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2020年,遭受疫情的影響,很多品牌的營銷節(jié)奏都被打亂。但是,由于中國在抗疫方面取得的決定性勝利,讓2020年的中國市場,依舊顯現(xiàn)出巨大的張力,也有很多企業(yè)逆勢而行,在2020年的危機(jī)中抓住機(jī)會,收獲增長。
回顧2020年,盡管直播帶貨非常流行,關(guān)于“私域流量”、“品效合一”的討論非常熱鬧,毋庸置疑的是,所有的品牌都在面臨著流量紅利消失的困境。效果廣告與品牌廣告的天平擺在營銷人的面前,不同的企業(yè)做出了不同的選擇,但是,從終的結(jié)果來看,無論是頭部品牌,還是新消費(fèi)品牌,那些占據(jù)著消費(fèi)者心智認(rèn)知優(yōu)勢,堅持著品牌長期主義,以及善于抓住機(jī)會的反而成為了贏家。
01
頭部品牌的“趨優(yōu)”時代:強(qiáng)者恒強(qiáng)
2020年,各行各業(yè)的“”企業(yè)獲得了更多的顧客選擇、更大量的資本追捧:茅臺市值過3萬億人民幣、農(nóng)夫山泉市值超過7000億港幣、分眾傳媒市值超過1700億人民幣。從這些行業(yè)的數(shù)據(jù)可以很明顯的看到,在遭受危機(jī)的時候,頭部品牌反而得到了更多消費(fèi)者的選擇。
根據(jù)知萌咨詢機(jī)構(gòu)針對后疫情時代消費(fèi)趨勢的相關(guān)研究顯示,經(jīng)受疫情后消費(fèi)者的選擇更趨向于理性和謹(jǐn)慎,大家會更加理性的看待自己的支出,也會更加關(guān)注多元化的因素,比如,對健康的訴求、品牌的價值主張等等,在這個時候,頭部品牌反而成為了消費(fèi)者更確定的選擇。因?yàn)樗麄儾粌H有高知名度,更多是消費(fèi)者對品牌的信任感,而這種信任感的建設(shè)是經(jīng)過多年的累積而形成的。
因此,我們看到2020年很多頭部品牌在主動投入到抗疫工作當(dāng)中,采取了很多履行社會責(zé)任的行動;另一方面,很多頭部企業(yè)在疫情期間不僅沒有“踩剎車”,反而是大膽的“踩油門”,通過這樣的方式逆勢而上,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)優(yōu)勝劣汰,清掃了市場,從而更加強(qiáng)化頭部的領(lǐng)先地位。
例如,回首2020,新冠疫情對全球經(jīng)濟(jì)造成消極影響,國內(nèi)家裝企業(yè)也無法避免面對利潤空間下滑,行業(yè)洗牌加劇。事實(shí)上,家居行業(yè)的諸多企業(yè)早已站在懸崖邊上,疫情只是背后突然踢來的一腳。業(yè)內(nèi)人士也一再預(yù)警,家居行業(yè)理應(yīng)盡快醒悟,尋求品牌化突圍之路,未來10年家居行業(yè)將經(jīng)歷大洗牌。
2020年,在天貓雙十一的榜單上,可以看到的結(jié)果是占據(jù)排行榜的基本是行業(yè)頭部品牌,因此,疫情反而讓頭部品牌進(jìn)入趨優(yōu)時代,那些能夠引領(lǐng)行業(yè),在遭遇不確定依然在建設(shè)的品牌的企業(yè),終成為了王者。
02
細(xì)垂品類的崛起:新消費(fèi)引爆
疫情一方面讓頭部品牌強(qiáng)者恒強(qiáng),但是,2020年的市場格局中,我們也發(fā)現(xiàn)另外一個現(xiàn)象,就是新消費(fèi)品牌的崛起。
2020年,很多人大概有半年的時間都是深宅在家,當(dāng)大家有更多的時間待在家里的時候,反而加速了一些新消費(fèi)品類的崛起。根據(jù)知萌咨詢機(jī)構(gòu)對2020年新消費(fèi)品牌的調(diào)查顯示,自熱火鍋/飯、即食燕麥片、智能音箱、盲盒、0糖0脂0卡飲品等新消費(fèi)品類在2020年得到了消費(fèi)者的關(guān)注。
