隨著精裝、整裝、工裝渠道滲透率提升,傳統零售門店客戶被不斷分流。近年來,馬可波羅、新明珠、蒙娜麗莎、歐神諾、新中源等頭部企業(yè)開始紛紛布局瓷磚智慧門店,引導經銷商利用數字化方式,通過智慧化、專業(yè)化門店體驗留住客戶,從而提高門店的轉化率。
作為智慧門店建設的重要一環(huán),體驗類工具或“智慧化體驗展示”相關產品也逐漸被陶瓷企業(yè)接受。從iPad DIY導購系統,到觸摸導購一體機換磚軟件,到720°全景換裝軟件,再到新一代“智慧門店·體驗系統”,幾類軟件或系統在智能化方面不斷迭代升級。
在這其中,影響力科技推出的影院級動態(tài)立體“智慧門店·體驗系統”1.0到8.0版本,為改變門店傳統乏味的圖片和靜態(tài)樣板間展示提供了全新的解決方案。此外,還能彌補小面積門店無法展示大規(guī)格巖板產品、巖板成品家具的限制。也為降低建店和上樣成本,實現一城多店、小城大商、“1+N渠道”等模式提供了條件。
影響力科技“智慧門店體驗系統”
蒙娜麗莎、東鵬等多個企業(yè)都在用
據陶城君了解,影響力科技推出的“智慧門店·體驗系統”受到陶瓷類、地板類、全屋定制類等眾多頭部企業(yè)的認可?!昂玫募夹g自己會說話。一心一意專注把產品做好了,市場自然會認可和信任。”影響力科技CEO寧河對陶城君表示,影響力多年來以技術為核心,市場營銷主要靠客戶帶動,“金杯、銀杯、不如客戶的口碑。像我們現在服務的上海、浙江那邊的客戶,都是通過老客戶口碑宣傳合作的,對于我們來說,客戶的認可和信任是我們寶貴的財富。”
在陶瓷領域,蒙娜麗莎、東鵬等多個企業(yè)已率先與影響力科技達成長期合作。據悉,合作企業(yè)在全國各地分布的終端門店只要擁有基本的電腦配置,都能使用上針對陶瓷產品專門配置的“智慧門店·體驗系統”。
蒙娜麗莎智慧門店體驗系統案例
“智慧門店·體驗系統”能為經銷商門店解決哪些問題?寧河回答道:“個是用簡單智能的互動方式,突出產品賣點;第二個是通過智能化體驗留住客戶,提高門店的轉化率,從而提高銷售額;第三個是(助力經銷商實現)全渠道營銷?!?/span>
成交千萬條,留客條。據介紹,影響力科技“智慧門店·體驗系統”能通過智能化的體驗增加顧客的留店時長,增加互動性,讓顧客深入了解產品及品牌優(yōu)勢并觸類旁通了解到相關的其他產品,更好的認知產品,終在門店選中滿意的產品,同時體驗到高品質產品帶來的美好服務體驗享受。
以影響力的陶瓷類智慧門店體驗系統為例,通過產品實物小樣智能感應芯片,顧客可在虛擬的3D場景空間中快速挑選并切換中意的產品及品類;個性化、多角度、全方位體驗不同風格、不同紋理、不同質感產品的細節(jié)與核心優(yōu)勢,實時查看產品應用于地面、墻面、柱體、臺面、背景墻等場景的動態(tài)搭配效果,提高經銷商與消費者的溝通效率。
影響力科技“智慧門店體驗系統”
另外,區(qū)域代理商利用“智慧門店·體驗系統”可以低成本實現一城多店、小城大商等模式,通過分發(fā)系統賬號給裝修公司、物業(yè)、聯盟合作商、設計師、樓宇、樣板房等客戶,打造“1+N渠道模式”,創(chuàng)造更多銷售機會。同時,在智慧門店·體驗系統的加持下,經銷商也可大幅降低建店、上樣、人員成本,解決由于門店面積小對大規(guī)格巖板產品、巖板成品家具、系列新品展示不足的限制,提高運營效率。
6大核心優(yōu)勢賦能經銷商
據寧河介紹,影響力科技創(chuàng)立10年以來,已累計獲得了近30項知識產權和專利。
影響力科技知識產權和專利
“十年磨一劍,我們投入大量心血和巨大的人力、物力,不斷試錯,在沉淀的基礎上再去創(chuàng)新,追求極致,技術不斷迭代升級。沉下心、不浮躁,只專注做好一件事,才能精益求精,才能真正的為客戶創(chuàng)造價值,獲得客戶的信任和認可?!币苍S正是這份一心一意的執(zhí)著,轉化成的專注,才讓企業(yè)走的更遠。
