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日前,全球首家智能面館落地深圳,這家擁有6個(gè)拉面機(jī)器人的“造面怪獸”,科技感十足、效率極高,號稱“160秒能煮6碗面”,且人氣完全不輸碧桂園機(jī)器人餐廳,試業(yè)期間排隊(duì)已成常態(tài),引來各路大神及媒體關(guān)注。據(jù)悉,海底撈、碧桂園等涉獵智慧餐飲的大牌均已派人神秘到訪。
排隊(duì)成常態(tài) 機(jī)器人造面效率更高
智能面館位于深圳星河WORLD附近,每到中午,便會(huì)吸引大波附近的白領(lǐng)前來就餐。時(shí)值臨近下午1點(diǎn),造面怪獸的門前時(shí)長會(huì)有三四米長的隊(duì)伍,與一般排隊(duì)人群的焦急張望有所不同,這里排隊(duì)的顧客略顯“悠閑”,因?yàn)椤芭抨?duì)是日常,但翻臺(tái)很快”,位于隊(duì)末的顧客則稱,“可能三五分鐘就輪到我了!”
這里正進(jìn)行著一場餐飲業(yè)的效率革命。
后廚,與普通火爆餐廳后廚 “忙翻天”的景象有所不同,這里的一切顯得井然有序,甚至有點(diǎn)“安靜”。取面、拉面、煮面、消毒分碗、湯底分配、素材分配、機(jī)械臂澆頭……被網(wǎng)友們戲稱為“造面鋼鐵俠”的6臺(tái)機(jī)器人各司其職。在 “鋼鐵俠”的手中,面條0.3秒成形,粗細(xì)均勻的面條被掐準(zhǔn)秒數(shù)從鍋中盛出,倒入高湯與澆頭,整個(gè)過程僅用時(shí)160秒,便為顧客呈上了一碗勁道爽滑,味道濃郁的面。
前廳,機(jī)器人取代了人工服務(wù)穿梭在餐廳里忙著送餐。當(dāng)有人擋路時(shí),特有的軟萌機(jī)器人聲音就會(huì)響起:“讓一讓嘛,人家還要工作呢?”身處黑、白、灰主色調(diào)與特有光帶打造的科技范場景中,顧客與機(jī)器人做著愉快的交流,時(shí)尚又有趣。雖為機(jī)器人餐廳,顧客享受的卻并不是冷冰冰的機(jī)械服務(wù)。
不是速食,卻有著趕超速食的效率;高智慧化程度,卻并不缺少溫度,這得益于機(jī)器人替代了絕大部分人工操作,提高其標(biāo)準(zhǔn)化程度、操作過程中的安全隱患以及運(yùn)行效率,人工則可以排除過程中的一些小瑕疵。這些,讓智能面館的落地呈現(xiàn)出了絕佳的狀態(tài)。
揉面不用手 才是真干凈
效率之外,還有很多人關(guān)注到了智能面館的“另一面”——干凈、安全。
后廚的6臺(tái)機(jī)器人,分別負(fù)責(zé)面坯制作、面坯封裝、面坯保鮮存取,面條烹飪、消毒分碗、湯底分配、素菜分配、澆頭烹飪,一碗面從和面到出餐,實(shí)現(xiàn)了全程無人工參與,也因此減少了因人工操作而產(chǎn)生的食品安全問題。
特別是在疫情常態(tài)化的當(dāng)下,消費(fèi)者對食品的安全與健康提出了更高要求。在智能面館的核心價(jià)值展現(xiàn)中,可見“揉面不用手,才是真干凈”的標(biāo)語,消費(fèi)者大可不必再糾結(jié)于人工“戴沒戴手套”,無人化操作致力于做一款“安全干凈”的面,智能面館緊扣了“干凈、安全、健康”的餐飲痛點(diǎn)。
消費(fèi)者贊不絕口 “好吃”、“科技感”、“快”…
從11月24日餐廳試業(yè)到截止發(fā)稿前,半個(gè)月的時(shí)間,智能面館便已收獲了大量反饋。反饋中,“夠智能”“好吃”、“科技感”、“快”成為高頻關(guān)鍵詞。
“爆款牛腩面的牛腩大塊又入味,湯味濃郁鮮香……”
“無法想象這是一家面館,看著傳菜機(jī)器人,我覺得我連端盤子都不配了……”
“真的超級超級快,點(diǎn)完餐坐下,一個(gè)抖音沒刷完,竟然出餐了……”
顧客的反饋中,智能面館的優(yōu)勢立顯:正兒八經(jīng)的“機(jī)器人餐廳”,有“噱頭”,機(jī)器人造面的話題性很具傳播度;有真材實(shí)料,面條勁道,不起坨、湯底濃郁;有時(shí)尚度,店面設(shè)計(jì)科技感十足……消費(fèi)者的真實(shí)反饋見證著智能面館的落地成功。
相關(guān)行業(yè)人士認(rèn)為,相較于跨界而來的碧桂園機(jī)器人餐廳,聚焦面類細(xì)分品類的造面怪獸智能面館,更聚焦,投資更小,模式更成熟,有著更強(qiáng)的復(fù)制性與實(shí)操性。這樣的智能面館,深圳首站后,或可期待在全國范圍內(nèi)迅速規(guī)模化。
(文章來源:騰訊家居 侵刪)
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