根據(jù)阿里研究院的《2020中國消費(fèi)品牌報告》顯示,品類創(chuàng)新對市場規(guī)模擴(kuò)大的總體貢獻(xiàn)度達(dá)到44.8%,較2018年大幅度增長了15.2個百分點(diǎn)。國產(chǎn)品牌們在品類創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新上的出色表現(xiàn),也推動著中國品牌銷售額與新客的雙增長。
2020年崛起的新消費(fèi)品牌有一個共同的特點(diǎn),都抓住了細(xì)分垂直領(lǐng)域的新品類機(jī)會,以此作為市場缺口來獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。元?dú)馍忠浴?糖0脂0卡”迅速在飲料市場異軍突起,三頓半的凍干咖啡新品類受到了年輕人的熱捧;自嗨鍋、拉面說等新消費(fèi)品牌,也在這樣的時期實(shí)現(xiàn)了迅速的增長。
同時,我們發(fā)現(xiàn)在2020年能夠獲得增長的新消費(fèi)品牌,不光只是過去線上的運(yùn)營方式,更多選擇了線下。比如,元?dú)馍殖粼谛〖t書、微博、快手、抖音等平臺進(jìn)行流量和內(nèi)容營銷,以及應(yīng)用明星助陣、李佳琦助攻帶貨、張雨綺代言外,2020年5月份起,電梯里開始陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)元?dú)馍滞斗诺姆直奣VC廣告,強(qiáng)勢霸屏,很多人開始記住了“0卡0脂0糖”的概念,牢牢占據(jù)“無糖飲料專家領(lǐng)導(dǎo)者”的心智資源。2020年5月在分眾傳媒飽和攻擊的個月就賣出2.6億是2019年的總和,連續(xù)投放至9月,元?dú)馍謫卧聽I收達(dá)4億元。
這些新消費(fèi)品牌,只用了2-3年的時間就走完了傳統(tǒng)品牌5-10年甚至更長時間才能走完的銷售額增長之路,原因在于在線上經(jīng)過產(chǎn)品測試和獲得了圈層認(rèn)可之后,迅速抓住時間窗口,飽和式的曝光建立品牌認(rèn)知,打開突破消費(fèi)者心智的佳入口,因?yàn)?,只有在消費(fèi)者心智中形成深度認(rèn)知,才能做到封殺后來的競爭對手的機(jī)會。
03
品牌協(xié)同的共融時代:兩微一抖一分眾
近幾年,傳統(tǒng)品牌在擁抱互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行大量促銷廣告的投放,新消費(fèi)品牌則一開始就把互聯(lián)網(wǎng)的流量陣地作為突圍的窗口,這也帶來了一個新的問題,品牌廣告和效果廣告,孰優(yōu)孰劣?品牌廣告和效果廣告到底是什么關(guān)系?
經(jīng)過2020年,我們很明顯的看到,過去大家經(jīng)常談到的“品效合一”,很多時候卻往往掩蓋了品牌的價值,忽視了品牌的心智資源的重要性,更多還是側(cè)重于基于流量所驅(qū)動的交易場景。越來越多的品牌經(jīng)過實(shí)踐也發(fā)現(xiàn),只單純的追求流量,僅僅是關(guān)注在交易的渠道上,并非長久之計,因?yàn)榱髁砍杀驹絹碓礁撸瑹o法持續(xù)。商業(yè)的本質(zhì)不會變,消費(fèi)者是根據(jù)品牌來選擇的,品牌才是真正持久的流量。促銷是單次的,而品牌在你的頭腦建立認(rèn)知之后會持續(xù)很長時間,下次你在渠道看到這個產(chǎn)品的時候,就會更傾向選擇它。
盡管很多品牌都看到了流量廣告和社交媒體,可以迅速讓品牌信息進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)空間的裂變。但是,對于品牌而言,今天面臨大的挑戰(zhàn)反而是如何在消費(fèi)者當(dāng)中建立持久的認(rèn)知資產(chǎn)和流量?就像很多頭部品牌,它擁有著持續(xù)的品牌心智資產(chǎn),才能在面對危機(jī)的或遭遇競爭的時候,更好的獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。要讓流量更有效,流量成本降低,你必須建立品牌,不建立品牌也運(yùn)營不下去,因?yàn)榱髁砍杀緯絹碓礁摺?span style="text-indent: 2em;">