目前,影響力科技智慧門店體驗系統已更新至8.0版本。據悉,影響力科技“新一代8K智慧門店·體驗系統”采用影院級8KFHD動態(tài)影像還原技術、臻彩級HDR實時渲染光線追蹤技術、AI智能感應技術,改變了傳統乏味的圖片、靜態(tài)的樣板間、竭力解說及有限單一的產品展示,可實現:
8K高清產品逼真展示及體驗
AI材質芯片&智能感應隨意體驗產品應用效果
大片級影像&動態(tài)演示呈現產品賣點
零門檻上手&優(yōu)質內容一鍵導出分享,方便線上線下傳播
實時渲染 “0”秒等待&所見即所得,產品還原度高達99.9%
智慧化家居空間體驗&完美極致呈現。
據介紹,“產品方案呈現效率高、溝通時效快、產品體驗簡單、直觀,助力門店輕松留客,有效提升顧客參與感和滿意度,解決客戶消費痛點,有效轉化促單,提高銷售”。
產品實物小樣智能感應芯片切換演示
寧河認為,目前陶瓷行業(yè)內大多數企業(yè)門店營銷還停留在產品思維,產品做得越來越好了,但是產品相關的服務體驗方面思維模式還是比較固化。在門店的建設方面,還停留在以前的傳統賣磚方式,如通過裝修樣板間展示、投資大店這種‘重模式’去做。
隨著消費迭代,年輕一代成為消費市場的主流。寧河表示,現在的消費者更追求個性,“哪家店體驗感好他就去哪家消費”。借助數字化體驗方式替代傳統的樣板間展示,讓消費者在互動中獲取產品的優(yōu)勢與賣點,這種成本低、投入少的“輕模式”將成為門店新的增長點。
影響力科技“智慧門店體驗系統”
智慧零售時代到來?
寧河認為,隨著居民消費結構、消費模式的改變,零售業(yè)運用大數據、云計算等技術,實現零售核心要素的數字化和運營的智能化,以更高效率和更好體驗為消費者提供產品和服務的智慧零售時代到來。泛家居行業(yè)門店智慧化體驗和展示“開始真正進入實質性的起步階段”。
“現在產品越來越細分,工具也越來越細分,我們只想把門店智慧化體驗做到極致?!睂幒訉μ粘蔷f道:“我們公司的定位就是與國際同步,自主創(chuàng)新、行業(yè)領先,我們要把國際前沿的IT技術、互動空間、VR/AR/MR、AI智能算法與系統前后臺開發(fā)等進行全面融合,不斷深耕開拓,打造國際領先的IT創(chuàng)意與智能體驗技術平臺,跨界應用到陶瓷、衛(wèi)浴、木地板、門窗、吊頂等泛家居行業(yè)產品的展示和體驗中,從而促進銷售(增長)?!?/span>
據陶城君了解,影響力核心技術源于DISNEY迪士尼技術團隊與美國MIT麻省理工“媒體實驗室”的核心技術人員同影響力共同研發(fā)。據悉,影響力科技董事、CTO黃珉,任職迪士尼公司技術總監(jiān)10多年,一直專注研究三維底層技術,曾參與《冰雪奇緣》《超能陸戰(zhàn)隊》《瘋狂動物城》《無敵破壞王2:大鬧互聯網》《海洋奇緣》《尋龍傳說》等多部影片制作。
影響力科技三位創(chuàng)始人(由左至右分別為黃珉、寧河、廖宏勇)
影響力科技CTO、迪士尼技術總監(jiān)黃珉
接下來,影響力科技將借助專業(yè)媒體的力量,擴大自身的影響力,讓更多泛家居領域的企業(yè)了解并使用“智慧門店·體驗系統”,借助影響力科技前沿技術,賦能終端門店,提高門店銷售。
另外,潛心研發(fā)泛家居智能交互體驗系統多年,影響力科技團隊深知保護知識產權對創(chuàng)新的重要性。寧河表示,國家在鼓勵各行業(yè)創(chuàng)新的同時,對企業(yè)的知識產權保護的力度也越來越大,值得高興的是,新修正的《專利法》《著作權法》在今年6月1號正式實施,對企業(yè)的知識產權有了更全面更深入的法律保護,新法大大加強了打擊侵權行為的力度,企業(yè)有了更好的法律武器。他呼吁行業(yè)企業(yè)鼓勵創(chuàng)新,尊重創(chuàng)新,共同維護良好的市場秩序,促進行業(yè)更好地健康發(fā)展。
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