2021年4月起，2021第五屆中國建博葵花獎智能家居調(diào)研團一行奔赴全國各地，深入走訪智能家居企業(yè)。中國建博會、中國建博葵花獎評選委員會攜網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)廣東、智能門鎖研究院、門鎖世界、慧亞網(wǎng)、千家網(wǎng)等媒體，對智能家居企業(yè)進行全面考察，為2021年第五屆“葵花獎”評選打前站，向國人展示智能質(zhì)造一線的實力與魅力。
作為智能家居行業(yè)的“奧斯卡”，2021年第五屆“葵花獎”智能家居評選由中國建博會、中國建博葵花獎評選委員會、網(wǎng)易家居、建博網(wǎng)、廣東省家居建材商會主辦，工業(yè)和信息化部電子第五研究所首席聯(lián)合主辦，魯班到家活動冠名，的盧深視特約協(xié)辦，指芯-小益特約贊助，并獲得眾多權威機構加持。中國賽寶實驗室、上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術研究院、華為智選和華為Hilink、網(wǎng)易智造等權威機構助陣2021“葵花獎”，共同推進智能家居生態(tài)建設。
5月24日，中國建博葵花獎智能家居調(diào)研團一行走進騰訊云計算(北京)有限責任公司(以下簡稱“騰訊云”)，與智能終端行業(yè)首席架構師馬英奎現(xiàn)場進行了深入溝通與交流。
▲對話訪談
中國建博葵花獎智能家居評選委員會秘書長陳軍(左)對話騰訊云智能終端行業(yè)首席架構師馬英奎(右)
Q1: 請您介紹一下騰訊云在智能家居領域的布局是怎么樣的？2021年取得了哪些顯著的成績？
馬英奎：騰訊在2018年做了第三次組織架構升級，其中一個重要的變化就是「深耕消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」，我們成立了一個叫CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)的一級部門，重點服務于2B客戶，我們叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。騰訊云成為騰訊面向B端服務的一個能力輸出和服務窗口，對內(nèi)整合騰訊不同部門的能力和技術資源，為B端客戶提供更好的服務。
智能終端業(yè)務中心就是在騰訊云這樣的一個組織架構下面，主要面向智能手機、智能家電、智能家居等客戶與行業(yè)提供服務。騰訊做智能家居，更多是從平臺的角度來做，我們本身不會去做智能家居硬件，更多是提供一些能力輸出。
總結起來叫3個C: 個C就是Cloud(云平臺)；第二個C是Connect(連接)，包括像基于微信生態(tài)打造了「騰訊連連」這樣的微信小程序，幫助智能家居企業(yè)提高用戶的使用體驗；第三個C是Content(內(nèi)容)，智能家居除了用戶體驗以外，我們要提供更多服務，比如音樂、視頻內(nèi)容資源，騰訊在20多年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中積累下來很深厚的內(nèi)容資源，我們把它變成一種服務。
雖然說設備已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)、智能化了，但是在消費者層面，很多智能硬件企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶的配網(wǎng)率非常低，我們做過一些調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大家電配網(wǎng)率只有30%。如果沒有數(shù)據(jù)交互的產(chǎn)生，后面很多運營其實是沒法做的，所以首先要解決的一個問題就是提升配網(wǎng)率。
傳統(tǒng)的方式是很多設備廠商都去構建自己的APP，用戶掃碼下載APP、注冊，然后再去配網(wǎng)……整個流程下來非常麻煩，導致用戶的流失非常多。而基于「騰訊連連」這樣的一個微信小程序，消費者掃碼以后不需要再下載任何的東西。微信有12億用戶，基本上是每個中國消費者都在用微信。
同時，小程序也解決了設備和人之間的連接。用戶不需要再去裝各種不同的APP，需要的時候用，不需要的時候不用打開，但它一直都還在微信里，是一個「用完即走」的工具性東西。
Q2: 聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為智能鎖的必由之路，而今年，以主動式貓眼服務為抓手的視頻鎖產(chǎn)品的熱銷，更是讓智能鎖企業(yè)加快了上云的步伐。作為全球一流的云服務平臺，騰訊云可以給智能鎖企業(yè)帶來哪些驚喜？
馬英奎：我們主要是從三個方面給智能門鎖企業(yè)提供一些便利，個還是在用戶體驗上面，我們做好連接，基于小程序提升用戶體驗。
第二個，視頻化涉及到低功耗視頻處理、云端存儲等等，騰訊專門推出了自己的產(chǎn)品——我們叫IOT Veido的一個視頻物聯(lián)網(wǎng)平臺，把視頻采集處理、遠程觀看等能力做了一個很好的封裝，提供了比較好的幾個能力。
個能力就是支持低功耗，而且對功耗的要求遠低于市場水平。
第二個就是P2P視頻傳輸能力，源于我們多年QQ視頻通話技術的積累，可以大幅度的降低視頻傳輸?shù)膸挸杀尽?/span>
第三個就是在這基礎上，我們會給企業(yè)提供智慧營銷服務，幫客戶更好的觸達消費者。比如精細化運營、私域流量運營，帶動二次復購等。尤其在比如像私域流量的運營方面，騰訊生態(tài)也是有多年的積累。
現(xiàn)在公域流量越來越貴，不同的品牌廠商也希望更多的去構建自己的私域流量，把流量匯聚到自己的平臺上面，所以我們會幫客戶構建自己的商城，幫他引流，然后精細化運營，包括基于小程序的直播等。
Q3：「全屋智能」已經(jīng)成為智能家居行業(yè)的熱詞，2020年開始華為、小米、百度、 360等大廠紛紛下海。騰訊云如何看待全屋智能賽道的發(fā)展？你們和市場上主流品牌公司的關系是怎樣的？有沒有計劃推出自有品牌的全屋智能解決方案？
馬英奎：全屋智能這幾年其實發(fā)展得非常快，我們看到的數(shù)據(jù)顯示，像2021年整個全屋智能的前裝市場，占整個房屋完工總數(shù)的不到10%，所以這個市場它其實增長非常快。
尤其是在這幾年，隨著智能音箱的流行，老百姓已經(jīng)逐漸的接受了智能家居的這樣一種生活體驗，我們覺得整個市場發(fā)展是非?？斓模矣泻艽蟮脑鲩L空間。比如像全屋智能，我們看到的數(shù)據(jù)是整個全屋智能的交互數(shù)，從去年到今年差不多增長了50%。
其實我們近合作比較深的，比如像綠米是我們在整個全屋智能領域的一個戰(zhàn)略合作伙伴。我們會提供AI以及營銷等等一整套服務。我們也跟很多做智能硬件單品的企業(yè)，比如IPC攝像頭廠商，做很深入的合作。
我們和市場上主流品牌公司是合作共贏的關系，騰訊自身不會去做智能家居硬件產(chǎn)品，我們提供云、物聯(lián)網(wǎng)和AI能力、以及內(nèi)容資源助力智能家居企業(yè)為消費者提供更好的產(chǎn)品體驗和服務。
(文章來源：網(wǎng)易家居 侵刪)
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