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涂料“雜貨鋪”：誰搶走了我的生意？

時間：2021-07-01 15:55:35 類型：全屋定制瀏覽量：3031

“生意難做！”

近日，《涂料經(jīng)》記者在走訪建材市場時，一家主營涂料油漆產(chǎn)品的建材店老板這樣抱怨道。他所經(jīng)營建材店同時銷售好幾個品牌的涂料，有點像“雜貨鋪”——這樣的店鋪在市場上為數(shù)不多了。

“按理說，同類型的店少了，哪怕現(xiàn)在逛建材市場的人少了，也不至于這么糟糕?！痹摾习逵悬c困惑：“更多的人寧愿去那些專賣店買，明明產(chǎn)品都是一樣的，我們的價格相對還便宜?！?/span>

那么，到底是誰搶走了涂料“雜貨鋪”的生意？

是涂料電商嗎？

以往，消費者只需要對附近相似店鋪的涂料產(chǎn)品，從品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、性價比等方面進行對比，就可以選出自己想要的涂料品牌進行消費。但現(xiàn)在，事情變得“有點復(fù)雜”。

涂料“雜貨鋪”上放滿了不同品牌的涂料產(chǎn)品供消費者選擇

這主要是因為，當(dāng)電商伴隨著互聯(lián)網(wǎng)誕生之后，實體店的競爭對手就不僅是周圍的有形店鋪，還有線上的無形店鋪，你看不到它在哪，更不了解它到底用什么方式搶走了你的消費者。

在涂料行業(yè)，“電商”更像是廠家的一種直營模式，通過去掉中間商，減少產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高消費的便利性，讓消費者足不出戶就能買到合適的涂料產(chǎn)品。

從這種分析上看，涂料電商確實會對線下渠道起到一定的截流效應(yīng)；然而考慮到涂料的“半成品”屬性，事實上又注定了電商模式在涂料行業(yè)的局限性十分明顯。就連國內(nèi)某知名涂料品牌的市場負責(zé)人都坦言：“涂料電商太難了！”

因此，在經(jīng)過多年的探索之后，大部分涂料企業(yè)選擇了將電商與線下渠道相結(jié)合的辦法，即通過電商線上引流，獲得的訂單則交給線下經(jīng)銷商去提供產(chǎn)品與服務(wù)，也就是所謂的O2O（線上到線下）的模式。

不少業(yè)內(nèi)人士認為，這種混合模式已經(jīng)在涂料行業(yè)形成共識。它既能滿足消費者對涂料的需求，又能達到生產(chǎn)廠商自主品牌推廣的要求，關(guān)鍵是它不會擠占渠道商的市場空間。

但對于涂料“雜貨鋪”來說，無論是廠家直接操作電商（類似直營）或者是廠商聯(lián)動的O2O模式，其實都不會對它造成直接的沖擊，因為“雜貨鋪”本身就游離在品牌方搭建的渠道之外。

專賣化“打劫”雜貨鋪

給涂料“雜貨鋪”帶來致命沖擊的，其實是洶涌而至的品牌專賣化行動。

何為專賣化？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，品牌方為了更好地實施渠道管控、提升終端市場形象和保障專賣經(jīng)銷商權(quán)益，往往在單一區(qū)域市場實施有限的品牌專賣店授權(quán)，從而更聚焦地推廣品牌與產(chǎn)品。

這種模式早可追溯到華潤涂料在上世紀(jì)90年代推出的品牌專營模式，后在裝飾涂料領(lǐng)域得到發(fā)揚光大。而隨著涂料從賣家市場向買家市場過渡，消費者品牌意識的提升，這種品牌專賣的模式開始席卷整個行業(yè)。

“由于品牌專賣資源的有限性，原來分散而雜亂的‘雜貨鋪’不可能全部得到轉(zhuǎn)正的機會，而專賣店的鋪開必然奪走很多品牌體系外的銷售商的市場空間?！?/span>

業(yè)內(nèi)人士這樣告訴《涂料經(jīng)》記者：從涂料行業(yè)近年的實踐來看，企業(yè)為提升品牌整體，大力塑造品牌形象，不斷求新、求變，通過品牌升級強勢出圈，更形成了強大的品牌背書。

三棵樹大力塑造品牌形象，促使品牌不斷升級

“你想啊，消費者都希望買品牌產(chǎn)品，這種情況下，肯定是先考慮專賣店了，你‘雜貨鋪’里什么品牌都有，誰知道會不會是假貨?！倍S著新生代消費者的出現(xiàn)，他們對于價格的靈敏度降低，更令“雜貨鋪”模式失去了后一道屏障（即低價）。

因而，那些沒有得到品牌授權(quán)的“雜貨鋪”自然被邊緣化直至消失，形成今天在建材市場上“碩果僅存”般的存在，經(jīng)營者還要為生意的流失而困惑。

涂裝服務(wù)化洶涌來襲

對于涂料“雜貨鋪”來說，更嚴峻的處境或許正在呈現(xiàn)。

家裝越來越講究涂裝服務(wù)一條龍，涂料企業(yè)已經(jīng)意識到要從單純的賣產(chǎn)品升級到賣服務(wù)，從而催生了涂裝服務(wù)品牌的出現(xiàn)。一名消費者如此描述涂裝服務(wù)發(fā)展的盛況：

“市場上產(chǎn)品品牌太多，且質(zhì)量與品牌知名度又大多相近，涂裝服務(wù)更不用提了，每家品牌店都會有。這無一不向外界宣告：涂裝服務(wù)已經(jīng)成為涂料企業(yè)的標(biāo)配了?！?/span>

隨著品牌方完成專賣化的渠道布局，這種“賣服務(wù)”的模式便有了大力推向市場的前沿陣地。如今，很多涂料品牌聯(lián)合專賣店共推涂裝服務(wù)，比如立邦刷新服務(wù)、多樂士的煥新服務(wù)、三棵樹的“馬上住”等，涂裝服務(wù)品牌蓬勃興起，蔚為壯觀。

這種趨勢下，“雜貨鋪”基本還固守“賣產(chǎn)品”的模式，明顯與消費者需求脫節(jié)了；哪怕有經(jīng)營者意識到這一點，但缺乏品牌方的扶持與支撐，也難以獨立承擔(dān)建立涂裝服務(wù)模式的成本——“雜貨鋪”模式已經(jīng)成為“低端”的代名詞，也就不難理解消費者為何“寧愿買更貴的”了。

那么對于涂料“雜貨鋪”的經(jīng)營者來說，是否已經(jīng)是窮“涂”末路？出路何在？

顯然，在當(dāng)前市場背景下，少量“雜貨鋪”的存在說明它依然有價值，比如它能夠通過以往積累的人脈去拓展市場，或者一些經(jīng)營者有其過人之處，能夠獲取到特定的市場空間，又或者憑借超越常人的資金能力，打造一套屬于自身的涂裝服務(wù)模式。

但更多的雜貨鋪經(jīng)營者恐怕就需要面對轉(zhuǎn)型的壓力了。在多數(shù)品牌（尤其是大品牌）的專賣店模式已經(jīng)十分成熟的背景下，找一個新晉品牌做專賣，與品牌深度捆綁，或許是其中一條道路。

“但這種機會也不多了，如果有意轉(zhuǎn)型者要決絕和果斷，去邁出迎合未來渠道市場變化趨勢的步?！蹦痴趯ふ壹用松痰耐苛掀放曝撠?zé)人這樣說道。