因此,經(jīng)過2020年之后,從內(nèi)容種草到品牌場景化塑造,越來越成為新的營銷組合,也就是說,品牌既要重視以內(nèi)容營銷為主的社交媒體傳播,同時,也要去重視核心生活場景當(dāng)中的品牌勢能傳播,這也讓2020年塑造出了新的組合傳播模式——“兩微一抖一分眾”?!皟晌⒁欢兑环直姟?,本質(zhì)是將線上與線下,內(nèi)容化與場景化的高效結(jié)合,這種高效的結(jié)合解決了品牌雖然實(shí)現(xiàn)了種草,卻沒有實(shí)現(xiàn)品牌引爆的問題;只解決了一對一更精準(zhǔn)的溝通,卻沒有真正的培育群體化消費(fèi)者心智的問題。因此,把以兩微一抖內(nèi)容營銷為主的線上推廣和以分眾傳媒為主的線下傳播充分結(jié)合起來的場景營銷將成為品牌引爆的核心法則。
04
品牌廣告回潮:社會認(rèn)同與社會場能的價值塑造
如今,擺在營銷人面前痛苦的問題莫過于數(shù)字化的渠道和觸點(diǎn)太多,當(dāng)你所持的預(yù)算非常有限的時候,會發(fā)現(xiàn)如果每個數(shù)字觸點(diǎn)都要去重視,其實(shí)后會造成分散的營銷,也很難起到集中化的效果。
對于今天在數(shù)字時代的整合營銷而言,媒體雖然越來越碎片化,但是,品牌卻不能碎片,精準(zhǔn)營銷盡管是觸達(dá)消費(fèi)者,直擊購買者的手段,但是,很多時候一對一的精準(zhǔn)營銷,卻往往做不到品牌社會認(rèn)同感和品牌消費(fèi)氛圍的塑造,因?yàn)橄M(fèi)者都是社會動物,消費(fèi)者的選擇會受到周圍人和圈層的影響,還有很多消費(fèi)決策是家庭決策,精準(zhǔn)營銷不能保證能夠同時覆蓋決策者和購買者。
品牌傳播的目的不僅要完成銷售,更重要的是解除消費(fèi)者對品牌認(rèn)知和心理阻礙。因此,廣告不僅要打動單一的精準(zhǔn)的購買者,更重要的是要能夠?qū)崿F(xiàn)在消費(fèi)場景中的一種消費(fèi)趨勢和潮流。
所以,今天廣告更重要的不只是利用智能化的技術(shù)如何實(shí)現(xiàn)更好的精準(zhǔn)化,還要能在社會上達(dá)成社會共識,從而形成品牌能量場,品牌能量場的建設(shè)和引爆才能帶來長期的品牌認(rèn)同和擁躉,今天很多品牌都在想如何刷屏,如何引爆,但是,我們會發(fā)現(xiàn)品牌不到一定的程度是不會被引爆而是要經(jīng)歷一定的周期性積累,需要長期的建設(shè),而品牌積累的心智價值不是想改變就可以的,就像“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”這樣的認(rèn)知,已經(jīng)成為品牌持續(xù)免費(fèi)的流量和消費(fèi)者心智中的條件反射。
隨著流量紅利消失,“搶占線下”已經(jīng)成為品牌們的新口號。因此,在2020年,我們發(fā)現(xiàn),分眾電梯媒體作為其中重要又特殊的廣告形式受到互聯(lián)網(wǎng)公司、品牌、媒體等各方的關(guān)注,在覆蓋了主流消費(fèi)人群的工作場景、生活場景、娛樂場景和消費(fèi)場景的分眾傳媒上,餓了么,滴滴,瓜子二手車,飛鶴,波司登,良品鋪?zhàn)?,洽洽小黃袋,妙可藍(lán)多,元?dú)馍值绕放贫家劳羞@個陣地,建立了超越流量的社會認(rèn)同與社會場能,品牌廣告正在回潮,而分眾傳媒也成為了品牌廣告回潮重要的投放陣地。
不管2020年?duì)I銷人經(jīng)歷了什么樣的不確定,以及面對什么樣的信息環(huán)境,我們會發(fā)現(xiàn),那些簡單的品牌法則卻是亙古不變的:那就是誰能夠在不確定的環(huán)境當(dāng)中依然擁有定力,依然堅持品牌的核心價值塑造,持續(xù)去贏得消費(fèi)者的共鳴,誰就能夠在競爭中獲得先機(jī)。
(文章來源:騰訊家居 侵刪)
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