居然之家深耕數(shù)字轉(zhuǎn)型,迎合家裝新需求

時(shí)間：2021-08-25 09:05:36 類型：全屋定制瀏覽量：9133

數(shù)字化與數(shù)字經(jīng)濟(jì)歸根結(jié)底還是為了給人們營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適的生活。而家居行業(yè)作為與人們幸福感為息息相關(guān)的行業(yè)，更需要緊跟時(shí)代的發(fā)展，走出數(shù)字化的創(chuàng)新之路。在眾多企業(yè)中，居然之家將線上數(shù)字經(jīng)營(yíng)與線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，不僅為市場(chǎng)的發(fā)展指明了新方向，同樣也為消費(fèi)者帶去了新體驗(yàn)。

從轉(zhuǎn)型到轉(zhuǎn)化

“流量、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)”是新零售轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，賣(mài)場(chǎng)已不再是家裝用戶的觸點(diǎn)，如何獲取線上流量，成為傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型首先要解決的問(wèn)題。

對(duì)此，居然之家通過(guò)賣(mài)場(chǎng)數(shù)字化、同城站建設(shè)、淘寶直播、內(nèi)容矩陣、微信小程序等方式，構(gòu)建了核心流量渠道獲客通路，提升了線上獲客能力。截至目前，居然之家新零售智慧門(mén)店達(dá)到365家，同城站從2020年初的5城迅速增加到130個(gè)城市，線上商品從2019年底1.2萬(wàn)增加到目前91萬(wàn)，日均訪客數(shù)量提升到22萬(wàn)人。2020年居然之家全國(guó)門(mén)店共開(kāi)展直播6萬(wàn)余場(chǎng)，通過(guò)線上集客線下轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)成交16.4億元，獲取線上增量的同時(shí)也找到了新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)。居然之家微信小程序覆蓋賣(mài)場(chǎng)343個(gè)，入駐攤位4.8萬(wàn)+，引進(jìn)導(dǎo)購(gòu)10萬(wàn)+，裂變獲客52.6萬(wàn)人，累計(jì)成交12.3萬(wàn)人，引導(dǎo)成交訂單45.1萬(wàn)筆，引導(dǎo)成交金額58.4億元。

從內(nèi)容到繁榮

有句話叫“內(nèi)容為王”，對(duì)居然之家的新零售之路同樣適用。作為消費(fèi)者組成為復(fù)雜、物流重、體驗(yàn)需求強(qiáng)的家居行業(yè)，一直是數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難的領(lǐng)域。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是從線下到線上的形式改變，為用戶提供有價(jià)值的信息和解決方案才能使流量真正留存下來(lái)。

針對(duì)用戶行為的線上化，居然之家與包括抖音、快手、小紅書(shū)之內(nèi)的更多流量平臺(tái)建立了合作，同時(shí)打造家居領(lǐng)域核心內(nèi)容矩陣，用更豐富的內(nèi)容形式為用戶提供解決方案，讓流量真正在居然體系沉淀下來(lái)，為流量轉(zhuǎn)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。居然之家線上構(gòu)建龐大流量池，線下打造自己平臺(tái)級(jí)的客戶運(yùn)營(yíng)能力，鏈接商家終的商業(yè)化解決方案，形成一個(gè)真正商業(yè)閉環(huán)，構(gòu)建了繁榮的零售環(huán)境。

居然之家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于整個(gè)傳統(tǒng)家裝行業(yè)有著十分重要作用。從工廠到零售、從線上到線下，居然之家通過(guò)此次轉(zhuǎn)型已然將新型家裝行業(yè)的運(yùn)營(yíng)鏈條搭建了起來(lái)，形成了一個(gè)較為完整的商業(yè)體系。相信在未來(lái)，居然之家的這種模式也會(huì)為家居行業(yè)帶來(lái)不小的改變。

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