)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)驚人轉(zhuǎn)變,伴隨美的暖通空調(diào)板塊日益擴(kuò)大,晉升為空調(diào)一哥。2021年上半年,美的來(lái)自暖通空調(diào)板塊營(yíng)收為764億元,而格力電器的空調(diào)板塊營(yíng)收為672億元。此外,奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,美的家用空調(diào)產(chǎn)品在線上與線下的市場(chǎng)份額均位居行業(yè)。不過(guò),格力電器引用的《產(chǎn)業(yè)在線》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),顯示2021年上半年格力家用空調(diào)內(nèi)銷(xiāo)占比 33.89%,排名家電行業(yè)。
值得一提的是,格力電器在近年來(lái)也在積極加速多元化經(jīng)營(yíng),截至2021年上半年擁有46個(gè)品類(lèi)的家電產(chǎn)品,其中生活電器有38個(gè)品類(lèi)。尤其以健康化、智能化及個(gè)性化需求為主要方向開(kāi)發(fā)生活電器產(chǎn)品,以此提升消費(fèi)者對(duì)家電的智能化體驗(yàn)感,只是該板塊呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。上半年,格力來(lái)自生活電器板塊營(yíng)收22億元,同比微弱下降0.38%。
后,智能家居將是全球具潛力消費(fèi)科技市場(chǎng)。我國(guó)作為全球具潛力智能家居市場(chǎng),近年來(lái)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)格局,深受消費(fèi)者青睞。伴隨用戶(hù)對(duì)美好智慧生活需求的不斷提升,智能家居行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,行業(yè)呈現(xiàn)出向套系化、場(chǎng)景化發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于海爾智家來(lái)說(shuō),是家電廠商中率先收獲智能家居這一紅利的廠商。
來(lái)自BrandZ發(fā)布的全球品牌排行榜顯示,海爾品牌價(jià)值較去年提升41%達(dá)264億美元,位居全球排名65位,這也是全球連續(xù)三年上榜的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。體現(xiàn)出物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)轉(zhuǎn)型也得到市場(chǎng)認(rèn)可,引領(lǐng)全球智慧家庭進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代,為智能家居場(chǎng)景落地帶來(lái)實(shí)踐標(biāo)桿。當(dāng)然,智能家居作為發(fā)展趨勢(shì),這條賽道上的玩家們,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),推動(dòng)人們的智慧家庭生活得以實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也有望收獲行業(yè)紅利。
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